Eine Hausverwaltung zu gründen ist ein hartes Geschäft, ganz einfach. Vermieter müssen sich mit den Problemen von Mietern auseinandersetzen, die ständig anrufen und sich beschweren, mit Mietern, die ihre Miete nicht bezahlen, und mit scheinbar endlosen, teuren Reparaturen. Der Kauf von Mietobjekten und die Tätigkeit als Vermieter sind mit viel Stress und Verantwortung verbunden, und all diese Dinge können einen wohlmeinenden Immobilienbesitzer in einen abgestumpften Vermieter verwandeln.

Als Vermieter ist es oft einfach, die Mieter als Dollarzeichen zu betrachten, anstatt eine dauerhafte Beziehung zwischen Vermieter und Mieter aufzubauen. Eine gute Beziehung zu Ihren Mietern aufzubauen und sich selbst als guten Vermieter zu vermarkten, hat jedoch zahlreiche Vorteile. Die Zusammenarbeit mit Ihren Mietern bei Reparaturen und bei der Präsentation der Immobilie für potenzielle neue Mieter am Ende des Mietverhältnisses verläuft reibungsloser, und Ihre Mieter werden eher bereit sein, die Wohnung zu verlängern – möglicherweise sogar mit einer Mieterhöhung.

Hier sind sieben Tipps, die Sie nutzen können, um ein guter Vermieter zu sein.

1. Passen Sie den Mietvertrag an
Sie können in jedem Büroartikelgeschäft ein Standardformular für den Mietvertrag erhalten. Darin sind grundlegende Dinge wie Miete, Kaution und die in Ihrem Land geltenden Rechte des Mieters enthalten. Verwenden Sie diese grundlegenden Dokumente als Rahmen für Ihren eigenen Mietvertrag. Fügen Sie alle besonderen Regeln hinzu, die Sie für die Immobilie haben, wie z. B. eine Gewichtsbeschränkung für Haustiere. Gehen Sie so detailliert wie möglich vor und geben Sie alles an, von Gebühren für verspätete Zahlungen bis hin zur Verantwortung für die Instandhaltung und das Verhalten des Mieters. Ein klar umrissener Mietvertrag wird künftige Reibereien zwischen Ihnen und Ihrem Mieter vermeiden.

2. Kennen Sie die Gesetze
Jeder Bundesstaat hat ein Vermieter- und Mietergesetz, das Miete, Kaution, Pflichten von Vermieter und Mieter, Rechte des Mieters und Zwangsräumungen regelt. Ein Exemplar erhalten Sie beim Wohnungsamt in Ihrer Nähe oder online auf der Website des Wohnungsamtes Ihres Bundeslandes. Machen Sie sich mit diesen Gesetzen gut vertraut. Wenn Sie die Rechte eines Mieters verletzen, führt dies zumindest zu einem unzufriedenen Mieter und schlimmstenfalls dazu, dass Sie vor einem Zivilgericht landen.

3. Führen Sie die Reparaturen durch
Wenn ein Mieter wegen Reparaturen anruft, vereinbaren Sie einen Termin zur Besichtigung des Schadens. Wenn die Reparatur nicht in die Kategorie Notfall fällt, vereinbaren Sie einen Termin, der für den Mieter günstig ist. Die Mieter werden Sie mehr respektieren, wenn Sie ihnen im Voraus mitteilen, wann Sie vorbeikommen wollen, und in vielen Staaten ist eine solche Mitteilung gesetzlich vorgeschrieben. Sobald Sie den Schaden besichtigt haben, planen Sie die Reparatur sofort ein.

Die Gesetze der einzelnen Staaten handhaben die Instandhaltung von Immobilien unterschiedlich. In einigen Staaten kann ein Mieter die Kosten für Reparaturen von seiner Miete abziehen, wenn Sie sie nicht rechtzeitig durchführen. Selbst wenn es in Ihrem Land keine Obergrenze für Reparaturen gibt, haben Sie umso bessere Chancen, den Mieter zu halten, je schneller Sie die Reparaturen durchführen.

4. Halten Sie die Kommunikationswege offen
Sie wollen zwar nicht, dass Ihr Mieter Sie zu Hause belästigt oder Sie zu jeder Tageszeit anruft, aber Sie wollen sich auch nicht völlig von Ihrem Mieter abkapseln. Mieter fühlen sich wohler, wenn sie wissen, wie sie mit ihrem Vermieter in Kontakt treten können. Wenn ein Mieter einzieht, sollten Sie ihm sofort Ihre Geschäftsnummer geben. Besser noch: Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, unter der der Mieter Sie erreichen kann. Dies verringert die Zahl der Anrufe, die Sie nach Feierabend erhalten, und hilft Ihnen, die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Mieter schriftlich festzuhalten.

5. Respektieren Sie die Privatsphäre des Mieters
Vor einigen Jahren zog ich aus einer Mietwohnung aus, die ich sehr mochte, weil der Vermieter nicht aufhören wollte, zu ungewöhnlichen Zeiten zu erscheinen. Ich wusste zwar, dass er das Recht hatte, die Wohnung zu besichtigen, und ich war froh, ihm jederzeit Zugang zu gewähren, aber die wiederholten Besuche vor 7 Uhr morgens und nach 21 Uhr veranlassten mich, den Mietvertrag am Ende der Laufzeit nicht zu verlängern und auszuziehen.

Mieter wollen ihre Privatsphäre. In einigen Bundesstaaten ist es sogar vorgeschrieben, dass Sie den Mieter benachrichtigen müssen, bevor Sie die Wohnung betreten. Sie sollten das Mietobjekt nicht ganz verlassen, vor allem, wenn Sie vermuten, dass der Mieter Schäden verursacht hat, aber teilen Sie dem Mieter im Voraus mit, wann Sie vorbeikommen wollen. Und beschränken Sie Ihre Besuche auf die Geschäftszeiten oder den frühen Abend.

6. Hören Sie sich die Sorgen des Mieters an
Jede Hausverwaltung hat mit dem einen oder anderen neugierigen Nachbarn, übermäßig besorgten Mieter oder schrulligen Beschwerdeführer zu tun, aber die meisten Mieter wenden sich erst an den Vermieter, wenn sie meinen, dass sie es müssen. Wenn Sie einen Anruf von einem Mieter erhalten, hören Sie sich dessen Anliegen an und tun Sie Ihr Bestes, um ihm das Gefühl zu geben, dass Sie darauf eingegangen sind. Zugegeben, Sie können nichts gegen die Sammlung von Gartenzwergen des Nachbarn unternehmen, wenn dieser nicht Ihr Mieter ist, aber Sie können einen Streit zwischen zwei Ihrer eigenen Mieter schlichten. Wenn Sie etwas gegen das Problem tun können, sagen Sie dem Mieter, dass Sie sich darum kümmern werden, und tun Sie es dann.

7. Üben Sie Mitgefühl
Gelegentlich haben Mieter ein Problem. Vielleicht sind sie einen Tag mit der Mietzahlung im Rückstand oder müssen ihren kürzlich geschiedenen Bruder für ein paar Wochen auf der Couch schlafen lassen. Was auch immer das Problem ist, versuchen Sie, im Umgang mit Ihren Mietern Ihre mitfühlende Seite zu zeigen, vor allem bei den guten Mietern. Wenn Sie den Mietern ein wenig Mitgefühl entgegenbringen und sie gewähren lassen (natürlich innerhalb vernünftiger Grenzen), werden sie sich an diese Freundlichkeit erinnern. Wenn die Mieter das Gefühl haben, dass sie einen mitfühlenden, verständnisvollen Vermieter haben und nicht nur einen Geschäftsautomaten, werden sie eher bereit sein, ihren Mietvertrag zu verlängern oder eine kleine Mieterhöhung zu akzeptieren.

Schlusswort

Es muss keine große Kluft zwischen Mieter und Mieter geben. Wenn Sie diese sieben Tipps beachten, können Sie sicherstellen, dass Sie ein aufmerksamer, proaktiver und verständnisvoller Vermieter sind.

Sind Sie Eigentümer einer Mietwohnung, die Sie an Mieter vermieten? Wie können Sie eine positive Arbeitsbeziehung zwischen beiden Parteien aufrechterhalten?