Ein Verhaltenskodex ist ein wichtiges Instrument im Personalmanagement. In der Tat verwenden 86 Prozent der Fortune Global 200-Unternehmen einen Verhaltenskodex. Aber was ist ein Verhaltenskodex und warum sollte Ihr Unternehmen einen erstellen, wenn es ihn nicht schon gibt?

Verhaltenskodex: ein Fahrplan zum Erfolg

Ein Verhaltenskodex (manchmal auch als Ethikkodex bezeichnet) sagt Ihren Mitarbeitern, wie sie sich verhalten sollen. Er formuliert den Auftrag einer Organisation sowie ihre Werte und Grundsätze.

Ihr Verhaltenskodex sollte klar umreißen, was Sie als Organisation glauben und wie jeder Mitarbeiter einander sowie die Menschen, mit denen er als Vertreter Ihres Unternehmens zu tun hat, behandeln sollte.

Neben der Erfüllung rechtlicher Anforderungen trägt ein Verhaltenskodex auch dazu bei, eine Unternehmenskultur zu schaffen und den Ruf eines Unternehmens zu verbessern.

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Unternehmen einen Verhaltenskodex haben sollte, darunter:

Er fördert ethisches Verhalten innerhalb Ihres Unternehmens.

Es macht Ihr Unternehmen zu einem besseren Arbeitsplatz.

Es kann einen langfristigen Erfolg für die Mitarbeiter und das Unternehmen geben.

Es zeigt die Vision und den Auftrag Ihres Unternehmens.

Es zeigt Kunden und anderen Unternehmen, dass Sie integer sind.

Was gehört in einen Verhaltenskodex

Die Entscheidung darüber, was in einen Verhaltenskodex aufgenommen werden soll, kann je nach Unternehmen oder Branche variieren, aber es gibt mehrere Bereiche, die üblicherweise angesprochen werden. Einige der gebräuchlichsten Elemente sind:

Integrität – Integrität bedeutet, wie Sie von Ihren Mitarbeitern erwarten, dass sie in ethischen Situationen reagieren, insbesondere wenn es um Kunden geht.

Teamarbeit – Die Einbeziehung von Teamarbeit lässt Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie sich innerhalb einer Gruppe verhalten und interagieren sollen.

Respekt – Jeder, der mit Ihrem Unternehmen zu tun hat, verdient es, mit Respekt behandelt zu werden.

Innovation – Sie wollen Ihr Produkt und/oder Ihre Kundenerfahrung ständig verbessern, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.

Kundenorientierung – Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, wie Sie Ihre Kunden behandeln wollen.

Sie sollten auch Elemente wie ein Schreiben der Unternehmensleitung und ein Inhaltsverzeichnis an den Anfang des Verhaltenskodexes stellen. All dies soll allen Mitarbeitern, vom Vorstandsvorsitzenden bis zum neuen Mitarbeiter, ein besseres Verständnis der Unternehmenswerte und -erwartungen vermitteln.

Es ist wichtig, dass Sie Ihren Verhaltenskodex klar und präzise formulieren. Sie wollen sicherstellen, dass es keine Missverständnisse gibt. Der Verhaltenskodex von PepsiCo beispielsweise gibt genaue Dollarbeträge dafür an, was als Geschenk gilt und was nicht.

Aktualisierung Ihres Verhaltenskodex

Viele Unternehmen gehen bei ihren Verhaltenskodizes nach dem Prinzip „einrichten und vergessen“ vor, aber mit konsequenten jährlichen Aktualisierungen kann ein Verhaltenskodex dazu beitragen, eine Kultur der hohen Ethik und Integrität in Ihrem Unternehmen aufrechtzuerhalten. Denken Sie immer daran, Ihren Verhaltenskodex zu aktualisieren, wenn sich die Dinge im Laufe der Zeit ändern. Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens sollte auch Ihr Verhaltenskodex wachsen.

Bevor Sie mit der Aktualisierung Ihres Verhaltenskodexes beginnen, sollten Sie mehrere Punkte berücksichtigen, u.a.:

• Wann wurde er zuletzt aktualisiert
• Änderungen der Unternehmensrichtlinien und/oder der Gesetze auf Bundes- und Landesebene
• Sind die Richtlinien noch aktuell

Vergleichen Sie Ihren Verhaltenskodex mit dem anderer Unternehmen in derselben Branche. Schauen Sie, was sie haben, und entscheiden Sie dann, ob Sie eine Aktualisierung brauchen.

Wenn Sie mit der Überarbeitung Ihres Verhaltenskodex beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Ausschuss haben, der ihn überprüft, und holen Sie das Feedback der Interessengruppen ein.

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