Das Sprichwort „mit gutem Beispiel vorangehen“ ist in der Politik und in Führungspositionen wichtig – und es ist auch im Marketing entscheidend.

Sicherlich können Sie potenziellen Kunden erzählen, dass Ihr Marketingteam das beste ist, wenn es um die Durchführung von YouTube-Kampagnen oder die effektive Steigerung der Kosten pro Akquisition (CPA) einer Website geht, aber solange Sie keine Beispiele liefern, wird es ihnen schwer fallen, Ihnen zu glauben.

Was ist eine Fallstudie?

Eine Fallstudie ist eine detaillierte Geschichte über etwas, das Ihr Unternehmen getan hat. Sie enthält einen Anfang – oft wird ein Konflikt erörtert -, eine Erklärung, was dann geschah, und eine Auflösung, die erklärt, wie das Unternehmen etwas gelöst oder verbessert hat. Eine gute Fallstudie enthält oft auch Forschungsergebnisse und Statistiken, um die Ergebnisse eines Projekts zu untermauern.

Die Erstellung einer überzeugenden Fallstudie ist eine der wirkungsvollsten Strategien, um Ihre Marketingfähigkeiten zu präsentieren und zukünftige Kunden zu gewinnen. Aber das ist leichter gesagt als getan – Sie haben die Kampagne durchgeführt, Sie haben die Ergebnisse gesammelt, was nun?

Um Ihnen bei der Erstellung einer attraktiven und überzeugenden Fallstudie zu helfen, haben wir eine Liste mit einigen unserer Favoriten zusammengestellt. Werfen Sie einen Blick darauf, und lassen Sie sich von diesen Beispielen zu Ihrem nächsten brillanten Fallstudienentwurf inspirieren. Oder füllen Sie das untenstehende Formular aus, um Zugang zu kostenlosen Fallstudienvorlagen zu erhalten.

Fallstudienbeispiele

„Shopify Uses HubSpot CRM to Transform High Volume Sales Organization,“ von HubSpot

Interessant an dieser Fallstudie ist die Art und Weise, wie sie mit dem Kunden beginnt. Darin spiegelt sich ein wichtiges HubSpot-Credo wider, das darin besteht, immer zuerst eine Lösung für den Kunden zu finden. Der Text beginnt mit einer kurzen Beschreibung, warum Shopify HubSpot einsetzt, und wird von einem kurzen Video und einigen grundlegenden Statistiken über das Unternehmen begleitet.

Beachten Sie, dass diese Fallstudie mit verschiedenen Medien arbeitet. Ja, es gibt ein kurzes Video, aber es wird in dem zusätzlichen Text auf der Seite näher erläutert. Während Ihre Fallstudien das eine oder das andere verwenden können, scheuen Sie sich nicht, schriftliche Texte mit visuellen Darstellungen zu kombinieren, um den Erfolg des Projekts zu unterstreichen.

„Designing the Future of Urban Farming,“ von IDEO

Hier ist ein Designunternehmen, das es versteht, mit Einfachheit in seinen Fallstudien zu führen. Sobald der Besucher auf der Seite ankommt, wird er mit einem großen, fetten Foto und zwei sehr einfachen Textspalten begrüßt – „Die Herausforderung“ und „Das Ergebnis“.

Sofort hat IDEO zwei der Hauptpfeiler der Fallstudie vermittelt. Und obwohl das großartig ist – das Unternehmen hat eine Lösung für die Herausforderung der vertikalen Landwirtschaft des Startups INFARM entwickelt – bleibt es nicht dabei. Wenn der Benutzer nach unten scrollt, werden diese Säulen mit einem umfassenden (aber nicht überwältigenden) Text erläutert, der beschreibt, wie der Prozess aussah, mit Zitaten und zusätzlichen Bildern.

„Secure Wi-Fi Wins Big for Tournament,“ von WatchGuard

Dann gibt es Fälle, in denen Bilder fast die gesamte Geschichte erzählen können – wenn sie richtig ausgeführt werden. Der Netzwerksicherheitsanbieter WatchGuard ist in der Lage, dies in diesem Video zu tun, das die Geschichte erzählt, wie seine Dienste das Erlebnis der Teilnehmer und Verkäufer beim Windmill Ultimate Frisbee-Turnier verbessert haben.

„Customer Case Study: ElliotLee Estate Agents“ von Pioneer Business Systems

Im Jahr 2018 schauen 45 % der Menschen mehr als eine Stunde pro Woche Facebook- oder YouTube-Videos. Eine Video-Fallstudie könnte ein überzeugender Weg sein, um potenzielle Kunden anzusprechen, die lieber ein Video ansehen als einen Text lesen. Außerdem können Sie mit einem Video die Emotionen Ihrer Kunden vermitteln. In dieser Fallstudie von Pioneer Business Systems können die Zuschauer beispielsweise aus erster Hand erfahren, welche Auswirkungen das Telefonsystem von Pioneer auf die Kunden von ElliotLee Estate Agents hatte. Sie enthält auch Text, um das Video sinnvoll zu gliedern und in Abschnitte aufzuteilen.

„Sapio User Acquisition Case Study“ von Fractl

Fractl verwendet sowohl Text als auch grafisches Design auf seiner Sapio-Fallstudien-Webseite, um den Betrachter in ein interessanteres Benutzererlebnis einzutauchen. Wenn Sie beispielsweise scrollen, sehen Sie, dass die Ergebnisse nicht nur im Text, sondern auch in Form einer Infografik dargestellt sind. Weiter unten auf der Seite werden Symbole wie ein Herz und ein Kreis zur Veranschaulichung des Blickwinkels und Diagramme zur Darstellung der Ergebnisse verwendet. Anstatt zu schreiben, welche Publikationen über ihre Nachricht berichtet haben, haben sie die Icons der Medien für weitere visuelle Vielfalt integriert.

„USA Today“ von Fantasy

Wie kann man am besten die Reaktionsfähigkeit und die Benutzeroberfläche einer Website präsentieren? Wahrscheinlich, indem man per Video direkt in die Materie eintaucht – und genau das tut Fantasy auf seiner Fallstudienseite für USA Today. Die Seite ist einfach und übersichtlich gehalten, mit einer großen roten Abspieltaste am oberen Rand, die Sie dazu einlädt, die Neugestaltung der Website von USA Today per Video zu überprüfen. Das Video selbst ist einfach und zeigt die Benutzeroberfläche der Website und das Klicken auf verschiedene Links mit einfacher Instrumentalmusik im Hintergrund.

Wenn Sie mehr am Text interessiert sind, können Sie scrollen, um ihr Ziel, „die Website von USA Today responsive zu machen“, in einem kurzen Absatz zu finden, gefolgt von einem einfachen „1“-Symbol mit dem Text „Became the most visited US News site.“ Fantasy geht davon aus, dass dies alles ist, was Sie als potenzieller Kunde wissen müssen. Scrollt man weiter, wird man mit einem einfachen „Contact Us“ CTA begrüßt.

„Coca-Cola Uses App Annie to Amaze & Delight Customers“ von App Annie.

(embed link: https://www.youtube.com/watch?v=sHo0SnZFTMw)

Ein Video ist ein phänomenales Mittel, um die Aufmerksamkeit eines Betrachters zu erregen, aber in unserer heutigen video-lastigen Welt kann es schwierig sein, die Augen potenzieller Kunden auf dem Bildschirm zu halten. Um dem entgegenzuwirken, enthält die Fallstudie von App Annie über Coca-Cola Zeichnungen und Text, um hervorzuheben, worüber Greg Chambers, der Innovationsdirektor von Coca-Cola, auf dem Bildschirm spricht. Gelegentlich wird auch von seinem Gesicht weggeschnitten, um Text im Vollbildmodus einzufügen. Durch die Einbindung von Grafiken und Text in das Video ermutigt App Annie die Zuschauer, sich mit dem Thema zu beschäftigen.

„How One Ecommerce Business Solved the Omnichannel Challenge with Bitly Campaigns“ von Bitly

Bitly wählt einen anderen Ansatz für textlastige Fallstudien, indem es seine Fallstudie über das E-Commerce-Unternehmen Vissla in PDF-Form bereitstellt. Die Fallstudie ist übersichtlich und leicht zu scannen, mit Abschnitten, die in „Das Ziel“, „Die größten Omnichannel-Hindernisse“ und Bilder von „Der Aufbau“ und „Der Start“ unterteilt sind. Das herunterladbare PDF-Format gibt der Fallstudie das Gefühl, einen exklusiven Blick hinter die Kulissen zu werfen, und verwendet Farben und Text, die auf die Marke Bitly abgestimmt sind. Da die PDF-Datei in einem separaten Browser geöffnet wird, ist es für den Betrachter einfacher, Ablenkungen beim Durchblättern der Seiten zu vermeiden.

„How Social Media Insights Turned Around Lexus‘ Holiday Campaigns“ von Infegy

Es kann riskant sein, Hürden in Ihre Fallstudien einzubauen, aber mit großem Risiko kommt große Belohnung, richtig? Im Fall von Infegy ist der Inhalt des Gated Content das Ausfüllen des Formulars wert, vor allem, weil der Kunde ein so großer Name in der Automobilindustrie ist: Lexus. Die PDF-Fallstudie liest sich wie ein fesselnder Nachrichtenartikel, mit Titeln wie „The Rise of Lexus“ und „The Fall of Lexus“, bunten Tortendiagrammen und echten Online-Kommentaren von Kunden, die mit der alten Urlaubsanzeige von Lexus unzufrieden waren. Die PDF-Datei ist sechs Seiten lang, hat aber eine große Schrift und viel Leerraum, so dass der Betrachter sie leicht in wenigen Minuten überfliegen kann.

„Fiesta Bowl“ von OH Partners

OH Partners lässt sich nicht von überflüssigen Details von den wichtigsten Themen ihrer Fallstudien ablenken – „Die Situation“, „Die Lösung“ und „Der Erfolg“. Jede ihrer Fallstudien, einschließlich dieser Fiesta Bowl, ist in diese drei Kategorien gegliedert, mit einem Video am Anfang, gefolgt von ein paar großen, leicht zu überfliegenden Absätzen.

Das Beste von allem ist, dass OH Partners andere Fallstudien auf der linken Seite der Seite platziert, mit sehr verlockenden Bildern, um sicherzustellen, dass ein potenzieller Kunde die Fallstudien weiter durchlesen kann, bis er von der Erfolgsbilanz von OH Partner überzeugt ist.

„The Gifted Day“ von Digitas

Die Fallstudienseite von Digitas für LVNG With, eine von AstraZeneca geschaffene Community zur Krebsunterstützung, ist eine der emotionaleren Kampagnen in unserer Liste und könnte sogar ein paar Tränen hervorrufen. Die Seite beginnt mit einem herzzerreißenden Video, das all die Momente zeigt – eine Großmutter, die ihr Enkelkind im Arm hält, jemand, der mit der Achterbahn fährt -, die „nicht passieren sollten“ und das enorme Geschenk verdeutlichen, das ein einziger Tag für einen Patienten im Endstadium sein kann. Wenn man nach unten scrollt, wird deutlich, dass Digitas AstraZeneca in den Mittelpunkt ihrer Strategie gestellt hat, aber mehr noch, dass sie echte Menschen in den Mittelpunkt gestellt haben.

„Wine.com“ von RichRelevance

Was mich zuerst an der Fallstudie von RichRelevance zu Wine.com interessiert hat, war der Kasten auf der linken Seite, der die Fallstudie schnell zusammenfasste, einschließlich Anforderungen, Lösung und Ergebnisse. Durch das Hinzufügen einer Kurzfassung zu einer Fallstudie können Sie ein größeres Publikum ansprechen, indem Sie eine Kurzfassung für diejenigen anbieten, die wenig Zeit haben, und eine längere Version für diejenigen, die sich für die Details interessieren. Die Fallstudie von RichRelevance bietet auch eine beeindruckende Menge an Informationen für diejenigen, die die Feinheiten ihrer Strategie verstehen wollen, einschließlich eines Abschnitts mit dem Titel „Feinabstimmung der Empfehlungen nach Region“.

„Synapse Innovation“ von Uniface

SlideShare ist eine Plattform, die es Ihnen ermöglicht, das Engagement Ihrer Betrachter zu fördern – was wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass sich das niederländische Unternehmen Uniface für die Verwendung von SlideShare für seine Kundenfallstudie entschieden hat. Wenn Sie nach rechts klicken, können Sie den Prozess von der Herausforderung bis zur Lösung leicht nachvollziehen, und auf der letzten Folie finden Sie einen Link zur vollständigen Fallstudie und zu ihren Konten in den sozialen Medien. Da jede Folie nur wenige Zeilen Text benötigt, ist die SlideShare-Präsentation besonders leicht verdaulich.

„StyleHaul“ von Asana

Auch wenn das Design der Fallstudie von Asana anfangs sehr textlastig wirkt, gibt es einen guten Grund dafür – sie liest sich wie eine kreative Geschichte und wird vollständig aus der Perspektive des Kunden erzählt. Asana weiß zum Beispiel, dass Sie dem beeindruckenden Kundenservice von StyleHaul nicht allein trauen werden, und lässt stattdessen den SVP of Business & Network Operations, Drew, zu Wort kommen: „Unser Customer Success Manager, Michael, war fantastisch. Wenn ich eine Frage hatte, wurde ich nicht in eine Warteschlange gestellt – ich bekam sie sofort beantwortet.“ Die gesamte Fallstudie liest sich wie ein ausführliches Interview und fesselt den Leser durch kreatives Storytelling.

„Patagonia“ von Amp Agency

Die Patagonia-Marketingstrategie von Amp Agency zielte darauf ab, ein neues Publikum durch Guerilla-Marketingmaßnahmen und einen Roadtrip von Küste zu Küste anzusprechen. Ihre Fallstudienseite vermittelt auf effektive Weise ein Reisethema, komplett mit echten Fotos von Patagonia-Kunden aus den gesamten USA und einer Karte der Expedition. Mir persönlich gefiel der Storytelling-Ansatz von Amp Agency am besten, der die Aufmerksamkeit des Betrachters von Anfang bis Ende fesselt, einfach weil es ein faszinierender und einzigartiger Ansatz für das Marketing ist.

„Budweiser Influencer Marketing Case Study“ von Anomaly

Die einseitige, posterähnliche Fallstudie von Budweiser ist ein gutes Beispiel dafür, dass eine Marke ihr Publikum kennt. Die Fallstudie von Anomaly für Budweiser wirkt kantig und modern, mit einem Design, das den Text spielerisch nach rechts schiebt, während es Bilder von Social-Media-Influencern zeigt, die ein T-Shirt zur Kampagne tragen. Sowohl der obere als auch der untere Teil der Seite sind auffällig, und der Text selbst ist einfach und geradlinig.

„Clinique“ von AdRoll

Manchmal ist es am besten, mit den Ergebnissen zu beginnen, um die Aufmerksamkeit der Leser zu gewinnen. In der Fallstudie von Clinique tut AdRoll genau das und beginnt mit einigen beeindruckenden Zahlen: „8,5-facher ROI, 14-facher ROAS, 265 % Umsatzsteigerung“. Nach der Darstellung der Ergebnisse zieht sich AdRoll geschickt zurück, um die „Vorteile personalisierter Anzeigen“ zu erörtern und den Betrachter darüber nachdenken zu lassen, wie diese Vorteile auch seinem eigenen Unternehmen helfen könnten.

Die Seite ist kurz und bündig und endet mit einem überzeugenden Call-to-Action – „AdRoll hat für seine Kunden einen Umsatz von über sieben Milliarden generiert. Try it now.“ Die saubere, weißraumlastige Seite ist ein effektives Beispiel für die Verwendung einer Fallstudie zur Gewinnung künftiger Interessenten.

„TEXTCARE“ vom George Institute

Das George Institute hat sich dafür entschieden, die Fallstudie für sein Programm TEXTCARE in einem Video im Dokumentarstil zu zeigen, in dem echte Menschen darüber sprechen, wie TEXTCARE ihnen geholfen hat, gesünder und aktiver zu werden. Wenn die Ergebnisse Ihrer Fallstudie den Menschen zugute kommen, gibt es wahrscheinlich keinen besseren Weg, dies zu zeigen als durch Interviews auf dem Bildschirm.

„Reclaiming The Identity of a Brand: A Levi’s Case Study“ von Levi

Wenn Sie eine Fallstudie mit dichtem Text haben, könnte eine der kreativeren Lösungen zur Auflockerung darin bestehen, sie nach Seiten zu gliedern. In der Fallstudie von Levi wird diese Methode angewandt – Seite eins ist beispielsweise mit „Einleitung“ überschrieben, während Seite zwei mit „Schwächen in den späten 1990er Jahren“ überschrieben ist. Jede Seite befasst sich mit einem anderen Thema, und die Gestaltung vermittelt eher das Gefühl, ein Buch zu lesen als einen Wirtschaftsartikel.

„Red Sox Season Campaign“ von CTP

Das Tolle an der Fallstudienseite von CTP für ihre Red Sox Season Campaign ist die Kombination aus Video, Bildern und Text – ein Video wird automatisch abgespielt, wenn Sie die Seite besuchen, und beim Scrollen sehen Sie weitere eingebettete Videos von Red Sox-Spielern, eine Zusammenstellung von Print-Anzeigen und Bilder aus den sozialen Medien, die Sie zum Vergrößern anklicken können. Unten heißt es: „Finden Sie heraus, wie wir etwas Ähnliches für Ihre Marke machen können“. Die Seite ist sauber, kohärent und ästhetisch ansprechend und lädt den Betrachter ein, die Vielseitigkeit der CTP-Kampagne für Bostons geliebtes Baseballteam zu schätzen.

„BIC: Bringing One Stop Shopping to BIC Razors“ von Genuine

Manchmal ist einfach der Schlüssel. Die Fallstudie von Genuine für BIC Razors ist einfach und minimalistisch, mit nur zwei kurzen Absätzen, „The Insight“ und „The Solution“, begleitet von zwei Bildern. Die Einfachheit der Seite ermöglicht es dem Leser, sich auf den Humor im Text zu konzentrieren, wie z. B. „Einem Kunden zu helfen, sein perfektes Produkt zu finden und ihn dabei zum Lächeln zu bringen, bedeutet, einen Markentreuen fürs Leben zu gewinnen. Oder bis sie sich einen Bart wachsen lassen.“ Die Seite stellt die Markenpersönlichkeit von Genuine gut dar und bietet dem Betrachter gleichzeitig alle notwendigen Informationen, die er benötigt.

„Cisco Systems: Velocity to Value“ von Apptio

Ein aufmerksamkeitsstarker Titel ist eine der einfachsten und zugleich effektivsten Möglichkeiten, um Ihre Fallstudie hervorzuheben – wie die Fallstudie von Apptio zu Cisco Systems mit dem Titel „Velocity to Value: Eine ausgereifte IT-Servicetransformation ermöglicht es der IT, kontinuierlich zu vereinfachen und zu innovieren“. Der Beitrag ist gut gegliedert und verwendet aussagekräftige Überschriften, um den Leser bei der Stange zu halten, und bietet eine Seitenleiste für Betrachter, die nur die Aufzählungspunkte benötigen. Trotz ihrer Länge ist die Fallstudie von Apptio ansprechend genug, um die Aufmerksamkeit des Betrachters aufrechtzuerhalten.

„Airbnb’s Custom 360-view of the Customer“ von Zendesk

Die Airbnb-Fallstudie von Zendesk liest sich wie ein Blog und konzentriert sich gleichermaßen auf Zendesk und Airbnb und hebt eine echte Partnerschaft zwischen den Unternehmen hervor. Um die Leser zu fesseln, beginnt sie wie folgt: „Auf halbem Weg um den Globus gibt es eine Unterkunft, die Ihren Namen trägt. Zumindest für ein Wochenende.“ Der Artikel konzentriert sich darauf, eine gute Geschichte zu erzählen, und zeigt Fotos von schönen Airbnb-Unterkünften. In einer Fallstudie, die die Hilfsbereitschaft von Zendesk hervorheben soll, könnte nichts authentischer sein als die Entscheidung, den Service von Airbnb so ausführlich darzustellen.

24. „Herschel Delights with Hootsuite“ von Hootsuite

Wenn man nicht wüsste, dass es sich bei diesem Video um eine Fallstudie für Hootsuite handelt, würde man annehmen, dass es sich einfach um ein kunstvolles Video handelt, das den Erfolg von Herschels Startup festhält. Das Marketingteam von Herschel erwähnt Hootsuite, aber sie tun es authentisch und konzentrieren sich in erster Linie auf die Wertschätzung, die sie für ihre Social Media-Community haben. Dieses Video wirkt nicht wie eine herkömmliche Werbung – stattdessen fühlt es sich einzigartig und wahrhaftig für Herschel an und hebt Hootsuite sowohl als hilfreichen als auch als unaufdringlichen Partner hervor.

„4 Content Marketing Success Stories“ von Kapost

Man braucht nicht immer eine Menge Text oder ein Video, um seine Botschaft zu vermitteln – manchmal reichen Bilder. Die Infografik von Kapost liefert in kürzester Zeit die grundlegenden Statistiken, die ein potenzieller Kunde wissen muss, ohne die Leser mit dichten Absätzen zu verwirren. Die Infografik enthält Prozentsätze, Kundenzitate und bunte Diagramme, um dem Betrachter sowohl numerische als auch emotionale Gründe zu liefern, warum er sich für Kapost entscheiden könnte.

Beginnen Sie mit der Erstellung Ihrer Fallstudie.

Nachdem Sie nun eine großartige Liste von Beispielen für überzeugende Fallstudien haben, denken Sie über ein Thema nach, über das Sie schreiben möchten und das Ihr Unternehmen oder Ihre Arbeit mit einem Kunden hervorhebt. Weitere Beispiele finden Sie in diesen Fallstudien zu sozialen Medien.