Med hensyn til følelsesmæssig intelligens var Daniel Goldman ikke den første til at formulere begrebet. Men i sin dobbeltrolle som psykolog og journalist gjorde Goleman elementerne i følelsesmæssig intelligens tilgængelige for brede dele af samfundet. Hans bedst sælgende bøger – begyndende med “Emotional Intelligence” (1995) – har allerede ændret den måde, som nogle virksomheder interagerer med kunder og nogle ledere rekrutterer medarbejdere på. Hans indflydelse har været endnu mere dybtgående på uddannelse.

Takket være Goleman erkender undervisere nu, at følelsesmæssig intelligens er lige så vigtig for læring som intellektuelle evner eller IQ. Som følge heraf indarbejder titusindvis af skoler over hele verden i øjeblikket “social og følelsesmæssig læring” i deres læseplaner. I nogle skoler er kurser, der er rettet mod udvikling af følelsesmæssig intelligens, obligatoriske.

Historien om følelsesmæssig intelligens

I årtier har forskere undersøgt årsagerne til, at en høj IQ ikke nødvendigvis er en garanti for succes i klasseværelset eller i bestyrelseslokalet. I 1980’erne fokuserede bl.a. psykologer og biologer på den vigtige rolle, som andre færdigheder – der er nødvendige for at behandle følelsesmæssige oplysninger – spiller for at fremme verdslig succes, lederskab, personlig tilfredsstillelse og lykkelige forhold.

I 1990 teoretiserede psykologerne John Mayer (nu ved University of New Hampshire) og Peter Salovey fra Yale, at der ligger en enhedsintelligens til grund for disse andre færdigheder. De opfandt begrebet følelsesmæssig intelligens, som de opdelte i fire “grene”:

• Identificering af følelser på et nonverbalt niveau
• Anvendelse af følelser til at styre kognitiv tænkning
• Forståelse af den information, som følelser formidler, og de handlinger, som følelser genererer
• Regulering af egne følelser, til personlig fordel og til det fælles bedste

Som videnskabsreporter for New York Times blev Goleman udsat for Mayers og Saloveys arbejde og tog begrebet følelsesmæssig intelligens et skridt videre. I sin bog med samme navn fra 1995 argumenterede han for, at de eksisterende definitioner af intelligens skulle omarbejdes. IQ var stadig vigtig, men intellekt alene var ingen garanti for, at man var dygtig til at identificere sine egne følelser eller andres følelsesudtryk. Det kræver en særlig form for intelligens, sagde Goleman, at behandle følelsesmæssige oplysninger og udnytte dem effektivt – hvad enten det drejer sig om at fremme gode personlige beslutninger, løse konflikter eller motivere sig selv og andre.

Golemans fem komponenter af følelsesmæssig intelligens

Goleman udvidede Mayers og Saloveys firegrenede system til at omfatte fem væsentlige elementer af følelsesmæssig intelligens – eller EQ, den forkortelse, han nogle gange bruger:

• Emotionel selvbevidsthed – at vide, hvad man føler på et givent tidspunkt, og forstå, hvilken indvirkning disse stemninger har på andre
• Selvregulering – at kontrollere eller omdirigere sine følelser; foregribe konsekvenserne, før man handler på impulser
• Motivation – udnytte følelsesmæssige faktorer til at nå mål, nyde læringsprocessen og holde ud over for forhindringer
• Empati – fornemme andres følelser
• Sociale færdigheder – styre relationer, inspirere andre og fremkalde ønskede reaktioner fra dem

Anvendelser for undervisere

Der er meget praktiske grunde til at fremme social og følelsesmæssig læring i skolerne, fra børnehave til universitet. Ifølge Goleman er mobning, disciplinære problemer, vold og stofmisbrug reduceret i skoler med en høj EQ. Med et solidt grundlag i følelsesmæssig intelligens forbedres de akademiske præstationer – såvel som adfærden. Der er en indlysende forbindelse til Golemans tredje, motiverende komponent: læring stimulerer nysgerrighed og fremmer følelser af tilfredshed, ja endog glæde, når eleverne fordyber sig i processen med at assimilere nye oplysninger.

Børns EQ begynder at udvikle sig længe før, de nogensinde træder ind i et klasseværelse. Men EQ-niveauet vil variere meget, afhængigt af det enkelte barns hjemmemiljø. Lærerne skal derfor være i stand til at genkende de børn, hvis følelsesmæssige færdigheder har brug for et løft. Lærerne skal være klar til at tale om følelser i klasseværelset. Budskabet er, at ingen følelser er “forkerte”, men at visse måder at udtrykke disse følelser på eller handle på dem på faktisk er uhensigtsmæssige.

I 2002 lancerede UNESCO en international kampagne for at fremme følelsesmæssig læring i klasseværelset. FN-organet sendte en erklæring med 10 grundlæggende EQ-principper til undervisningsministerier i hele verden. Disse principper byggede i høj grad på Golemans fremstilling af følelsesmæssig intelligens.

Rating af følelsesmæssig intelligens

PositivePsychology.com har udarbejdet en vejledning, der skal hjælpe folk med at vurdere deres eget niveau af følelsesmæssig intelligens. Oplev øvelser, der spænder fra klassificering af ansigtsudtryk, værktøjer til følelsesmæssig artikulation og kommunikationsopgaver blandt andre aktiviteter. Disse er velegnede til både studerende og voksne.

Læs mere: Klik for at se relaterede ressourcer.

• “Emotionel intelligens”
• “The Four Branch Model of Emotional Intelligence,” University of New Hampshire
• Daniel Goleman, “The Emotional Competence Framework ,” Arbejde med følelsesmæssig intelligens

Tilmeld dig Resilient Educator Abonner på vores nyhedsbrev for at få tilsendt indhold til din indbakke. Klik eller tryk på knappen nedenfor.

Tags: Ledelse og administration, Faglig udvikling, Vurderingsværktøjer