In einer Gesellschaft, die von Technologie und sozialen Medien besessen ist, werden wir mit Unmengen von Inhalten bombardiert. Heutzutage kann jeder Informationen online stellen, und nur weil etwas populär ist, heißt das noch lange nicht, dass es auch richtig ist. Heute müssen wir mehr denn je darauf achten, woher unsere Informationen stammen. Hat der Gründer dieser Website ein Motiv für die Veröffentlichung bestimmter Inhalte? Was ist der wahre Grund für die Existenz dieser Website?
In der Immobilienbranche sind die meisten Websites dazu da, Ihre Kontaktinformationen zu sammeln. Sie sind riesige Fallen, die als Lead-Maschine für Immobilienmakler (die, die sowieso zahlen) geschaffen wurden. Websites wie Zillow, Realtor.com und Trulia sind einzig und allein darauf ausgerichtet, (schwache) Leads für Immobilienmakler zu generieren, was wiederum zu Einnahmen für die Websites führt. Gleichzeitig sind dies genau die Websites, auf denen Käufer ihre Wohnungssuche beginnen und auf denen Verkäufer nach dem Wert ihrer aktuellen Wohnung suchen. Dies führt zu einer Reihe von Problemen aufgrund falscher Werbung und ungenauer Daten.
Unter allen Online-Immobiliendatenbanken ist Zillow vielleicht die schlechteste. Es ist die am häufigsten genutzte Website trotz der falschen Werbung und Informationen. Ich lernte Zillow zum ersten Mal kennen, als ich mein früheres Immobilienteam verließ. Es war das erste Mal, dass ich ausschließlich auf Provisionsbasis arbeitete, und ich tat alles, was ich konnte, um Leads zu generieren. Eine Maklerin in meinem Maklerbüro erzählte mir von den Zillow-Leads, für die sie bezahlte. Sie bot mir an, ein paar von ihnen weiterzugeben, da sie nicht genug Zeit hatte, um alle rechtzeitig zu kontaktieren. Es schien so einfach zu sein. Die erste Zillow-E-Mail, die sie an mich weiterleitete, enthielt den Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse von jemandem, der an einem Haus in South Austin interessiert war. Damals wusste ich noch nicht, wie das Lead-System von Zillow funktioniert. Also rief ich diesen Interessenten an, bereit, ihm mehr Informationen über das Haus zu geben, und freute mich, mit einem potenziellen Kunden zu sprechen.
Die Stimme am anderen Ende der Leitung klang erschöpft: „Sie sind der zwanzigste Makler, der mich in der letzten Stunde angerufen hat. Bitte hören Sie auf anzurufen.“ Nicht gerade die Art von Antwort, die ich mir erhofft hatte, wenn ich diese „heißen Spuren“ weiterverfolge. Ich hatte sofort ein schlechtes Gewissen und entschuldigte mich. Das Bild unten zeigt, dass der potenzielle Käufer daran interessiert war, mit jemandem über die Immobilie zu sprechen, und sich auch danach erkundigte. Er ahnte nicht, dass er in der nächsten Woche Dutzende von Anrufen mehrerer Makler erhalten würde.
Ich weiß, dass Verkaufsjobs hart umkämpft sind und dass es überlebenswichtig ist, gute Leads zu finden, aber war das überhaupt ein Weg, starke, profitable Leads zu bekommen?
Zillow schafft eine Lose-Lose-Situation. Der potenzielle Käufer ist verärgert, der Makler zahlt viel zu viel Geld, um mit viel zu vielen Maklern zu konkurrieren, und für einen Käufer, der nur auf Zillow ist, um sich die Fotos der Häuser anzusehen, ist es überwältigend. Während dieser ersten Suche sind viele Käufer keineswegs bereit, eine Immobilie zu erwerben. Ich bin mir sicher, dass einige Makler mit Zillow-Leads Erfolg haben, aber ich habe einen sauren Geschmack im Mund. Es ist nicht ehrlich und nicht genau. Wer gewinnt hier? Zillow.
Lassen Sie uns das ein wenig genauer untersuchen. Was ist das Problem mit Zillow und ähnlichen Websites?
Ungenaue Informationen
Für Käufer: Viele der auf Zillow aufgelisteten Häuser stehen möglicherweise nicht zum Verkauf. Ein Kunde von mir interessierte sich zum Beispiel für ein Haus, das er auf Zillow sah. Die Daten von Zillow zeigten, dass das Haus derzeit zum Verkauf stand, seit fast einem Monat auf dem Markt war und in der Gegend und dem Budget lag, das der Kunde wollte. Über das MLS fand ich heraus, dass das Haus einen Monat zuvor innerhalb von drei Tagen verkauft worden war, und zwar zu einem Preis, der über der Preisvorstellung lag.
Eine weitere Möglichkeit, wie Zillow ungenaue Informationen liefern kann, ist der Makler, der bei der Immobilie angegeben ist. Man könnte meinen, dies sei der „Listing Agent“ oder der „Agent des Verkäufers“. Falsch. Er ist in der Regel an einen zahlenden Maklerkunden von Zillow gebunden. Das ist irreführende Werbung, und die Leute werden ausgenutzt. Anstatt sich also an eine riesige Online-Immobiliendatenbank wie Zillow zu wenden, sollten Sie sich an Freunde und Familie wenden. Ein einfacher Beitrag in den sozialen Medien mit der Frage nach einem guten lokalen Immobilienmakler wird Ihnen wahrscheinlich gute Ergebnisse liefern!
Für Verkäufer: Zestimates sind die von Zillows Algorithmus erstellten Schätzungen. Sie bieten eine grundlegende Schätzung des Wertes einer bestimmten Immobilie. Sind Zestimates jemals genau? Selten. Laut dem Wirtschaftswissenschaftler John Wake liegt der typische Fehler bei Zillow Zestimate bei 14.000 Dollar. „Sie wissen nicht, ob er 14.000 $ zu hoch oder 14.000 $ zu niedrig ist. Und es wird noch schlimmer, denn die Hälfte aller Zillow-Schätzungen weichen um viel mehr als 14.000 Dollar ab“ Wie können sie genau sein, wenn es so viele Faktoren gibt, die bestimmen, wie viel ein Haus wert ist. Kein Haus gleicht dem anderen, was es für einen Computer unmöglich macht, den Wert zu bestimmen. Zillow verwendet einen computergenerierten Algorithmus, der auf den in der Gegend verkauften Häusern, den Quadratmetern und der Anzahl der Schlafzimmer basiert. Die Grundlagen. Sie haben keine Inspektoren, die jede Immobilie überprüfen und sicherstellen, dass ihre Daten korrekt sind. Das ist die einzige Möglichkeit, den Wert einer Immobilie zu ermitteln. Dennoch schauen viele Verkäufer nur auf Zillow, wenn sie darüber nachdenken, ihr Haus auf den Markt zu bringen.
Unerwünschte Kommunikation
Wenn Sie Ihre Daten in Online-Immobiliendatenbanken eingeben, müssen Sie damit rechnen, dass Ihr Telefon zu klingeln beginnt. Die Informationen eines Verbrauchers werden möglicherweise an Hunderte von Maklern weitergegeben. Das Haus, auf das Sie einfach nur neugierig waren, hat Sie nun stundenlang mit Anrufen, SMS und E-Mails von verschiedenen Maklern belästigt. Wenn ein Makler hartnäckig ist, kann sich das über Monate hinziehen.
Wenn Sie mit einem Makler zusammenarbeiten, hat er Sie wahrscheinlich mit einer Haussuche beauftragt. Ich weiß, dass es immer noch verlockend ist, auf Zillow zu suchen. Sie sehen vielleicht Häuser, die genau Ihren Kriterien entsprechen, und der Preis ist großartig! Aber warum hat Ihnen Ihr Makler diese nicht geschickt?Leider ist das Angebot wahrscheinlich nicht korrekt oder überhaupt nicht verfügbar. Immobilienmakler stellen Ihnen Haussuchen zur Verfügung, die direkt aus dem MLS (Multiple Listings Service) stammen. Das MLS ist die aktuellste Haussuche, die Sie bekommen können, und sie kommt direkt von einem Makler. Wenn Sie eine MLS-Suche über einen Immobilienmakler einrichten, wissen Sie, dass die Häuser in Ihrer Suche auf dem Markt sein werden. Wenn Sie Ihre Suche über einen Immobilienmakler einrichten, wird auch nur dieser mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Aber was ist, wenn Sie nur neugierig sind und noch nicht kaufen wollen?
Makler arbeiten auf Provisionsbasis, daher ist mir klar, dass Sie deren Zeit nicht verschwenden wollen. Die meisten Immobilienmakler helfen Ihnen gerne bei einer einfachen automatischen Wohnungssuche. Das kostet fast keine Zeit! Makler arbeiten in einem hart umkämpften Bereich, und wenn sie sich die Mühe machen, jemandem jetzt zu helfen, bauen sie langsam eine Beziehung auf. Ein neuer Kunde wird vielleicht in Zukunft auf diesen Makler zurückgreifen oder ihn sogar an einen Freund weiterempfehlen. Und wenn nicht? Dann haben sie fast keine Zeit verschwendet. Ganz zu schweigen davon, dass Sie jemandem das Kopfzerbrechen erspart haben, sich durch falsches Material zu wühlen und eine Million Verkaufsanrufe abzuwehren!
Kristina ist Mitbegründerin von Open House Austin, einem Unternehmen, das sich mit der Vermittlung von Immobilien beschäftigt. Wenden Sie sich an unser Team, wenn Sie Fragen zum Thema Immobilien haben oder den Prozess des Hauskaufs oder -verkaufs beginnen möchten. Sie wohnen nicht in Austin? Wir können Sie auch mit einem großartigen Makler in Ihrer Gegend verbinden.