En af hovedårsagerne til, at folk besøger Facebook, er for at se, hvad der sker i deres nyhedsfeeds. Vores mål med News Feed har altid været at vise folk de ting, de ønsker at se. Når folk ser indhold, der er relevant for dem, er de mere tilbøjelige til at engagere sig i News Feed, herunder historier fra virksomheder.

Det er derfor, vi ofte ser på, at folk på Facebook fortæller os, hvordan vi kan forbedre os. Som en del af en løbende undersøgelse har vi spurgt hundredtusindvis af mennesker om, hvad de mener om indholdet i deres News Feeds. Folk fortalte os, at de ønskede at se flere historier fra venner og sider, de holder af, og mindre reklameindhold.

Vi gravede yderligere i dataene for bedre at forstå denne feedback. Vi opdagede, at meget af det indhold, som folk ser som for reklamemæssigt, er indlæg fra sider, som de kan lide, snarere end annoncer. Dette kan virke kontraintuitivt, men det giver faktisk mening: News Feed har kontrolfunktioner for antallet af annoncer, som en person ser, og for kvaliteten af disse annoncer (baseret på engagement, skjulte annoncer osv.), men de samme kontrolfunktioner er ikke blevet overvåget så nøje for salgsfremmende indlæg fra sider. Nu bringer vi nye kontroller for mængden og indholdet af reklameindlæg, så folk ser mere af det, de ønsker fra siderne.

Ifølge de personer, vi har spurgt, er der nogle gennemgående træk, der får organiske indlæg til at føles for salgsfremmende:

1. Indstillinger, der udelukkende presser folk til at købe et produkt eller installere en app
2. Indstillinger, der presser folk til at deltage i kampagner og lodtrækninger uden nogen reel kontekst
3. Indstillinger, der genbruger nøjagtig det samme indhold fra annoncer

Eksempler på disse typer Sidestillinger:

Fra januar 2015 vil folk se mindre af denne type indhold i deres nyhedsfeeds. Som vi har sagt før, er News Feed allerede et konkurrencepræget sted – i takt med at flere personer og sider lægger indhold ud, er konkurrencen om at blive vist i News Feed blevet større. Alt dette betyder, at Sider, der udsender kreative reklameindslag, skal forvente, at deres organiske distribution vil falde betydeligt over tid.

Virksomheder bør stadig henvise til vores tips og bedste praksis for udgivelse af sider. Og for at målrette specifikke målgrupper med forudsigelig rækkevidde tilbyder Facebook-annoncering måder at opnå specifikke forretningsmål på, f.eks. at drive salg i butikker eller app-downloads.

Vi tænker hele tiden over, hvordan vi kan gøre News Feed bedre, og denne opdatering er en del af en større, løbende indsats. Ved at gøre Nyhedsfeed mere engagerende for folk – med kreative sideopslag, der er mere relevante for dem – skaber vi også en bedre platform for virksomheder til at nå ud til deres kunder og finde nye kunder.

Sider er en vigtig del af en virksomheds Facebook-strategi

Vi ved, at denne ændring kan rejse spørgsmål om sider og deres rolle.

Sider betyder stadig noget – meget. De tilbyder en gratis, let vedligeholdelsesvenlig onlinetilstedeværelse, hvor folk kan opdage og lære om en virksomhed. De fungerer på tværs af desktop, mobiler og tablets uden at kræve ekstra konfiguration, og de indeholder fuldstændige oplysninger om en virksomhed. De tilbyder også værktøjer til at oprette videoer, fotos og begivenheder, der bringer en virksomheds historie til live.

Det, som mange virksomheder måske ikke er klar over, er, at Pages er en vigtig destination for deres nuværende og potentielle kunder. I oktober besøgte f.eks. næsten en milliard mennesker Facebook-sider. Af disse besøg fandt mere end 750 millioner sted på mobile enheder. Mange virksomheder bruger også Pages som en kundeservicekanal. Virksomhederne bør tænke på deres side som en hjørnesten i deres onlineidentitet og ikke blot som en offentliggørelsestjeneste. De virksomheder, der gør det godt, forstår den opdagelse og kommunikation, der sker, når folk kommer til deres Side.

Og det er vigtigt at bemærke, at Facebook øger sine investeringer i Sider. I betragtning af den betydelige trafik til Siderne undersøger vi, hvordan vi kan bygge flere funktioner ind i Siderne. Meget af dette er en reaktion på, hvordan vi ser, hvordan folk interagerer med virksomhedssider. Nogle af disse interaktioner omfatter messaging for at kommunikere direkte med en virksomhed eller gennemse video- og fotoindhold. Vi undersøger også måder, hvorpå vi bedre kan tilpasse Siderne baseret på den branche, en virksomhed er i, i lighed med den måde, hvorpå vi udrullede menuafsnit til restaurantsider.

Hvad er næste skridt