Die Anerkennung von Mitarbeitern ist seit langem ein Eckpfeiler effektiven Managements. Doch heute, wo der Wettbewerb um Talente eskaliert, ist die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter wertschätzen, wichtiger denn je.

Ein Anerkennungsprogramm zu schaffen ist ein Anfang – wenn Sie also noch keines haben, ist das ein guter erster Schritt! – Aber es ist nicht etwas, was kluge Organisationen einmal machen und dann als perfekt akzeptieren. Großartige Unternehmen bewerten die Art und Weise, wie sie ihre Mitarbeiter belohnen, ständig neu. So stellen sie sicher, dass sie sowohl den Bedürfnissen ihrer Mitarbeiter als auch denen des Marktes gerecht werden.

Wenn Unternehmen wachsen, wird dies zu einer noch größeren Herausforderung, und Führungskräfte müssen die Art und Weise, wie sie den Wert der Mitarbeiteranerkennung steigern, überdenken.

Bevor wir weitermachen, lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was Mitarbeiteranerkennung bedeutet.

Was ist Mitarbeiteranerkennung?

Mitarbeiteranerkennung ist eine Methode der Unterstützung, die den Mitarbeitern zeigt, dass ihre Beiträge anerkannt und geschätzt werden. Mitarbeiter wollen wissen, wie es um ihre Leistung bestellt ist, und die Anerkennung von Mitarbeitern zeigt, wie Erfolg aussieht. Unternehmen erkennen Mitarbeiter an, wenn sie über sich hinauswachsen, für ihre Leistungen, ihre Betriebszugehörigkeit oder ihren Dienst oder für erwünschte Verhaltensweisen.

Warum Mitarbeiteranerkennung wichtig ist

Von klein auf sehnen wir uns nach Anerkennung durch Eltern, Lehrer und Freunde. Unser Verlangen nach positiver Bestätigung ist so stark, besonders während der Entwicklungsphase, dass wir sogar eine neutrale Reaktion als negativ empfinden können.

Dies gilt auch, wenn wir in den Beruf eintreten. Die Anerkennung von Mitarbeitern trägt dazu bei:

• Top-Talente zu halten
• das Engagement der Mitarbeiter zu steigern
• Hochleistungen zu fördern

Das Great Place to Work-Certified™ Unternehmen O.C. Tanner untersuchte das Engagement der Mitarbeiter und wie Manager ihre Arbeitsplätze so gestalten können, dass sie es fördern.

Im Rahmen einer Mitarbeiterbefragung wurde die Frage gestellt: „Was ist das Wichtigste, was Ihr Vorgesetzter oder Ihr Unternehmen derzeit tut, um Sie dazu zu bringen, gute Arbeit zu leisten?“

Die Befragten antworteten mit ihren eigenen Worten und gaben eine Vielzahl von Antworten, aber es zeigte sich ein klares Muster. 37 % der Befragten gaben an, dass mehr persönliche Anerkennung sie dazu ermutigen würde, öfter bessere Arbeit zu leisten.

Während andere Themen wie Autonomie und Inspiration auftauchten, war Anerkennung das häufigste Thema, das sich aus den Antworten ergab. Die Studie zeigte, dass Bestätigung, Feedback und Belohnung am effektivsten sind, um Mitarbeiter zu motivieren, ihre beste Arbeit zu leisten

Sehen Sie die vollständigen Ergebnisse in der folgenden Tabelle:

Wie man eine sinnvolle Anerkennungskultur für Mitarbeiter schafft

Viele Kunden von Great Place to Work®, selbst solche mit einer starken Unternehmenskultur, stehen vor Herausforderungen, wenn es um die Anerkennung von Teams und einzelnen Mitarbeitern geht.

Es gibt zwar kein universelles Programm für jedes Unternehmen, aber es gibt fünf Schlüsselelemente für eine sinnvolle Mitarbeiteranerkennung, die alle Führungskräfte nutzen können.

Eine Kultur der Anerkennung schaffen: 5 Schlüssel zu sinnvollen Mitarbeiteranerkennungsprogrammen

1. Seien Sie spezifisch, seien Sie relevant

Anerkennung ist sinnvoller, wenn sie an eine bestimmte Leistung oder ein Geschäftsziel gebunden ist.

Wenn man Mitarbeiter anerkennt, hilft es den Mitarbeitern, die Anerkennung mit ihrem Verhalten in Verbindung zu bringen, wenn man erklärt, wofür die Anerkennung gilt. Dies ermutigt sie zu weiteren guten Leistungen.

2. Seien Sie rechtzeitig

Anerkennungen, die erst Monate später erfolgen, sind nicht annähernd so aussagekräftig wie zeitnahe Anerkennungen.
Je länger es dauert, bis Führungskräfte ihre Mitarbeiter anerkennen, desto unwahrscheinlicher ist es, dass die Mitarbeiter die Bestätigungen als authentisch ansehen. Machen Sie die Anerkennung von Mitarbeitern zu einer Priorität und schaffen Sie formale Systeme, damit Sie das Eisen schmieden können, solange es heiß ist.

3. Anerkennung gibt es in vielen Formen und Größen

Es gibt viele Untersuchungen, die zeigen, dass Menschen durch mehr als nur kaltes, hartes Geld motiviert werden. Es ist auch wichtig zu wissen, dass jeder Mensch seine eigenen Vorlieben oder seinen eigenen Stil hat, wenn es darum geht, Anerkennung zu geben und zu erhalten.
Machen Sie sich ein klareres Bild von der primären Sprache der Wertschätzung (in einem Arbeitsumfeld) jedes Einzelnen. Erkennen Sie sie dann entsprechend an.
Zusätzlich zu einem Bonus oder einer Gehaltserhöhung sollten Sie maßgeschneiderte Geschenke, ein Abendessen oder andere Maßnahmen in Erwägung ziehen, die den Mitarbeitern zeigen, dass ihre Belohnung für sie persönlich bestimmt ist.

4. Kleine Dinge bewirken viel

Während es wichtig ist, große Leistungen anzuerkennen, können alltägliche Danksagungen die Mitarbeiter genauso motivieren (und manchmal sogar noch mehr).

Handschriftliche Notizen oder die Nutzung des Intranets, um das gute Verhalten Einzelner zu fördern, können dazu beitragen, eine regelmäßige Anerkennungskultur bei den Mitarbeitern zu schaffen. Diese Danksagungen und Anerkennungen müssen nicht nur von den Vorgesetzten kommen; manche Mitarbeiter empfinden die Anerkennung durch Kollegen als noch motivierender.

5. Verbinden Sie sich mit dem großen Ganzen

Anerkennung hilft den Mitarbeitern zu erkennen, dass ihr Unternehmen sie und ihren Beitrag zum Erfolg ihres Teams und des Unternehmens insgesamt schätzt.
Dies ist besonders wichtig, wenn Organisationen wachsen oder sich verändern. Es hilft den Mitarbeitern, ein Gefühl der Sicherheit in Bezug auf ihren Wert für das Unternehmen zu entwickeln, und motiviert sie, weiterhin großartige Arbeit zu leisten.

Teilen Sie regelmäßig Neuigkeiten darüber mit, wie das Unternehmen sich bemüht, die Mission zu erreichen, und erklären Sie, wie die individuellen Ziele der Mitarbeiter mit dieser Vision zusammenhängen.

Organisationen, die auf der Fortune 100 Best Companies to Work For®-Liste stehen, zeichnen sich durch eine hohe Mitarbeiteranerkennung aus.

Hier sind einige Beispiele dafür, wie diese ausgezeichneten Organisationen ihre Mitarbeiter auf sinnvolle Weise anerkennen und belohnen:

Beispiele für Mitarbeiteranerkennung

1. Machen Sie es Managern leicht, Mitarbeiter zu feiern

Die globale Hotelkette Hilton stellt Managern einen jährlichen Anerkennungskalender zur Verfügung, der 365 einfache und kostengünstige Ideen enthält, um Mitarbeitern zu danken.
Der Kalender enthält Erinnerungen und Tipps für unternehmensweite, markenbezogene und abteilungsspezifische Anerkennungsprogramme, bewährte Verfahren zur Wertschätzung, wichtige Termine wie die International Housekeeping Week und Anerkennungszitate, die mit den Mitarbeitern geteilt werden können.
Außerdem können die Benutzer Dienstjubiläen von Mitarbeitern und lokale Veranstaltungen hinzufügen. Die Benutzer können eine druckfreundliche PDF-Datei herunterladen oder eine Outlook-freundliche Datei in ihren persönlichen Kalender importieren.

2. Machen Sie Anerkennung zu einem Ereignis mit rotem Alarm

Wenn Kunden des Dienstleistungsunternehmens Crowe auf eine Zufriedenheitsumfrage mit den Namen von Personen antworten, die sich bei Projekten besonders hervorgetan haben, erzeugt die Umfrage einen „Anerkennungsalarm“.
Crowe geht mit dem Programm „Pay It Forward“ noch einen Schritt weiter. Personen, die ausgezeichnet wurden, können es an andere Kollegen weitergeben, die eine wichtige Rolle bei der Betreuung von Kunden gespielt haben, aber in der Umfrage nicht erwähnt wurden.
Crowe veröffentlicht die Namen der Empfänger von „Recognize Alerts“ und „Pay It Forward“ in Crowe Newswire On Demand, damit andere von ihren Beispielen lernen können und die Personen sich geschätzt fühlen.

3. Sinnvolle Gesten der Dankbarkeit

Das Gesundheitssystem Texas Health Resources würdigt Mitarbeiter, die ein bestimmtes Dienstalter erreicht haben, in Fünfjahresschritten.
Bei jedem Meilenstein erhalten die Geehrten ein wunderschönes, individuell gestaltetes Jubiläumsjahrbuch. Wenn die Geehrten ihr digitales Jahrbuch erhalten, wird es mit einer persönlichen Gratulationsbotschaft des Geschäftsführers eröffnet und enthält Dankes- und Anerkennungsbotschaften des Vorgesetzten und der Kollegen sowie Fotos, die den Mitarbeiter bei der Arbeit mit seinem Team zeigen, wie er Spaß hat und einen Beitrag zum Unternehmen leistet.

Anerkennung ist für einen großartigen Arbeitsplatz absolut unerlässlich, und sie muss weder kompliziert noch teuer sein.
Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, welche Art der Anerkennung für sie am wichtigsten ist. Sie werden überrascht sein, wie sehr einfache, aufrichtige Dankbarkeitsbekundungen sie zu Höchstleistungen anspornen.

Wissen Sie, ob sich Ihre Mitarbeiter geschätzt fühlen?

Wir haben eine Mitarbeiterbefragung entwickelt, die auf mehr als 30 Jahren Erfahrung in der Untersuchung von Mitarbeitererfahrungen beruht und mit der Sie den Grad der Anerkennung, des Vertrauens, der Innovation und mehr messen und verfolgen können. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf.

Claire Hastwell