Kendskab til dit målmarked er det første skridt i salget af dine produkter og tjenester. En marketing-segmenteringsstrategi opdeler dit målmarked yderligere i undergrupper, der er nemmere at administrere.
Afpassede kundeoplevelser fører til højere kundeloyalitet og bedre fokuserede marketingkampagner. En markedssegmenteringsstrategi organiserer din kunde- eller forretningsbase efter demografiske, geografiske, adfærdsmæssige eller psykografiske linjer – eller en kombination af dem.
Markedsegmentering er en organisatorisk strategi, der bruges til at opdele en målgruppe på markedet i mindre, mere håndterbare grupper. En skræddersyet kundeoplevelse fører til loyalitet, bedre brand recognition og i sidste ende højere fortjeneste for et produkt eller en tjenesteydelse.
Bestemmelse af den rigtige markedsføringssegmenteringsstrategi for din virksomhed betyder at bruge eller kombinere demografiske, geografiske, adfærdsmæssige og psykografiske segmenter for at nå en mere målrettet forbruger- eller virksomhedsbase.
Marketingssegmenteringsstrategier hjælper din virksomhed med at forudsige, hvor dine produkter og tjenester er mest efterspurgte, hvilket giver mulighed for bedre kundeoplevelser, loyalitet og nichemarkedsføring. Markedssegmentering er typisk opdelt i fire grupper: demografisk, geografisk, adfærdsmæssig og psykografisk. Hver segmenteringsstrategi giver forskellige markedsføringsløsninger, især når segmenterne kombineres.
Skab din markedsføringssegmenteringsstrategi
Identificering af dine markedsføringssegmenteringsstrategier indebærer i sidste ende, at du skal besvare disse fem vigtige spørgsmål:
- Hvem er dit forbruger- eller forretningsmarked?
- Hvor er dit forbruger- eller forretningsmarked placeret?
- Hvad er dit forbruger- eller forretningsmarked interesseret i?
- Hvordan kan du markedsføre dine produkter og tjenester til dette marked?
- Hvorfor er visse segmenter interesseret eller uinteresseret i dine produkter eller tjenester?
Hver af disse strategier kan bruges til at målrette et andet kundegrundlag.
Demografisk
Demografiske data er den mest almindelige form for segmentering. De opdeler kunderne efter strukturen af visse befolkningstræk:
- Alder
- Køn
- Indkomst
- Arbejdsplads
- Fødselsstatus
- Socialklasse
- Religion
- Uddannelse
Et eksempel på markedsføringssegmentering ved hjælp af demografiske data er at kombinere oplysninger om alder og indkomst for at målrette sig mod ældre, velhavende pensionister, der ønsker at flytte til Florida for at sælge en ejendom ved stranden.
En anden demografisk strategi ville være at markedsføre fantasy- eller krigsbaserede videospil primært til yngre personer i alderen 18-30 år.
Geografisk
Regionale demografiske oplysninger kan hjælpe dig med at sælge produkter og tjenester, afhængigt af hvor dine kunder bor.
- State
- County
- Country
- College
- Community
- International Marketing
Colleges, der ønsker at sælge sportsmerchandise, vil sælge varer godt inden for staten, men ikke så godt uden for hjemmets område. Større, ikke-kollegiale konglomerater som NFL kan forvente en bredere kundebase i Nordamerika, men behøver ikke at bekymre sig så meget om merchandising i udlandet.
Psykografi
Psykografisk segmentering eller livsstilssegmentering er rettet mod kundernes hobbyer og interesser. Denne segmenteringsstrategi henvender sig til de mest nicheprægede markeder, hvor tiltrækningskraft, kvalitet og brand recognition er vigtigere end prisen.
- Interesser
- Social status
- Personlighedstype
- Attituder
- Attituder
- Opinioner
- Værdier
Et eksempel på en psykografisk segmenteringsstrategi ville være at målrette high-end musikudstyr til musikentusiaster, der ønsker at samle det bedste udstyr eller udstyr som et statussymbol til showcase-samlinger.
Adfærdsmæssig
Adfærdsmæssig segmentering er relativt ny i den digitale tidsalder og tager hensyn til oplysninger, som en virksomhed har indsamlet gennem kundedatarapporter, undersøgelser eller markedsføringstrends.
- Brugsmønstre
- Prisfølsomhed
- Mærkeloyalitet
- Søgte fordele
Forbrugerne ønsker de bedste mærker til de bedste priser, og deres købsmønstre forudsiger de varer og tjenester, som de er mere tilbøjelige til at købe. Amazon.com’s algoritmer sporer dine køb og ved, at hvis du køber en bog om grillning, vil du måske også gerne købe krydderier eller grilltænger.
Restaurantmenuerne er også opdelt i prisniveauer baseret på adfærd, med tilbud og sæsonbestemte varer.
Kombinationsstrategi
Salg af sneudstyr til snowboarding-hobbyister i Park City, Utah, kombinerer geografiske, psykografiske og demografiske markedsføringssegmenter. Der forventes håndværk af høj kvalitet, og kunderne vil betale mere for innovative snowboards af høj kvalitet.
Siden 1998 har CMG været førende strategiske marketingkonsulenter for nogle af de største medie- og kommunikationsbrands på verdensplan. Lad os tale sammen og definere din markedsføringssegmenteringsstrategi i dag. Tænk. Do. Move.