Was macht ein feindseliges Arbeitsumfeld aus? Manche Arbeitnehmer glauben, dass ein schlechter Chef, ein unangenehmes Arbeitsumfeld, ein unhöflicher Kollege, die Nichtqualifizierung für eine Beförderung, mangelnde Teamarbeit oder das Fehlen von Vergünstigungen, Privilegien, Leistungen und Anerkennung ein feindseliges Arbeitsumfeld schaffen können.
Und ja, zugegeben, viele dieser Probleme tragen zu einem Umfeld bei, das nicht besonders freundlich oder arbeitnehmerfreundlich ist. Das Umfeld ohne arbeitnehmerfreundliche Angebote kann furchtbar sein. Ein schlechter Chef trägt besonders zu einem Umfeld bei, das von den Mitarbeitern als feindselig empfunden wird.
Traditionell trugen schlechte Manager die Hauptschuld daran, wenn Mitarbeiter ihren Job kündigten. Laut einer Gallup-Umfrage sind 67 % der US-Beschäftigten am Arbeitsplatz unzufrieden, 51 % geben an, dass sie aktiv nach einem neuen Job suchen oder dafür offen sind, und 47 % sagen, dass jetzt ein guter Zeitpunkt ist, um einen guten Job zu finden. Darüber hinaus besagen die Daten von Gallup, dass 70 % der Unterschiede im Engagement der Mitarbeiter auf das von der Führungskraft geschaffene Umfeld zurückzuführen sind.
Nach Angaben von SHRM trägt ein Mangel an beruflicher Entwicklung und Möglichkeiten am meisten dazu bei, dass Mitarbeiter ihren Job aufgeben.
Aber all diese Faktoren (oder deren Fehlen) können dazu führen, dass ein Umfeld feindselig gegenüber den Wünschen und Bedürfnissen der Mitarbeiter erscheint. Und häufig sind sie abhängig von den Bedürfnissen des Arbeitnehmers.
- Voraussetzungen für ein feindseliges Arbeitsumfeld
- Rechtliche Anforderungen an ein feindseliges Umfeld
- Umgang mit einem feindseligen Arbeitsumfeld
- Weisen Sie den Arbeitnehmer darauf hin
- Zusätzliche Ressourcen, die Sie vor dem Ergreifen von Maßnahmen konsultieren sollten
- Vergeltung ist rechtswidrig
- Bitten Sie um Hilfe
Voraussetzungen für ein feindseliges Arbeitsumfeld
In Wirklichkeit müssen jedoch bestimmte rechtliche Kriterien erfüllt sein, damit ein Arbeitsplatz feindselig ist.
Ein feindseliges Arbeitsumfeld entsteht durch einen Chef oder einen Kollegen, dessen Handlungen, Kommunikation oder Verhalten die Ausübung der Arbeit unmöglich machen. Das bedeutet, dass das Verhalten die Bedingungen und/oder angemessenen Erwartungen an ein angenehmes Arbeitsumfeld für die Beschäftigten verändert.
Zusätzlich müssen das Verhalten, die Handlungen oder die Kommunikation diskriminierender Natur sein. Die Diskriminierung wird von der Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) überwacht und geleitet, die durch das Bürgerrechtsgesetz von 1964 geschaffen wurde.
Eine Klage wegen feindseliger Arbeitsumgebung ist eine Klage wegen Diskriminierung am Arbeitsplatz nach Bundesrecht. Die klagende Person muss nachweisen, dass sie aufgrund von Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Abstammung, nationaler Herkunft, Schwangerschaft, Alter oder Behinderung diskriminiert wurde und dass die Handlungen so weit verbreitet und schwerwiegend waren, dass sie als missbräuchlich angesehen werden können.
Ein Mitarbeiter, der laut spricht, mit seinem Kaugummi schnalzt und sich über Ihren Schreibtisch beugt, wenn er mit Ihnen spricht, zeigt ein unangemessenes, unhöfliches und widerwärtiges Verhalten, das jedoch keine gesetzlich definierte feindliche Arbeitsumgebung schafft. Ein Kollege, der sexuelle Witze erzählt und Bilder von nackten Menschen verschickt, macht sich dagegen der sexuellen Belästigung und der Schaffung eines feindlichen Arbeitsumfelds schuldig.
Ein Chef, der Sie wegen Ihres Alters, Ihrer Religion, Ihres Geschlechts oder Ihrer Rasse beschimpft, macht sich der Schaffung eines feindlichen Arbeitsumfelds schuldig. Selbst wenn die Bemerkungen beiläufig, mit einem Lächeln oder als Scherz gemacht werden, entschuldigt dies die Situation nicht.
Dies gilt insbesondere, wenn Sie die Person aufgefordert haben, damit aufzuhören, und das Verhalten weitergeht. Dies ist übrigens immer der erste Schritt, um unangemessenes Verhalten am Arbeitsplatz anzusprechen – fordern Sie den sich unangemessen verhaltenden Chef oder Mitarbeiter auf, damit aufzuhören.
Rechtliche Anforderungen an ein feindseliges Umfeld
Zusätzlich zu den oben beschriebenen rechtlichen Voraussetzungen für ein feindseliges Arbeitsumfeld finden Sie hier weitere Informationen zu den einzelnen Faktoren.
- Die Handlungen oder das Verhalten müssen eine geschützte Klassifizierung wie Alter, Religion, Behinderung oder Rasse diskriminieren.
- Das Verhalten oder die Kommunikation muss allgegenwärtig sein, über einen längeren Zeitraum andauern und darf sich nicht auf eine oder zwei unflätige Bemerkungen beschränken, die ein Mitarbeiter als störend empfindet. Diese Vorfälle sollten der Personalabteilung gemeldet werden, damit diese eingreifen kann.
- Das Problem wird signifikant und allgegenwärtig, wenn es einen Mitarbeiter umgibt, über einen längeren Zeitraum anhält und von der Organisation nicht effektiv genug untersucht und angegangen wird, um das Verhalten zu beenden.
- Das feindselige Verhalten, die Handlungen oder die Kommunikation müssen schwerwiegend sein. Es muss sich nicht nur über einen längeren Zeitraum erstrecken, sondern die Feindseligkeit muss die Arbeit des Mitarbeiters oder seine Arbeitsfähigkeit ernsthaft beeinträchtigen. Die zweite Form der Schwere liegt vor, wenn das feindselige Arbeitsumfeld das berufliche Fortkommen eines Mitarbeiters beeinträchtigt. Beispielsweise hat der Arbeitnehmer aufgrund des feindseligen Verhaltens keine Beförderung oder keinen Arbeitsplatzwechsel erhalten.
- Es kann davon ausgegangen werden, dass der Arbeitgeber von den Handlungen oder dem Verhalten wusste und nicht ausreichend interveniert hat. Folglich kann der Arbeitgeber für die Schaffung eines feindseligen Arbeitsumfelds haftbar gemacht werden.
Umgang mit einem feindseligen Arbeitsumfeld
Weisen Sie den Arbeitnehmer darauf hin
Der erste Schritt, den ein Arbeitnehmer unternehmen muss, wenn er oder sie ein feindseliges Arbeitsumfeld erlebt, besteht darin, den beleidigenden Arbeitnehmer aufzufordern, sein Verhalten oder seine Kommunikation einzustellen. Fällt es einem Mitarbeiter schwer, dies allein zu tun, sollte er einen Vorgesetzten oder die Personalabteilung um Hilfe bitten.
Wenn unangemessenes Verhalten von einem anderen Mitarbeiter ausgeht, sind diese Ihre besten internen Ressourcen. Sie dienen auch als Zeugen dafür, dass Sie den betreffenden Mitarbeiter aufgefordert haben, das Verhalten einzustellen.
Sie wollen dem betreffenden Mitarbeiter zu verstehen geben, dass sein Verhalten beleidigend, diskriminierend und unangemessen ist und dass Sie dieses Verhalten nicht dulden werden. (In den meisten Fällen wird der Mitarbeiter sein Verhalten einstellen. Möglicherweise hat er nicht erkannt, wie sehr Sie sein Verhalten als beleidigend empfinden.)
Zusätzliche Ressourcen, die Sie vor dem Ergreifen von Maßnahmen konsultieren sollten
Diese Ressourcen helfen Ihnen, gegen ein feindseliges Arbeitsumfeld vorzugehen, bevor die Feindseligkeit eskaliert. Sie können wählen zwischen:
Mit schwierigen Menschen umgehen,
Mit einem Tyrannen umgehen,
ein schwieriges Gespräch führen und
Konfliktlösungsfähigkeiten üben.
Sie alle werden Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten im Umgang mit dem Mitarbeiter zu verbessern, der Ihr feindseliges Arbeitsumfeld verursacht. Diese Fähigkeiten und Ideen sind vielleicht alles, was Sie brauchen, denn viele Tyrannen sind rückgratlos, wenn sie damit konfrontiert werden.
Vergeltung ist rechtswidrig
Insbesondere in Fällen, in denen Sie das Verhalten eines Managers oder Vorgesetzten dem zuständigen Manager oder Mitarbeiter der Personalabteilung gemeldet haben, muss das Verhalten aufhören. Außerdem darf die gemeldete Person keine Vergeltungsmaßnahmen gegen Sie ergreifen, weil Sie ihr unangemessenes Verhalten gemeldet haben.
Bitten Sie um Hilfe
Ein Arbeitnehmer, der ein feindseliges Arbeitsumfeld erlebt und erfolglos versucht hat, das Verhalten abzustellen, sollte sich jedoch an seinen Vorgesetzten, seinen Arbeitgeber oder die Personalabteilung wenden. Der erste Schritt, um Hilfe zu erhalten, besteht darin, um Hilfe zu bitten. Ihr Arbeitgeber muss die Möglichkeit haben, die Beschwerde zu untersuchen und das Verhalten zu unterbinden.
Eine spätere Klage wegen Feindseligkeit am Arbeitsplatz, die Sie anstrengen, wird ins Leere laufen, wenn der Arbeitgeber nichts von der Situation wusste und keine Gelegenheit hatte, gegen das Verhalten und das feindselige Umfeld vorzugehen. Sie haben es in der Hand, denn an den meisten Arbeitsplätzen wird feindseliges, beleidigendes Verhalten bemerkt und angegangen, wenn es offensichtlich ist oder von vielen Arbeitnehmern gesehen wird.
Die Arbeitnehmer müssen das Verhalten nur selten von sich aus ansprechen. Wenn das Verhalten nicht von vielen gesehen wird oder wenn es nur im Verborgenen und ohne Zeugen geschieht, müssen Sie Ihren Arbeitgeber auf das feindselige Verhalten aufmerksam machen.
Außerdem werden Sie vielleicht überrascht sein, wie wachsam Ihr Arbeitgeber ist, um aktuelle und künftige Vorfälle zu verhindern, die zu einem feindseligen Arbeitsumfeld beitragen können. Viele Arbeitgeber betrachten Belästigung und die Schaffung eines feindseligen Arbeitsumfelds als Handlungen, die nach einer bestätigenden Untersuchung eine Kündigung des Arbeitsverhältnisses rechtfertigen. Geben Sie Ihrem Arbeitgeber die Chance, das Richtige zu tun.
Bitte beachten Sie, dass die zur Verfügung gestellten Informationen zwar maßgebend sind, aber keine Gewähr für ihre Richtigkeit und Rechtmäßigkeit bieten. Diese Website wird von einem weltweiten Publikum gelesen, und die Arbeitsgesetze und -vorschriften sind von Staat zu Staat und von Land zu Land unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich an einen Rechtsbeistand oder an die staatlichen, bundesstaatlichen oder internationalen Regierungsstellen, um sicherzugehen, dass Ihre rechtlichen Auslegungen und Entscheidungen für Ihren Standort korrekt sind. Diese Informationen dienen der Orientierung, Anregung und Unterstützung.