Engagement på Facebook er enhver handling, som nogen foretager på din Facebook-side eller et af dine indlæg.

De mest almindelige eksempler er likes, kommentarer og delinger, men det kan også være at tjekke ind på din placering eller at tagge dig i et indlæg.

Engagement på Facebook er vigtigt, fordi det kan være med til at øge den organiske rækkevidde. For det første er engagement med til at øge din placering i nyhedsfeedet baseret på Facebook-algoritmen.

Og for det andet eksponerer likes og delinger dine indlæg for dit publikums udvidede netværk. DPNY Beach Hotel and Spa fandt ud af, at hvert like eller deling udvidede deres rækkevidde til seks eller syv nye personer. Det er en masse ekstra eksponering uden ekstra omkostninger.

Til sidst viser engagement også, at dit publikum er, ja, engageret. Og et engageret publikum, der ønsker at interagere med dit brand, er noget, som enhver marketingmedarbejder bør stræbe efter.

Sådan øger du engagementet på Facebook: 17 tips, der rent faktisk virker

Lær, underhold, informer eller inspirer

Din Facebook-publikum er ikke på udkig efter en salgstale, og de vil bestemt ikke engagere sig i en sådan.

De ønsker at engagere sig i indhold, der får dem til at smile, får dem til at tænke eller forbedrer deres liv på en eller anden måde.

Stuff Dutch People Like gør et godt stykke arbejde med at informere ikke-hollandske folk (herunder Hollands enorme udlændingebefolkning) om hollandsk kultur og samtidig få folk til at grine.

Se engagementstallene på dette informative, men underholdende indlæg: 1.300 likes og mere end 1.000 delinger.

For at skabe indhold, der skaber kontakt med fans, skal du…

Lær dit publikum at kende

Det er ikke relevant, hvad du finder underholdende eller inspirerende.

Når du søger engagement, er det dit publikums ønsker og behov, der er vigtige.

Og det er svært at forstå, hvad disse ønsker og behov er, medmindre du virkelig forstår, hvem dit publikum er.

Facebook Page Insights giver et væld af nyttige oplysninger om dit publikum. Undersøg disse oplysninger nøje, og kig efter uventede detaljer, der kan hjælpe dig med at skabe en mere meningsfuld forbindelse med fans.

Terre Bleu lavendelfarm brugte Page Insights til at undersøge deres publikum og finde ud af, hvilken slags indhold deres fans reagerer mest på. De fandt ud af, at kunderne kunne lide informativt indhold som opskrifter samt smukke fotos af lavendelmarkerne. De oplevede generelt mindre engagement for indlæg om miljøspørgsmål.

Med denne viden brugte de et foto af lavendelmarken, der var sprængfyldt med gule mælkebøtteblomster, til at tale om et emne, som de gik op i, nemlig vigtigheden af bier. Det blev et af deres mest engagerende indlæg med næsten 1.000 delinger.

Det kan også hjælpe dig til at forstå dine følgere bedre ved at skabe personas for dit publikum. Det er en god øvelse, der kan hjælpe dig med at sikre, at du sætter dine følgers behov i centrum og målretter dit indhold til deres behov.

Hold det kort

De fleste mennesker bruger Facebooks mobile enheder – hele 88 procent af dem.

Facebooks data viser, at folk, der scroller gennem News Feed på deres mobile enheder, kun bruger 1,7 sekunder på at konsumere et indholdsemne.

Selv folk, der surfer på en computer, bruger kun 2,5 sekunder pr. indholdsemne.