Engagement-maj 18, 2019

Vigtigheden af god kommunikation på arbejdspladsen kan ikke overvurderes. Effektiv kommunikation kan have en betydelig indvirkning på alle aspekter af en virksomhed, lige fra kultur og produktivitet til kunderelationer og virksomhedens vækst. Her er de 10 største fordele ved kommunikation på arbejdspladsen.

Holder harmoni på arbejdspladsen

Åben kommunikation spiller en vigtig rolle for at opretholde status quo på arbejdspladsen. Arbejdspladser er typisk bemandet med mennesker af forskellige racer, kulturer, trosretninger og personligheder. Med så mange forskelle er det naturligt, at der fra tid til anden opstår konflikter. Men hvis der er en kultur med åben kommunikation, kan det være med til at mindske uenighed: Folk er mere villige til at lytte til og give udtryk for deres meninger, og denne form for flydende dialog kan være med til at udjævne eventuelle problemer.

Højere medarbejderengagement

Medarbejderengagement er en evig udfordring for nutidens arbejdsplads. Og mens nogle virksomheder benytter sig af alle mulige mærkelige og vidunderlige taktikker for at øge engagementet, overser de ofte det grundlæggende. Åben, daglig kommunikation er det fundament, som alle andre metoder eller idéer bør bygge på. I et miljø med gennemsigtighed og tillid har medarbejderne en klar forståelse af deres rolle, og hvordan den passer ind i virksomheden, og det er et afgørende skridt for at sikre, at de er engagerede i deres arbejde og deres ledere.

Styrker produktiviteten

Produktiviteten kan stige med 20-25 % i virksomheder, hvor medarbejderne er forbundet, eller med andre ord, hvor den interne kommunikation fungerer effektivt. Ud fra et grundlæggende synspunkt sparer det meget tid, hvis medarbejderne ikke behøver at søge efter oplysninger eller ressourcer. Hvis man sikrer, at alle nødvendige oplysninger er let tilgængelige eller stilles til rådighed for medarbejderne, betyder det, at de kan komme videre med deres arbejde og i sidste ende blive mere produktive.

Fremmer innovation

Når medarbejderne opmuntres til at være åbne med deres idéer og meninger, kan det skabe det perfekte miljø for, at innovation kan trives. Når det står frit for at give feedback og finpudse idéer, betyder det, at medarbejderne føler sig trygge ved at tænke ud af boksen og give udtryk for disse idéer og strategier over for deres kolleger og ledere.

Hjælper med at håndtere en mangfoldig arbejdsplads

På en mangfoldig arbejdsplads er god kommunikation en af de bedste måder at sikre, at alle er på samme side. Ud over at hjælpe med at undgå konflikter vil effektiv kommunikation sikre, at alle medarbejdere forstår organisationens politikker om præstationsvurderinger og forfremmelse. Dette vil til gengæld sikre, at medarbejdere fra minoriteter ikke føler, at de er blevet overset eller behandlet anderledes.

Forbedrer krisestyring

Klar og gennemsigtig kommunikation er et vigtigt redskab for enhver virksomhed, der skal håndtere en krise enten internt eller eksternt. Uden kommunikation kan en krise nemlig vokse i benene og få en bredere effekt på flere afdelinger og en organisations omdømme. Proaktiv kommunikation vil bidrage til at reducere påvirkningssituationen, og internt vil den sikre, at medarbejderne er enige i deres reaktioner.

Forbedrer teambuilding

Teammedlemmer skal have tillid til hinanden, hvis de skal arbejde effektivt sammen. Solide grundregler for kommunikation vil bidrage til at opbygge denne tillid og bringe et team tættere sammen. Hvis der er klare retningslinjer for, hvad der er en acceptabel måde at kommunikere på, og hvad der ikke er en acceptabel måde at kommunikere på, vil alle medarbejdere vide, hvordan de skal opføre sig, og hvordan de skal smelte sammen som et team.

Højere samarbejde mellem afdelinger

Hvis man holder medarbejderne opdateret om det arbejde, der udføres på tværs af organisationen, kan det gøre det lettere for afdelingerne at samarbejde og samarbejde om projekter. God intern kommunikation, hvor projekter og resultater anerkendes og fremhæves, betyder, at alle afdelinger har et bedre overblik over, hvad andre afdelinger laver, og vigtigst af alt, hvordan de potentielt kan samarbejde om fremtidige projekter eller udviklinger.

Skaber bedre kundeforhold

Firmaer, der kommunikerer godt med deres kunder fra starten af forholdet, er i en god position til at fastholde denne kunde. Kunderne sætter pris på et åbent og gennemsigtigt forhold, hvor de bliver holdt ajour om eventuelle ændringer i deres kontrakt eller forhold, og hvor de føler, at deres forretning er værdsat. At være i stand til effektivt at håndtere bekymringer eller problemer, som kunderne har, afhænger også af, om man har den rette kommunikationsstrategi.

Genererer et godt offentligt indtryk

En virksomhed, der har et ry for at være god til at kommunikere internt og med kunderne, giver i sidste ende et godt offentligt indtryk. Disse virksomheder viser, at de ikke har noget at skjule, og at de er åbne og gennemsigtige i alle aspekter af deres virksomhed. Dette kan have en positiv afsmittende virkning på rekruttering, investeringer og virksomhedens vækst.