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Hier ist ein Beispiel für eine ‚Executive Summary‘ für einen Businessplan für Betreutes Wohnen:
COMPANY NAME ist ein neu gegründetes gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in Lake Charles, Louisiana. Das Unternehmen befindet sich im Privatbesitz von EINFÜGEN NAME(S), die über umfangreiche Erfahrungen in der Branche der persönlichen Pflegeleistungen verfügen und in dieser Branche einen ausgezeichneten Ruf genießen. Das Unternehmen befindet sich an einem Gruppenstandort, und die Geschäftsfläche umfasst 2500 Quadratfuß.
COMPANY NAME ist das andere Unternehmen der Eigentümer, das ein erfolgreiches gewinnorientiertes Unternehmen ist. COMPANY NAME ist die ausgegliederte gemeinnützige Gesellschaft, die zu dem Zweck gegründet wurde, PCA-Dienste für Menschen anzubieten, die sich die von COMPANY NAME angebotenen Dienste nicht leisten können, und für Menschen, die keinen Anspruch auf Medicaid und Medicare haben.
Die Eigentümer bemühen sich um Zuschüsse in Höhe von 500.000 $. Mit dem Geld soll die Gemeinde Dienstleistungen für Personal Care Attendants (PCAs) finanzieren, die in die Wohnungen von Kunden gehen, die sich diese Dienstleistungen nicht leisten können. COMPANY NAME bietet Dienstleistungen für erwachsene Kunden mit Behinderungen oder Entwicklungsstörungen an. Personal Care Attendants (PCAs) bieten die folgenden Arten von häuslicher Hilfe für Kunden an:
- Baden, Körperpflege und Toilettengang
- Leichte Hausarbeit
- Essenszubereitung
- Einkaufstransport
- Geldverwaltung
- Begleitung
- Soziale Dienste
Ein Zuschuss oder eine Reihe von Zuschüssen, in Höhe von 500.000 $ wird von der FIRMA NAME erwartet, um ihre Ziele erfolgreich umzusetzen. Die Mittel werden für zusätzliches Personal, Computerausrüstung, Website-Design und Marketing verwendet und wie folgt aufgeteilt:
Personal: 300.000 $ pro Jahr
Marketing: 15.000 $ pro Jahr
Gehälter des Managers: 140.000 $ pro Jahr
Obwohl COMPANY NAME den Betrieb aufgrund fehlender Mittel noch nicht aufgenommen hat, hat das Unternehmen derzeit eine Warteliste für Kunden, die häusliche Pflegedienste benötigen. Im ersten Jahr der Geschäftstätigkeit strebt das Unternehmen an, mindestens 100 Kunden pro Monat zu einem Stundensatz von 15 Dollar zu betreuen.
Der Umsatz in dieser Art von Geschäft steht in direktem Zusammenhang mit der Qualität der Patientenbetreuung und der größtmöglichen Zufriedenheit der überweisenden Ärzte und Gesundheitseinrichtungen. Es ist ein dauerhaftes Geschäft. Man verkauft keine häusliche Krankenpflege, sondern exzellente Pflege, Verfügbarkeit und effektive zwischenmenschliche Beziehungen.
In einer Dienstleistungsbranche kann Wachstum den Verlust der Qualitätskontrolle bedeuten, was wiederum zu Unzufriedenheit der Kunden führt. Die Dienstleistungen, die FIRMENNAME anbietet, sollten immer den Auftrag und die Kontrolle des Managements widerspiegeln. Die Inhaber wollen, dass ihre Kunden wissen, dass die Qualität der Dienstleistungen, die sie erhalten, hervorragend ist, unabhängig davon, welcher einzelne Dienstleister die Dienstleistung erbringt.
Die Inhaber werden daher der Versuchung widerstehen, den Umfang der Dienstleistungen von FIRMENAME zu schnell zu erweitern. Vielmehr werden sie ihre unmittelbare Aufmerksamkeit darauf richten, die angebotenen Dienstleistungen von höchstmöglicher Qualität zu gestalten. Erst wenn diese Dienstleistungen gut etabliert sind und auf einer exzellenten Basis stehen, werden die Eigentümer eine Ausweitung der Dienstleistungen in Betracht ziehen.
Der Nettowert von COMPANY NAME wird voraussichtlich (39.992 $) im Jahr 2010, (16.486 $) im Jahr 2011 und (310.898 $) im Jahr 2012 betragen.
1.1 Ziele
Die Ziele der Eigentümer von COMPANY NAME umfassen:
- Mindestens 100 Menschen zu bedienen
- Mindestens 75 Mitarbeiter zu beschäftigen
- Die Abrechnung auf mindestens 50.000 Dollar pro Woche zu steigern
1.2 Mission
Die Mission von COMPANY NAME ist wie folgt:
Die Bereitstellung und Förderung von Respekt, mitfühlender, spiritueller Akzeptanz mit emotionaler Betreuung für Erwachsene, Geriatriker mit Entwicklungsproblemen sowohl zu Hause als auch in der Gemeinde.
1.3 Schlüssel zum Erfolg
Die Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens sind:
- Ein hervorragender Standort für das Unternehmen
- Hohe Nachfrage nach den angebotenen Dienstleistungen
- Erfahrung und Zuverlässigkeit der Mitarbeiter
2.0 Zusammenfassung der Organisation
COMPANY NAME ist ein neu gegründetes gemeinnütziges Unternehmen mit Sitz in Lake Charles, Louisiana. Das Unternehmen befindet sich im Privatbesitz von NAMEN EINFÜGEN, die über umfangreiche Erfahrungen im Bereich der persönlichen Pflege verfügen und sich in dieser Branche einen ausgezeichneten Ruf erworben haben. Das Unternehmen befindet sich an einem Gruppenstandort, und die Geschäftsfläche umfasst 2500 Quadratfuß.
COMPANY NAME ist das andere Unternehmen der Eigentümer, das ein erfolgreiches gewinnorientiertes Unternehmen ist. Die Angel Care Group ist ein Non-Profit-Unternehmen, das gegründet wurde, um Menschen, die sich die Dienstleistungen von COMPANY NAME nicht leisten können, und Menschen, die nicht über Medicaid und Medicare verfügen, PCA-Dienste anzubieten.
COMPANY NAME bietet entwicklungsgestörten und behinderten Erwachsenen in der örtlichen Gemeinschaft häusliche Pflege und Unterstützung an. In den letzten 3 Jahren wurden keine Umsätze erzielt, und das Unternehmen hat aufgrund der fehlenden Finanzierung keine Leistung erbracht.
2.1 Rechtspersönlichkeit
FIRMENNAME ist eine 501(c) (3) gemeinnützige Gesellschaft. Das Unternehmen ist eine C-Corporation, an der NAME EINFÜGEN zu 67 % und NAME EINFÜGEN zu 33 % beteiligt ist.
2.2 Zusammenfassung der Unternehmensgründung
Das Unternehmen NAME wurde im März 2007 mit der Absicht gegründet, in der lokalen Gemeinschaft etwas zu bewirken, indem es Menschen, die es sich nicht leisten können und keinen Anspruch auf Medicare oder Medicaid haben, die Dienste von Personal Care Attendants anbietet.
Die Anlaufkosten belaufen sich auf insgesamt 500.000 $, einschließlich der Kosten für zusätzliches Personal, Computerausrüstung, Website-Design und Marketing. Die Einzelheiten sind der folgenden Tabelle zu entnehmen.
Die Mittel werden für zusätzliches Personal, Computerausrüstung, Website-Gestaltung und Marketing verwendet. Die Kosten für das Personal belaufen sich auf etwa 300.000 $ pro Jahr, für das Marketing auf 15.000 $ pro Jahr und für die Manager auf 140.000 $ pro Jahr.
Tabelle: Start-up
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Start-.up |
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|
Anforderungen |
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|
Start-Ausgaben |
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Zuschussvergabe |
$3,200 |
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Geschäftsplanschreiben |
$3,200 |
|
Gründung einer 501(c) 3 Corporation |
|
|
Gesamtkosten für die Gründung |
$6,900 |
|
Gründungsvermögen |
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|
Bargeldbedarf |
$6,900 |
|
Sonstiges Umlaufvermögen |
|
|
Langfristiges Vermögen |
|
|
Gesamtvermögen |
$6,900 |
|
Gesamtbedarf |
$13,800 |
3.0 Dienstleistungen
Das Unternehmen erbringt Dienstleistungen für erwachsene Klienten mit Behinderungen/Beeinträchtigungen oder mit Entwicklungsproblemen. Personal Care Attendants (PCAs) bieten den Kunden folgende Arten von häuslicher Hilfe an:
- Baden, Körperpflege und Toilettengang
- Leichte Hausarbeit
- Zubereitung von Mahlzeiten
- Transport zum Einkaufen
- Geldverwaltung
- Begleitung
- Soziale Dienste
Die Kosten für diese Dienstleistungen betragen $15.60 pro Stunde.
Effektive Verhandlungstechniken im Geschäftsleben
Wenn Sie lernen zu verhandeln, können Sie Druck, Stress und Reibung aus Ihrem Leben nehmen. Verhandeln ist wie Schach – wenn Sie nicht wissen, wie man es spielt, werden Sie eingeschüchtert sein, besonders wenn Ihr Gegner das Spiel kennt. Eine Verhandlung ist ein vorhersehbares Ereignis mit Regeln, geplanten Zügen und Gegenzügen. Aber anders als beim Schach können Sie sich dem Verhandeln nicht entziehen, also lernen Sie die Regeln. In diesem Artikel werden die fünf grundlegenden Fakten über Verhandlungen, Win-Win-Verhandlungen und die Definition eines guten Verhandlungsführers erörtert.
Fünf grundlegende Fakten über das Verhandeln
1. Sie verhandeln die ganze Zeit. Egal, ob Sie Waren einkaufen, Produkte oder Dienstleistungen verkaufen, mit Ihren Mitarbeitern über das Gehalt verhandeln, ein Auto kaufen, sich mit Ihrem Ehepartner streiten oder sich mit Ihren Kindern auseinandersetzen, Sie verhandeln immer. Es ist nur so, dass einige der Dinge, über die Sie verhandeln, von Ihnen als normale Aktivität betrachtet werden.
2. Alles, was Sie wollen, befindet sich gegenwärtig im Besitz oder unter der Kontrolle von jemand anderem. Erscheint diese Aussage nicht wie eine „Selbstverständlichkeit“? Aber denken Sie an die Folgen. Um zu bekommen, was man will, muss man mit der Person verhandeln, die es hat.
3. Es gibt vorhersehbare Reaktionen auf strategische Manöver oder Gambits. Es ist wichtig, dies zu verstehen, denn wenn Strategien vorhersehbar sind, können sie gesteuert werden. Wenn ein Gambit wie das „Knabbern“ nach Extras am Ende einer Verhandlung bei Ihnen angewandt wird, dann können Sie „Kompromisse“ verlangen, um es entweder zu stoppen oder Extras für sich selbst zu bekommen.
4. Es gibt drei kritische Faktoren bei jeder Verhandlung:
Das Verständnis von Macht – Wer hat die Macht in der Verhandlung? Dies zu verstehen, wird Ihnen bei Ihren Strategien helfen. Hat die Person, mit der Sie verhandeln, die Macht, die Entscheidung zu treffen? Befinden Sie sich in einer schwachen Verhandlungsposition? Wenn ja, können Sie Faktoren oder Strategien einbringen, die dies abschwächen?
Der Informationsfaktor – Was der Gegner will, was er verlangt und das Verständnis der Elemente des Verhandlungsgegenstandes sind allesamt Informationen, die für eine reibungslose Verhandlung entscheidend sind oder die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Der Zeitfaktor – Zeit ist ein wichtiges Element bei Verhandlungen. Wenn jemand Ihr Produkt will, aber verzweifelt ist, weil er es schnell braucht, ist das ein wichtiger Faktor für die Stärke Ihrer Position. Sie wissen, dass der Kunde wenig Zeit hat, andere Produkte zu vergleichen. Sie können Schnelligkeit für mehr Geld garantieren.
5. Menschen sind unterschiedlich und haben verschiedene Persönlichkeitsstile, die bei Verhandlungen berücksichtigt werden müssen. Strategien werden von den Menschen in der Verhandlung beeinflusst. Wenn man auf die Bedürfnisse und Wünsche der Person eingeht, wird man in der Verhandlung erfolgreicher sein.
Win-Win-Verhandlungen
Das Verständnis der grundlegenden Fakten über Verhandlungen gibt Ihnen eine Basis, von der aus Sie in jeder Verhandlung arbeiten können, aber Win-Win ist ein zentrales Thema, auf das Sie sich konzentrieren müssen. Halten Sie sich an drei einfache Regeln:
1. Beschränken Sie Verhandlungen niemals auf ein Thema. Dadurch werden die Teilnehmer in die Lage versetzt, einen Gewinner oder einen Verlierer zu haben. Wenn Verhandlungen über ein einziges Thema zu einem Faktor werden, erweitern Sie den Verhandlungsrahmen. Wenn einem Kunden die sofortige Lieferung wichtig ist und Sie den Zeitplan nicht einhalten können, löst vielleicht eine Teillieferung sein Problem, während Sie den Rest produzieren.
2. Gehen Sie nie davon aus, dass Sie wissen, was die andere Partei will. Das, worüber Sie zu verhandeln glauben, kann ganz anders sein als das, was sie wollen. Es kann sein, dass Sie ihnen Qualität verkaufen wollen, obwohl sie eine mittlere Qualität, einen niedrigen Preis und eine große Menge brauchen. Achten Sie immer auf die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden.
3. machen Sie sich klar, dass die Menschen unterschiedlich sind und unterschiedliche Sichtweisen auf Verhandlungen haben. Einige wollen vielleicht verhandeln und eine langfristige Geschäftsbeziehung aufbauen. Andere wollen vielleicht nur den Abschluss und einen Handschlag, und dann ist es vorbei. Der Preis ist im Allgemeinen ein wichtiger Faktor, aber gehen Sie nie davon aus, dass es nur ums Geld geht. Andere Aspekte können den Preis, den sie zu akzeptieren bereit sind, oder den Preis, den Sie zu akzeptieren bereit sind, verändern, wie Finanzierung, Qualität und Geschwindigkeit.
Der Verhandlungsführer
Lenken wir nun unsere Aufmerksamkeit auf den Verhandlungsführer – Sie. Um ein guter Verhandlungsführer zu sein, braucht man fünf Dinge:
1. Verstehen Sie, dass eine Verhandlung immer eine zweiseitige Angelegenheit ist – Wenn Sie diese Tatsache ignorieren, werden Sie die Bedürfnisse der anderen Partei ignorieren und einen Pflock in das Herz der Verhandlung setzen.
2. das Verhandlungsgeschick zu erlernen – Verhandeln ist eine erlernte Tätigkeit. Bewerten Sie ständig Ihre Leistung und überlegen Sie, wie Sie sich verbessern können.
3. verstehen, wie der menschliche Faktor und die Gambits das Verhandeln beeinflussen – Es reicht nicht aus, ein Gambit zu kennen und es immer anzuwenden. Bei manchen Menschen funktioniert es vielleicht nicht. Sie haben vielleicht ein effektives Gegenmittel gegen das Gambit. Dann sind Sie verloren oder können die Taktik nicht erkennen, die bei Ihnen angewendet wird.
4. Seien Sie bereit zu üben – Achten Sie darauf, was Sie während der Verhandlungen tun. Planen Sie sie und bewerten Sie Ihre Leistung neu. Bereiten Sie sich auf Verhandlungen vor, indem Sie mit jemandem üben.
5. Der Wunsch, Win-Win-Situationen zu schaffen – Sie wollen nicht mit jemandem verhandeln, der Sie nur zerstören will. Wenn Sie beide gewinnen, ist ein zukünftiges Geschäft möglich.
Wenn Sie die Regeln und den Ablauf von Verhandlungen verstehen, werden der Stress, der Druck und die Reibung, die Ihnen derzeit im Weg stehen, verschwinden. Sie werden sogar lernen, den Prozess zu genießen.