Klik her! for at downloade din Assisted Living Business bog gratis (PDF version)
Her er andre gratis bøger i “hvordan man starter en virksomhed”-serien, som måske vil interessere dig:
Landbrug Assisted livingAutoreparationAutoreparationBageriBarSkønhedssalonBed and breakfastBogholderiButikBowlingbaneTæpperensningAutovaskningCateringCateringKvægopdrætCharityCarryingCafeencyklerComputerreparationByggeriConsultingBagerenCupcakeDaycareDental HundedagplejeEksportElektricalEmbroideri EngineeringFarmFashionFilmFinansiel rådgiverFitnesscenterBlomster-butik FødevarerFood truckFranchiseFrostyoghurtMøbelforretningGasstationGetseopdrætGrocerybutik GymFrisørHårfrisørFrisørSkønhedssalonIce cream ForsikringsagenturInteriørdesignInternetcafeInternetcafé ITSmykkeriLandskabsplejeLaundromat VaskeriLadvokatfirmaMagasinMagasinFabrikationMikrobryggeriMotel-hotelMusikNatklub NonprofitNaturplejeOnline-detailhandelFotograferingPizzaPlumbingPoultry PrintingPrivatdetektivPubReal-estate ResortRestaurantRetailSchool Security companyServiceSoftwareSpa Sports-barStartupSupermarkedRejsebureau TruckingVegetable-farmingWebsite
Her er et eksempel på et “Executive Summary” for en forretningsplan for Assisted Living:
Firmanavn er en nystartet nonprofitvirksomhed beliggende i Lake Charles, Louisiana. Virksomheden er privatejet af INSERT NAME(S), som har omfattende erfaring inden for personlig plejeservice og har opretholdt et fremragende omdømme inden for samme branche. Virksomheden er beliggende i en gruppe, og forretningslokalet omfatter 2500 kvadratfod.
COMPANY NAME er ejernes anden virksomhed, som er en succesfuld virksomhed med gevinst for øje. COMPANY NAME er spin-off non-profit-selskabet, som blev oprettet med det formål at levere PCA-tjenester til folk, der ikke har råd til de tjenester, der leveres af COMPANY NAME, og folk, der ikke har Medicaid og Medicare.
Ejerne søger tilskud til et beløb på 500.000 dollars. Pengene vil blive brugt til at finansiere samfundet for tjenester til personlige plejere (PCA’er) til at komme ind i hjemmene hos klienter, som ikke har råd til tjenesterne. COMPANY NAME leverer tjenester til voksne klienter med handicap/handicap eller udviklingshæmmede. Personal Care Attendants (PCA’er) yder følgende former for hjælp i hjemmet til kunderne:
- Badning, pleje og toiletbesøg
- Let husholdningsarbejde
- Tilberedning af måltider
- Indkøbstransport
- Pengestyring
- Ledsagelse
- Sociale tjenester
Et tilskud eller en række tilskud, på 500.000 dollars forventes af FIRMENavn for at kunne gennemføre sine mål med succes. Støtten vil blive brugt til yderligere personale, computerudstyr, design af hjemmeside og markedsføring og vil blive fordelt som følger:
Personale: 300.000 dollars om året
Marketing: 15.000 dollars om året
Lønninger til ledere: 140.000 dollars om året
Og selv om COMPANY NAME ikke har startet driften på grund af manglende finansiering, har virksomheden i øjeblikket en venteliste for klienter med behov for hjemmepleje. I løbet af det første år ser virksomheden ud til at servicere mindst 100 klienter om måneden til en sats på 15 dollars i timen.
Salget i denne type virksomhed er direkte relateret til patienternes kvalitetsservice og den største tilfredshed fra henvisende læger og sundhedsinstitutioner. Det er en evig forretning. Man sælger ikke hjemmesygepleje; man sælger snarere fremragende pleje, tilgængelighed og effektive interpersonelle relationer.
I en serviceindustri kan vækst betyde tab af kvalitetskontrol, hvilket igen fører til utilfredshed blandt kunderne. De tjenester, som FIRMENavnet leverer, bør altid afspejle ledelsens mission og tilsyn. Ejerne ønsker, at deres kunder skal vide, at kvaliteten af den service, de modtager, vil være fremragende, uanset hvilken enkelt tjenesteyder der udfører servicen.
Ejerne vil derfor undgå fristelsen til at udvide omfanget af COMPANY NAME’s serviceydelser for hurtigt. De vil i stedet fokusere deres umiddelbare opmærksomhed på at gøre de tjenester, der tilbydes, af den højest mulige kvalitet. Først når disse tjenester er veletablerede og baseret på ekspertise, vil ejerne overveje at udvide servicebasen.
Firmaets nettoformue forventes at være henholdsvis (39.992 $) i 2010, (16.486 $) i 2011 og 310.898 $ i 2012.
1.1 Målsætninger
Ejerne har bl.a. følgende målsætninger for COMPANY NAME:
- At betjene mindst 100 personer
- At beskæftige mindst 75 personer
- At øge faktureringen til mindst $50.000 om ugen
1.2 Mission
Missionen for COMPANY NAME er som følger:
At yde og fremme respekt, medfølelse, åndelig accept med følelsesmæssig omsorg for voksne, ældre med udviklingsmæssige udfordringer både i hjemmet og i samfundet.
1.3 Nøgler til succes
Selskabets nøgler til succes omfatter:
- En fremragende beliggenhed for virksomheden
- Stor efterspørgsel efter de tilbudte tjenester
- Personalets erfaring og pålidelighed
2.0 Sammenfatning af organisationen
Firmanavnet er en nystartet nonprofitvirksomhed beliggende i Lake Charles, Louisiana. Virksomheden er privatejet af INSERT NAME(S), som har stor erfaring inden for personlig pleje og har bevaret et fremragende omdømme i samme branche. Virksomheden er beliggende i en gruppe, og forretningslokalet omfatter 2500 kvadratfod.
COMPANY NAME er ejernes anden virksomhed, som er en succesfuld virksomhed med gevinst for øje. Angel Care Group er spin-off non-profit-selskabet, som blev oprettet med det formål at levere PCA-tjenester til folk, der ikke har råd til de tjenester, der leveres af COMPANY NAME, og folk, der ikke har Medicaid og Medicare.
COMPANY NAME tilbyder støttende pleje og bistand i hjemmet til udviklingshæmmede og handicappede/handicappede voksne i lokalsamfundet. Der har ikke været noget salg i de sidste 3 år, og virksomheden har ikke vist nogen resultater på grund af den manglende finansiering.
2.1 Juridisk enhed
FIRMA NAME er et 501(c) (3) nonprofit selskab. Virksomheden er et C-selskab, og INSERT NAME har 67 % af ejerandelen og INSERT NAME har 33 % af ejerandelen.
2.2 Resumé af opstart
FIRMA NAME blev startet i marts 2007 med den hensigt at gøre en forskel i lokalsamfundet ved at tilbyde tjenester af personlige plejemedhjælpere til folk, der ikke har råd til dem og ikke har Medicare eller Medicaid.
Startomkostningerne beløber sig til i alt 500.000 USD, herunder udgifter til ekstra personale, computerudstyr, webdesign og markedsføring. De nærmere detaljer fremgår af følgende skema og tabel.
Midlerne vil blive anvendt til yderligere personale, computerudstyr, webdesign og markedsføring. Personale vil koste ca. 300.000 dollars om året, markedsføring vil koste 15.000 dollars om året, og ledere vil koste 140.000 dollars om året.
Tabel: Start-up
|
Start-op |
||
|
Krav |
||
|
Start-up Expenses |
||
|
Grant Writing |
$3,200 |
|
|
Skrivning af forretningsplan |
3$,200 |
|
|
Grundlæggelse af 501(c) 3-selskab |
||
|
Totale udgifter til opstart |
6$,900 |
|
|
Startkapital |
||
|
Kontantbehovet |
6$,900 |
|
|
Andre kortfristede aktiver |
||
|
Langfristede aktiver |
||
|
Aktiver i alt |
6$,900 |
|
|
Totale krav |
13.800$ |
3.0 Tjenester
Selskabet leverer tjenester til voksne klienter med handicaps/handicaps eller som er udviklingshæmmede. Personal Care Attendants (PCA’er) yder følgende former for hjælp i hjemmet til klienterne:
- Badning, pleje og toiletbesøg
- Let husholdningsarbejde
- Tilberedning af måltider
- Indkøbstransport
- Pengestyring
- Ledsagelse
- Sociale tjenester
Den koster 15 dollars.60 pr. time.
Effektive forretningsforhandlingsteknikker
Lær at lære at forhandle fjerner pres, stress og gnidninger fra dit liv. Ser du, forhandling er som skak – hvis du ikke ved, hvordan man spiller, vil du blive intimideret af aktiviteten, især hvis din modstander kender spillet. Forhandling er en forudsigelig begivenhed, der har regler, planlagte træk og modtræk. Men i modsætning til skak er forhandling en aktivitet, som du ikke kan undgå, så lær reglerne. I denne artikel diskuteres de fem underliggende fakta om forhandling, win-win-forhandlinger og definitionen af en god forhandler.
Fem underliggende kendsgerninger om at forhandle
1. Du forhandler hele tiden. Uanset om du køber varer, sælger produkter eller tjenester, diskuterer løn med dine medarbejdere, køber en bil, er uenig med din ægtefælle eller har med dine børn at gøre, forhandler du altid. Det er bare det, at noget af det, du forhandler, betragtes af dig som en normal aktivitet.
2. Alt, hvad du ønsker, er i øjeblikket ejet eller kontrolleret af en anden person. Synes du ikke, at dette udsagn virker som “en selvfølge”? Men tænk på konsekvenserne. For at få det, du ønsker, betyder det, at du skal forhandle med den person, der har det.
3. Der er forudsigelige reaktioner på strategiske manøvrer eller gambits. Det er afgørende at forstå dette, for hvis strategierne er forudsigelige, så kan de styres. Hvis et gambit som f.eks. at “gnaske” efter ekstraydelser i slutningen af en forhandling bliver brugt mod dig, kan du anmode om “byttehandler” for enten at stoppe det eller få ekstraydelser til dig selv.
4. Der er tre kritiske faktorer i enhver forhandling:
Forståelsen af magt – Hvem har magten i forhandlingen? En forståelse af dette vil hjælpe dig i dine strategier. Har den person, du forhandler med, magten til at træffe beslutningen? Er du i en svag forhandlingsposition? Hvis ja, kan du så inddrage faktorer eller strategier, der mindsker dette?
Informationsfaktoren – Hvad modstanderen ønsker, hvad han/hun kræver, og forståelse af elementerne om den genstand, der forhandles om, er alle informationselementer, der er afgørende for en gnidningsløs forhandling eller til at bruge til din fordel.
Det tidsmæssige element — Tid er et vigtigt element i en forhandling. Hvis nogen ønsker dit produkt, men er desperat, fordi de har brug for det hurtigt, er det en stor faktor for styrken af din position. Du ved, at de har lidt tid til at sammenligne andre produkter. Du kan garantere hastighed for flere penge.
5. Mennesker er forskellige og har forskellige personlighedsstile, som der skal tages højde for i forhandlinger. Strategier påvirkes af de personer, der indgår i forhandlingen. Hvis du spiller på personens behov og ønsker, vil du få mere succes i forhandlingen.
Win-Win-forhandling
Forståelse af de underliggende fakta om forhandlinger giver dig et grundlag at arbejde ud fra i enhver forhandling, men win-win er et centralt tema, som man skal koncentrere sig om. Husk på tre enkle regler:
1. Indskrænk aldrig forhandlinger ned til ét spørgsmål. Hvis du gør det, efterlader du deltagerne i den situation, at der er en vinder eller en taber. Når forhandlinger om et enkelt emne bliver en faktor, skal du udvide forhandlingernes omfang. Hvis øjeblikkelig levering er vigtig for en kunde, og du ikke kan overholde tidsplanen, kan en delforsendelse måske løse deres problem, mens du producerer resten.
2. Antag aldrig, at du ved, hvad den anden part ønsker. Det, du tror, du forhandler om, kan være noget helt andet end det, de ønsker. Du sælger dem måske kvalitet, når det, de har brug for, er middel kvalitet, lav pris og stor volumen. Hold altid øje med deres ønsker og behov.
3. Forstå, at mennesker er forskellige og har forskellige perspektiver på forhandlinger. Nogle ønsker måske at forhandle og opbygge et langsigtet forretningsforhold. Andre vil måske have en aftale, og et håndtryk, og så er det slut. Prisen er generelt en vigtig faktor, men gå aldrig ud fra, at penge er det eneste spørgsmål. Andre forhold kan ændre den pris, som de er villige til at acceptere, eller den pris, som du er villig til at acceptere, f.eks. finansiering, kvalitet og hastighed.
Forhandleren
Lad os nu rette vores opmærksomhed mod forhandleren – dig. At være en god forhandler kræver fem ting:
1. Forstå, at en forhandling altid er en tovejssag – Hvis du ignorerer dette faktum, vil du ignorere den anden parts behov og sætte en pæl i hjertet af forhandlingen.
2. Ønsker at tilegne dig forhandlingsevnerne – Forhandling er en indlært aktivitet. Evaluer hele tiden dine præstationer og find ud af, hvordan du kan forbedre dig.
3. Forstå, hvordan den menneskelige faktor og gambitter påvirker forhandlingen – Det er ikke nok at kende ét gambit og altid bruge det. Den virker måske ikke på nogle mennesker. De kan have et affektivt modtræk til gambitten. Så er du fortabt eller kan måske ikke genkende den taktik, der bruges mod dig.
4. Vær villig til at øve dig – Vær opmærksom på, hvad du gør under forhandlingerne. Planlæg dem og revurder din præstation. Forbered dig på forhandlinger ved at øve dig med nogen.
5. Ønsker at skabe win-win-situationer – Du ønsker ikke at forhandle med en person, der kun ønsker at ødelægge dig. Hvis I begge vinder, er en fremtidig aftale mulig.
Når du forstår reglerne og processen for forhandlinger, vil den stress, det pres og de gnidninger, der i øjeblikket står i vejen for dig, forsvinde. Du vil faktisk lære at nyde processen.