Forvaltningen skal være tilgængelig, og kommunale tjenester skal være lette at forstå.

Det er præcis derfor, at Philadelphia har fået et nyt digitalt hjemsted for sin kommunale forvaltning på phila.gov.

Processen

Du vil måske finde det nye websted bekendt, hvis du allerede har kigget på oplysninger fra visse afdelinger, f.eks. borgmesterkontoret og skattevæsenet.

Siden 2014 har byens Office of Open Data and Digital Transformation (ODDT) arbejdet med beboerne, eksperimenteret med nye værktøjer og layouts og samarbejdet med byens afdelinger om redesignet.

Gennem iteration og løbende forbedringer har ODDT migreret websteder og indhold til den nye platform. I 2016 udgjorde besøgene på beta-webstedet næsten halvdelen af al byens webtrafik.

I løbet af betafasen blev flere større afdelinger overgået fuldt ud til den nye platform, herunder Department of Parks & Recreation og Department of Revenue.

Nu er det tidligere betasite blevet byens officielle site på phila.gov.

Funktionerne

Det nye site er enkelt og letlæseligt og fokuserer på byens tjenester, begivenheder og oplysninger snarere end på byens afdelinger. Det moderne, brugercentrerede websted er designet omkring behovene hos beboerne og andre brugere, der interagerer med det.

Funktionerne omfatter:

• Enkelt, tilgængeligt sprog.
• Tjenester og programmer, der er tilgængelige fra en global menu uden at skulle grave ind på specifikke afdelingssider.
• Afdelingskalendere, der viser kommende begivenheder, herunder kommissionsmøder.
• Nyheder og begivenheder, herunder spotlight-arrangementer.
• Blogfunktionalitet.

Det nye websted udstyrer også den kommunale forvaltning med ressourcer og kapacitet til at håndtere det 21. århundredes udfordringer, som f.eks. den dramatiske stigning i webtrafikken, som alle forvaltninger på alle niveauer står over for.

Næste skridt

Selv om phila.gov nu leder besøgende til det redesignede websted, har nogle afdelinger stadig indhold på det gamle websted.

Med tiden vil disse afdelinger overgå fuldt ud til det nye websted.