Wie schnell wird mein Strom bei einer Unterbrechung wieder eingeschaltet, nachdem ich eine Zahlung geleistet habe?
Wenn Ihre Zahlung erfolgt ist und Ihr Kontostand über $0,00 liegt, wird Ihr Strom je nach Versorgungsgebiet und Zeitpunkt der Zahlung wiederhergestellt (siehe unten).
AEP Central
Abschalt-/Wiederanschaltgebühr: $0,00
Zahlung erfolgt zwischen 8 und 19 Uhr M-F: Wiederanschaltung innerhalb weniger Stunden
Zahlung erfolgt außerhalb der Geschäftszeiten: Wiederanschluss bis 8 Uhr des folgenden Werktages
Wenn Sie aufgrund technischer Schwierigkeiten mit dem Stromnetz in Ihrem Gebiet abgeschaltet wurden, müssen Sie sich an den Transmission & Distribution Service Provider (TDSP, auch bekannt als das Versorgungsunternehmen) für Ihr Gebiet wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn Sie einen herkömmlichen analogen Zähler haben, beachten Sie bitte, dass es je nach Arbeitsbelastung der TDSP-Techniker 24-48 Stunden dauern kann, bis Ihr Strom wieder angeschlossen ist. Wenn Sie einen digitalen Smart Meter haben, kann es nur ein paar Stunden dauern, bis Ihr Strom wieder angeschlossen ist, aber es hängt immer noch von der Arbeitsbelastung der TDSP-Techniker ab.
In beiden Fällen können Sie den TDSP für Ihr Gebiet anrufen, um einen geschätzten Zeitrahmen zu erhalten, in dem Ihr Strom wieder angeschlossen wird. Diese Informationen finden Sie auf Ihrer CPL Retail Energy-Rechnung und sind unten nach Gebiet aufgeführt.
Südtexas