Die Kenntnis Ihres Zielmarktes ist der erste Schritt zum Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Eine Marketing-Segmentierungsstrategie unterteilt Ihren Zielmarkt in Untergruppen, die leichter zu handhaben sind.
Maßgeschneiderte Kundenerfahrungen führen zu höherer Kundentreue und besser fokussierten Marketingkampagnen. Eine Marktsegmentierungsstrategie organisiert Ihren Kunden- oder Unternehmensstamm nach demografischen, geografischen, verhaltensbezogenen oder psychografischen Gesichtspunkten – oder nach einer Kombination dieser Gesichtspunkte.
Marktsegmentierung ist eine Organisationsstrategie, die dazu dient, einen Zielmarkt in kleinere, leichter zu verwaltende Gruppen aufzuteilen. Ein individuelles Kundenerlebnis führt zu Loyalität, besserer Markenbekanntheit und letztlich zu höheren Gewinnen für ein Produkt oder eine Dienstleistung.
Die richtige Marketingsegmentierungsstrategie für Ihr Unternehmen zu bestimmen, bedeutet, demografische, geografische, verhaltensbezogene und psychografische Segmente zu verwenden oder zu kombinieren, um eine gezieltere Verbraucher- oder Geschäftsbasis zu erreichen.
Marketingsegmentierungsstrategien helfen Ihrem Unternehmen dabei, vorherzusagen, wo Ihre Produkte und Dienstleistungen am meisten nachgefragt werden, was bessere Kundenerfahrungen, Loyalität und Nischenmarketing ermöglicht. Die Marktsegmentierung wird in der Regel in vier Gruppen unterteilt: demografisch, geografisch, verhaltensbezogen und psychografisch. Jede Segmentierungsstrategie bietet unterschiedliche Marketinglösungen, insbesondere wenn die Segmente kombiniert werden.
Erstellen Sie Ihre Marketing-Segmentierungsstrategie
Bei der Festlegung Ihrer Marketing-Segmentierungsstrategien geht es letztlich um die Beantwortung dieser fünf wichtigen Fragen:
- Wer ist Ihr Verbraucher- oder Unternehmensmarkt?
- Wo befindet sich Ihr Verbraucher- oder Unternehmensmarkt?
- Was interessiert Ihren Verbraucher- oder Geschäftsmarkt?
- Wie können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen an diesen Markt vermarkten?
- Warum sind bestimmte Segmente an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert oder nicht?
Jede dieser Strategien kann verwendet werden, um einen anderen Kundenstamm anzusprechen.
Demografisch
Demografische Daten sind die häufigste Form der Segmentierung. Sie teilen die Kunden nach der Struktur bestimmter Bevölkerungsmerkmale ein:
- Alter
- Geschlecht
- Einkommen
- Beruf
- Familienstand
- Soziale Schicht
- Religion
- Bildung
Ein Beispiel für eine Marketing-Segmentierung anhand von Demografien ist die Kombination von Alters- und Einkommensinformationen, um ältere Menschen anzusprechen, wohlhabende Rentner anzusprechen, die nach Florida umziehen wollen, um dort Immobilien am Strand zu verkaufen.
Eine andere demografische Strategie wäre die Vermarktung von Fantasy- oder Kriegsvideospielen vor allem an jüngere Menschen zwischen 18 und 30 Jahren.
Geografische
Regionale Demografie kann Ihnen helfen, Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, je nachdem, wo Ihre Kunden leben.
- Bundesland
- Landkreis
- Land
- Hochschule
- Gemeinde
- Internationales Marketing
Hochschulen, die Sportartikel verkaufen wollen, werden ihre Artikel innerhalb des Landes gut absetzen, aber nicht so gut außerhalb ihres Heimatgebiets. Größere Konglomerate wie die NFL, die keine Hochschulen sind, können mit einem größeren Kundenstamm in Nordamerika rechnen, müssen sich aber nicht so sehr um Merchandising in Übersee bemühen.
Psychografie
Die psychografische oder Lifestyle-Segmentierung zielt auf die Hobbys und Interessen der Kunden. Diese Segmentierungsstrategie zielt auf die meisten Nischenmärkte ab, auf denen Attraktivität, Qualität und Markenbekanntheit wichtiger sind als der Preis.
- Interessen
- Sozialer Status
- Persönlichkeitstyp
- Einstellungen
- Meinungen
- Werte
Ein Beispiel für eine psychografische Segmentierungsstrategie wäre die Ausrichtung von High-End-Musikgeräten auf Musikenthusiasten, die die besten Geräte oder Ausrüstungen als Statussymbol für Vorzeigekollektionen sammeln wollen.
Verhaltensorientierte Segmentierung
Die verhaltensorientierte Segmentierung ist im digitalen Zeitalter relativ neu und berücksichtigt Informationen, die ein Unternehmen durch Kundendatenberichte, Umfragen oder Marketingtrends gesammelt hat.
- Nutzungsmuster
- Preissensibilität
- Markentreue
- Gesuchte Vorteile
Konsumenten wollen die besten Marken zu den besten Preisen, und ihre Kaufmuster sagen voraus, welche Artikel und Dienstleistungen sie mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen werden. Die Algorithmen von Amazon.com verfolgen Ihre Einkäufe und wissen, dass Sie, wenn Sie ein Buch über Grillen kaufen, vielleicht auch Gewürze oder Grillzangen kaufen möchten.
Die Speisekarten von Restaurants sind auch in Preisstufen unterteilt, die auf dem Verhalten der Kunden beruhen, und bieten Sonderangebote und saisonale Artikel an.
Kombinationsstrategie
Der Verkauf von Schneeausrüstung an Snowboarding-Hobbyisten in Park City, Utah, kombiniert geografische, psychografische und demografische Marketingsegmente. Hochwertige Handwerkskunst wird erwartet, und die Kunden zahlen mehr für hochwertige, innovative Snowboards.
Seit 1998 ist CMG führender strategischer Marketingberater für einige der größten Medien- und Kommunikationsmarken weltweit. Lassen Sie uns miteinander sprechen und Ihre Marketingsegmentierungsstrategie noch heute definieren. Think. Do. Move.