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Wir wollten unbedingt mehr Selbstbedienungsoptionen für unsere Kunden online anbieten und OffenderConnect.com bietet uns diese Möglichkeiten

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Altoona, Pennsylvania (Vocus) 29. Juli 2009

Inmate Telephone, Inc. hat das Portal OffenderConnect.com (http://www.offenderconnect.com) eingeführt, um Familien und Freunden von Insassen, die in der Einrichtung, in der sie inhaftiert sind, über den Telefondienst von Inmate Telephone, Inc. verfügen, zusätzlichen Service und Unterstützung zu bieten.

OffenderConnect.com ersetzt die Websites InmateBanker.com (http://www.inmatebanker.com) und ITI Bill Pay (http://www.inmatetelephone.com), die derzeit von fast fünfzigtausend Kunden genutzt werden, und bietet sowohl bestehende als auch mehrere neue Dienste. Das OffenderConnect.com-Portal ermöglicht es ITI-Kunden, ein Telefonkonto zu eröffnen, Gelder auf Beauftragtenkonten und Telefonkonten von Häftlingen einzuzahlen, den Kontostand ihrer Telefonkonten zu überprüfen, frühere Kontoauszüge und Zahlungsverläufe einzusehen, Geldbeträge auf Telefonkonten zwischen teilnehmenden Einrichtungen zu verschieben und Konten online zu schließen.

„Wir wollten unseren Kunden unbedingt mehr Selbstbedienungsoptionen online anbieten, und OffenderConnect.com bietet uns diese Optionen“, sagte Matt Caesar, Leiter der Produktentwicklung bei DSI / ITI. „OffenderConnect.com bietet unseren Kunden einen bequemen Service rund um die Uhr, der es ihnen ermöglicht, viele der Aufgaben, die sie uns mitgeteilt haben, selbst zu erledigen. Ein weiterer Vorteil ist, dass OffenderConnect.com uns eine Plattform bietet, mit der wir schnell weitere Dienste hinzufügen können, um den Familien und Freunden der Insassen in Zukunft besser zu dienen.“

Englische und spanische Sprachversionen von OffenderConnect.com sind in englischer und spanischer Sprache verfügbar, um den verschiedenen Familien und Freunden von Insassen, die ITI in den gesamten Vereinigten Staaten betreut, Zugang zu bieten.

Bestehende Kunden von Inmate Telephone, Inc., die derzeit ITI Bill Pay und InmateBanker.com nutzen, können sich bis zum 3. August 2009 optional registrieren, um ihre Konten in OffenderConnect.com-Konten umzuwandeln. Nach dem 3. August müssen alle bestehenden ITI-Kunden, die auf ihre Konten zugreifen möchten, ein OffenderConnect.com-Konto einrichten. „Das Gute für unsere Kunden ist, dass sie durch die Umstellung nichts verlieren“, so Caesar. „Sie erhalten alle neuen Funktionen und Vorteile von OffenderConnect.com, und ihr gesamtes Zahlungsverhalten und alle Informationen werden direkt in ihr neues OffenderConnect-Konto importiert.“

Wer mehr über die Telefondienste für Gefangene erfahren möchte, kann sich an Digital Solutions / Inmate Telephone, Inc. unter http://www.dsiiti.com besuchen oder DSI / ITI unter der Rufnummer (888) 222-3081 kontaktieren.

Über Digital Solutions / Inmate Telephone, Inc.
Die 1984 in Altoona, Pennsylvania, gegründete Digital Solutions Incorporated (DSI) ist ein privates Technologieunternehmen, das sich auf die Automatisierung von Strafvollzugsanstalten spezialisiert hat. Das Schwesterunternehmen Inmate Telephone Incorporated (ITI) wurde 1994 gegründet, um hochmoderne Insassentelefonsysteme für Justizvollzugsanstalten zu entwickeln und zu warten.

Mehr als zwanzig Jahre erfolgreicher Implementierungen in über vierhundert Einrichtungen haben es DSI / ITI ermöglicht, der führende Anbieter von Softwarelösungen für die Strafvollzugsbranche zu werden. Das Unternehmen führt einen Großteil seines Erfolges auf die Praxis zurück, die Benutzer in die Entwurfsphasen des Anwendungsentwicklungsprozesses einzubeziehen – ein Beitrag, der entscheidend dazu beiträgt, das Unternehmen kontinuierlich zu verbessern und gleichzeitig ein Gefühl der Eigenverantwortung in den Gemeinden zu schaffen, denen es dient.

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.dsiiti.com

Kontakt:
Thomas Brence, Director of Marketing
Digital Solutions / Inmate Telephone, Inc.
ph. 888.222.3081
fx. 814.949.3307

http://www.dsiiti.com

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