Facebook-Engagement ist jede Aktion, die jemand auf deiner Facebook-Seite oder in einem deiner Beiträge durchführt.

Die häufigsten Beispiele sind Likes, Kommentare und Shares, aber es kann auch bedeuten, dass du dich an deinem Standort meldest oder dich in einem Beitrag markierst.

Facebook-Engagement ist wichtig, weil es dazu beitragen kann, die organische Reichweite zu erhöhen. Erstens trägt Engagement dazu bei, deine Platzierung im News Feed basierend auf dem Facebook-Algorithmus zu verbessern.

Und zweitens machen Likes und Shares deine Beiträge für das erweiterte Netzwerk deines Publikums sichtbar. Das DPNY Beach Hotel and Spa hat herausgefunden, dass jedes „Gefällt mir“ oder „Teilen“ die Reichweite auf sechs oder sieben neue Personen erweitert. Das ist eine Menge zusätzlicher Aufmerksamkeit ohne zusätzliche Kosten.

Schließlich zeigt das Engagement auch, dass Ihr Publikum, nun ja, engagiert ist. Und ein engagiertes Publikum, das mit Ihrer Marke interagieren möchte, ist etwas, das jeder Marketer anstreben sollte.

Wie man das Facebook-Engagement erhöht: 17 Tipps, die tatsächlich funktionieren

Belehren, unterhalten, informieren oder inspirieren

Dein Facebook-Publikum ist nicht auf der Suche nach einem Verkaufsgespräch und wird sich ganz sicher nicht darauf einlassen.

Sie wollen sich mit Inhalten beschäftigen, die sie zum Lächeln bringen, sie zum Nachdenken anregen oder ihr Leben in irgendeiner Weise verbessern.

Sachen, die Niederländer mögen, informieren Nicht-Niederländer (einschließlich der riesigen ausländischen Bevölkerung der Niederlande) über die niederländische Kultur und bringen sie gleichzeitig zum Lachen.

Sehen Sie sich die Engagement-Zahlen für diesen informativen, aber unterhaltsamen Beitrag an: 1.300 Likes und mehr als 1.000 Shares.

Um Inhalte zu erstellen, die bei den Fans ankommen, müssen Sie…

Ihre Zielgruppe kennenlernen

Was Sie unterhaltsam oder inspirierend finden, ist nicht relevant.

Wenn Sie ein Engagement anstreben, kommt es auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihres Publikums an.

Und es ist schwierig zu verstehen, was diese Wünsche und Bedürfnisse sind, wenn Sie nicht wirklich wissen, wer Ihr Publikum ist.

Facebook Page Insights bietet eine Menge nützlicher Informationen über Ihr Publikum. Studieren Sie diese Informationen sorgfältig und suchen Sie nach unerwarteten Details, die Ihnen helfen könnten, eine bedeutungsvollere Verbindung zu Ihren Fans herzustellen.

Die Lavendelfarm Terre Bleu hat Page Insights genutzt, um ihr Publikum zu untersuchen und herauszufinden, auf welche Art von Inhalten ihre Fans am meisten reagieren. Dabei stellte sich heraus, dass die Kunden sowohl informative Inhalte wie Rezepte als auch wunderschöne Fotos von den Lavendelfeldern mögen. Bei Beiträgen zu Umweltthemen war das Engagement in der Regel geringer.

Mit diesem Wissen nutzten sie ein Foto des Lavendelfelds, das vor gelben Löwenzahnblüten strotzte, um über ein Thema zu sprechen, das ihnen am Herzen lag – die Bedeutung der Bienen. Das Foto wurde zu einem ihrer beliebtesten Beiträge, der fast 1.000 Mal geteilt wurde.

Die Erstellung von Zielgruppen-Personas kann Ihnen auch helfen, Ihre Follower besser zu verstehen. Es ist eine gute Übung, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse deiner Follower in den Vordergrund stellst und deine Inhalte auf ihre Bedürfnisse ausrichtest.

Kurz und bündig

Die überwiegende Mehrheit der Menschen nutzt Facebook-Mobilgeräte – satte 88 Prozent von ihnen.

Die Daten von Facebook zeigen, dass Menschen, die auf ihren mobilen Geräten durch den News Feed scrollen, nur 1,7 Sekunden für einen Inhalt benötigen.

Selbst Menschen, die auf einem Computer surfen, verbringen nur 2,5 Sekunden pro Inhalt.

Die gute Nachricht ist, dass Menschen sich an Inhalte erinnern können, nachdem sie sie nur 0,25 Sekunden lang gesehen haben. Aber Sie müssen schnell handeln, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen.

Halten Sie Ihren Beitrag kurz und bündig, um die Aufmerksamkeit schnell zu gewinnen und die Nutzer dazu zu bringen, mit dem Scrollen aufzuhören und sich zu engagieren.

Konzentrieren Sie sich auf die Qualität

Da die Menschen Inhalte schnell durchgehen, bleibt keine Zeit für minderwertige Grafiken, Videos oder Texte.

Wenn dir die originellen Inhalte ausgehen, die du posten kannst, ist das Kuratieren von Inhalten eine gute Möglichkeit, qualitativ hochwertige und informative Inhalte zu teilen, die dein Publikum begeistern.

Qualität muss nicht kompliziert oder teuer sein. Facebook empfiehlt sogar, die Dinge einfach zu halten, mit einem konsistenten Farbschema und erkennbaren Bildern.

Das führt uns zu…

Verwenden Sie (großartige) Bilder

Facebook-Posts, die ein Foto enthalten, weisen überdurchschnittlich hohe Engagement-Raten auf. Einfache Aufnahmen funktionieren gut. Facebook schlägt eine Nahaufnahme eines Produkts oder ein Kundenfoto vor.

Sie brauchen keine ausgefallene Kamera oder Fotoausrüstung – Ihr Handy ist alles, was Sie für den Anfang brauchen.

Ali Maffucci von Inspiralized verwendet mit Kontaktpapier überzogene Schaumstoffplatten, um für ihre Facebook-Fotos das Aussehen einer Marmorarbeitsplatte vorzutäuschen. Sie fotografiert mit ihrem Handy und einem kleinen Stativ.

Wenn Sie sich Ihre fotografischen Fähigkeiten nicht zutrauen oder einfach nur Fotos verwenden möchten, die von Profis gemacht wurden, ist die Stockfotografie eine gute Option. Schauen Sie sich unsere Liste kostenloser Stockfoto-Websites an, um einige großartige Foto-Ressourcen für Ihren nächsten Beitrag zu finden.

Machen Sie ein Video oder senden Sie live

Video-Beiträge erzielen sogar eine höhere Beteiligung als Foto-Beiträge. Wie die Fotografie ist auch die Videografie einfach und kostengünstig, und Sie können mit Ihrem Mobiltelefon loslegen.

Denken Sie daran, dass vertikale Videos auf mobilen Geräten den meisten Platz auf dem Bildschirm einnehmen.

Live-Videos erzielen die höchste Interaktion von allen, sechsmal mehr als normale Videobeiträge. Ihnen fällt kein Grund ein, live zu gehen? Werden Sie kreativ.

Mymuesli nutzte ein Facebook Live-Video, um seinen Müsli-Adventskalender zu bewerben. Sie haben es so eingerichtet, dass es eine Live-Infomercial- oder Shopping-Show nachahmt, mit einer zusätzlichen Dosis Humor, die zu ihrer Markenpersönlichkeit passt.

Das Video wurde 34.000 Mal angesehen. Denken Sie daran, dass wir hier über Müsli sprechen. Sind Sie immer noch der Meinung, dass Ihr Produkt nicht interessant genug ist, um es mit einem Live-Video zu bewerben?

Stellen Sie eine Frage

Eine interessante Frage ist eine gute Möglichkeit, einen aktiven Kommentar-Thread zu starten. Hier sind einige Ideen für den Anfang?

• Wie findest du?
• Warum findest du?
• Stimmst du zu?
• Was ist dein Favorit?

Du könntest deine Fans auch nach Informationen darüber fragen, welche Art von Inhalten sie von dir sehen wollen. Geben Sie ihnen dann, was sie sich wünschen. Dieser zielgerichtete Inhalt wird sie zu noch mehr Engagement anregen.

Vergessen Sie bei der Beantwortung Ihrer Fragen nicht…

Reagieren Sie auf Ihre Fans

Wenn sich jemand die Zeit nimmt, einen Ihrer Beiträge zu kommentieren, sollten Sie unbedingt antworten. Niemand mag es, ignoriert zu werden, und Fans, die sich mit Ihren Beiträgen auseinandersetzen, wollen, dass Sie sich ebenfalls engagieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie ein Team haben, das alle Kommentare überwacht und darauf antwortet. Manchmal reicht ein einfacher Kommentar, um zu antworten. Manchmal ist mehr Aktion erforderlich. Wenn jemand eine Frage postet, die eine Antwort des Kundendienstes erfordert, leite ihn an deine CSR-Kanäle weiter oder sorge dafür, dass eine zuständige Person nachfasst.

Wenn du Facebook Messenger für dein Unternehmen nutzt, strebe das Abzeichen „Sehr reaktionsschnell“ an. Das zeigt den Fans, dass du schnell auf ihre Fragen und Anliegen reagierst.

Teste alles

Du kennst das Sprichwort, das besagt, was passiert, wenn man etwas vermutet. Auf Facebook gibt es jede Menge Möglichkeiten, um herauszufinden, was deine Fans mögen und was nicht.

Die Statistiken besagen, dass Video-Beiträge das meiste Engagement erhalten, aber das trifft vielleicht nicht auf deine spezielle Marke zu. Oder vielleicht können Ihre Follower einfach nicht genug von 360-Grad-Videos bekommen.

Testen ist ein so wichtiger Teil der Verfeinerung jeder Marketingstrategie, dass wir einen ganzen Leitfaden erstellt haben, um Ihnen zu zeigen, wie Sie es richtig machen. In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung erfährst du, wie du soziale Medien für A/B-Tests nutzen kannst.

Poste konsequent und zum richtigen Zeitpunkt

Da der Facebook-Newsfeed auf einem Algorithmus basiert, sehen deine Fans deine Inhalte nicht unbedingt in dem Moment, in dem sie gepostet werden. Dennoch ist die Frage „Wann wurde das gepostet?“ eines der Signale für den Facebook-Algorithmus. Und Facebook selbst sagt, dass die Wahrscheinlichkeit eines Engagements größer ist, wenn du dann postest, wenn deine Fans online sind.

Mit Hilfe von Seiten-Insights kannst du herausfinden, wann dein Publikum auf Facebook aktiv ist:

• Klicke auf deiner Facebook-Seite oben auf dem Bildschirm auf „Insights“
• Klicke in der linken Spalte auf „Beiträge“
• Klicke auf „Wann deine Fans online sind“

Die Zeiten werden in deiner lokalen Zeitzone angezeigt. Wenn Ihre Fans alle mitten in der Nacht aktiv zu sein scheinen, befinden sie sich wahrscheinlich in einer anderen Zeitzone als Sie. Um dies zu überprüfen, klicke in der linken Spalte auf Personen und scrolle dann nach unten, um die Länder und Städte zu sehen, in denen deine Fans und Follower leben.

Das bedeutet natürlich nicht, dass du mitten in der Nacht aufstehen musst, um auf Facebook zu posten. Das ist ein guter Grund, Facebook-Posts zu planen.

Das Wichtigste ist, dass Sie regelmäßig posten, damit Ihr Publikum regelmäßig Inhalte von Ihnen erwartet. Mit Hilfe von Tests kannst du herausfinden, wie oft du posten solltest, um die beste Resonanz von deinen Fans zu erhalten, aber Facebook empfiehlt, mindestens zwei- bis dreimal pro Woche zu posten.

Befördere den Verkehr aus anderen Quellen

Personen, die bereits auf anderen Kanälen mit dir interagieren, sind eine großartige Quelle für potenzielles Engagement. Stelle sicher, dass sie wissen, wo sie dich auf Facebook finden können.

Versuch, einen Link zu deiner Seite in anderen sozialen Netzwerken hinzuzufügen. Verlinken Sie auf Ihrer Website und in Ihrer E-Mail-Signatur auf Facebook. Binden Sie ein Facebook-Plugin in Ihren Blog ein, um Ihre neuesten Beiträge hervorzuheben, oder betten Sie einen Beitrag direkt in einen Blog-Beitrag ein, so wie hier:

Fans können den Beitrag mögen, ohne Ihren Blog zu verlassen, oder auf die Kommentar-Schaltfläche klicken, um zu Facebook zu wechseln und sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Vergessen Sie nicht die Offline-Materialien. Fügen Sie die URL Ihrer Facebook-Seite auf Ihren Visitenkarten, Plakaten bei Veranstaltungen und Packzetteln ein.

Werden Sie in Facebook-Gruppen aktiv

Die Einrichtung einer Facebook-Gruppe ist eine großartige Möglichkeit, Fans einzubinden und zu engagieren. Mehr als 200 Millionen Menschen sind Mitglieder von Facebook-Gruppen, die sie als sinnvoll erachten. Und diese bedeutungsvollen Interaktionen in Gruppen können Markentreue schaffen und zu einem Engagement auf deiner Facebook-Seite führen.

Eine Mitgliedschaft in anderen relevanten Facebook-Gruppen ist auch eine gute Möglichkeit, um mit anderen Unternehmern und Vordenkern in deiner Branche in Kontakt zu treten.

Verwendet Facebook Stories

Wie Instagram Stories erscheinen auch Facebook Stories ganz oben im News Feed. Das ist eine großartige Platzierung, um die Aufmerksamkeit auf Ihre Inhalte zu lenken.

Diese informelle Art, Inhalte zu teilen, ermöglicht es Ihnen, so oft zu posten, wie Sie möchten, ohne sich Sorgen zu machen, dass Sie die News Feeds Ihrer Fans überwältigen. Und da die Leute bei Stories eine geringere Produktionsqualität erwarten, können Sie persönlicher und direkter sein, um eine stärkere persönliche Verbindung zu Ihren Followern aufzubauen.

Diese stärkere Verbindung weckt den Wunsch, mehr von Ihren Inhalten zu sehen, so dass Ihre Follower eher bereit sind, die auf Ihrer Seite geposteten Inhalte zu lesen und sich damit zu beschäftigen. In einer von Facebook IQ in Auftrag gegebenen Ipsos-Umfrage unter Nutzern von Beiträgen gaben 62 % der Befragten an, dass sie sich mehr für eine Marke oder ein Produkt interessieren, nachdem sie es in einem Beitrag gesehen haben.

Füge eine Schaltfläche mit einer Handlungsaufforderung hinzu

Eine Schaltfläche mit einer Handlungsaufforderung bietet den Nutzern Optionen für die Facebook-Beteiligung, die über das Liken, Teilen und Kommentieren hinausgehen.

• Deine CTA-Schaltfläche kann die Betrachter auffordern:
• Buche einen Termin
• Kontaktiere dich (auch über Facebook Messenger)
• Sieh dir ein Video an
• Klicke dich zu deiner Website durch
• Shoppe deine Produkte oder schau dir deine Angebote an
• Laden Sie Ihre App herunter oder spielen Sie Ihr Spiel
• Besuchen Sie Ihre Facebook-Gruppe und treten Sie ihr bei

Lassen Sie sich verifizieren

Die Menschen wollen wissen, mit wem sie online sprechen. Das gilt auch für Marken. Ein verifiziertes Abzeichen zeigt den Besuchern, dass Sie echt sind, und sie können sich sicher fühlen, wenn sie sich auf Ihre Beiträge einlassen.

Schließlich will niemand derjenige sein, der einen Beitrag von einer gefälschten Seite mag oder teilt, die eine Marke falsch darstellt.

Vermeiden Sie Engagement-Köder

Wenn Sie auf Likes und Shares hoffen, kann es verlockend sein, nach Likes und Shares zu fragen. Tun Sie das nicht! Facebook betrachtet dies als Lockvogel und wird dich bestrafen, indem es deine Beiträge im Facebook-Algorithmus herunterstuft.

Wie oben erwähnt, ist es in Ordnung, eine echte Frage zu stellen oder deine Follower um ihre Meinung oder ihr Feedback zu bitten. Du überschreitest die Grenze, wenn du um einen Kommentar bittest, der keine echten Gedanken oder Überlegungen erkennen lässt. Hier sind einige Beispiele für Engagement-Köder:

Boosten Sie Ihre Facebook-Beiträge

Das Boosten eines Beitrags ist eine einfache Form der Facebook-Werbung, die es Ihnen ermöglicht, Ihren Beitrag vor mehr Personen zu platzieren und dadurch Ihre Chancen auf Engagement zu erhöhen.

Hier ist eine kurze Zusammenfassung, wie Boosten funktioniert:

Willst du mehr Details? Lesen Sie unsere vollständige Anleitung zur Verwendung der Facebook Boost Post-Schaltfläche.

Verwalten Sie Ihre Facebook-Präsenz zusammen mit Ihren anderen Social Media-Kanälen mit Hootsuite. Über ein einziges Dashboard können Sie Beiträge planen, Videos teilen, Ihr Publikum einbinden und die Wirkung Ihrer Bemühungen messen. Probieren Sie es noch heute kostenlos aus.

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