Die Federal Trade Commission hat in den vier Jahren zwischen 2012 und 2016 13 Millionen Beschwerden über Betrug und Identitätsdiebstahl eingereicht. Das ist erschütternd, und es wird erwartet, dass diese Zahlen weiter steigen werden.

Ob Sie eine Ersatzkarte bestellen müssen, weil Ihre Karte gestohlen und ohne Ihr Wissen verwendet wurde, oder weil Sie sie einfach verlegt haben (und hoffentlich deaktivieren ließen!

Was ist zu tun, wenn Sie Ihre Chase-Debitkarte verlieren?

Zunächst müssen Sie sich an die Bank wenden und Ihr Konto sperren lassen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Debitkarte gestohlen wurde oder ob Sie sie einfach verloren haben. Wenn Sie sie nicht haben, bedeutet das, dass jemand anderes sie haben könnte, und das setzt Sie dem Risiko aus, dass jemand betrügerische Abbuchungen von Ihrem Konto vornimmt.

Abhängig von der Art der Karte, die Sie verloren haben, rufen Sie eine von zwei Nummern an.

Wenn Sie Ihre Chase-Kreditkarte verlieren: Rufen Sie Chase unter 1-800-432-3117 an. Oder besuchen Sie chase.com/customerservice, um die Öffnungszeiten des Call Centers und die Öffnungszeiten der Bank in Ihrer Nähe zu erfahren.

Wenn Sie Ihre Chase-Debitkarte verlieren: Rufen Sie Chase unter der Nummer 1-800-935-9935 an.

Sie müssen Ihre Chase-Bankkontodaten und Ihre persönlichen Daten wie Ihre Sicherheitsnummer, den Sicherheitscode Ihrer Debitkarte oder vielleicht sogar die PIN-Nummer bereithalten, damit sie überprüfen können, ob Sie der Kontoinhaber sind.

Prüfen Sie die Historie Ihres Chase-Kontos

Abhängig davon, mit wem Sie sprechen, könnte der Chase-Kundendienstmitarbeiter Sie nach den jüngsten Abbuchungen auf Ihrem Konto fragen. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie Ihr Chase-Konto noch einmal überprüfen.

Vergewissern Sie sich, dass sich keine unberechtigten Abbuchungen auf dem Konto befinden, die Sie nicht selbst vorgenommen haben. Wenn dies der Fall ist, notieren Sie sich die Abbuchungen, einschließlich des Betrags, des Datums und des Namens des Händlers.

Während Sie sich Ihre Chase-Kontoinformationen ansehen, ist es ein guter Zeitpunkt, Ihr Konto zu sperren. Wie sperrt man ein Chase-Bankkonto?

• Loggen Sie sich in das Online-Banking-Portal von Chase ein und suchen Sie Ihren Kontonamen und Ihre Kontoinformationen.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „…“ unter der Karte, die Sie sperren möchten. Daraufhin wird ein Optionsmenü angezeigt.
• Wählen Sie „Karte sperren/entsperren“.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Sperrung ein- oder auszuschalten.

Lassen Sie Ihr Konto so lange gesperrt, bis Sie sich mit der Bank in Verbindung setzen können, um ihr mitzuteilen, was los ist. Da Sie im Moment sowieso keine Chase-Debitkarte haben, die Sie benutzen können, muss die Sperrung vorerst nicht aufgehoben werden.

Wie Sie eine Ersatz-Debitkarte bei Chase bestellen

Eine Ersatz-Debitkarte bei Chase zu bestellen ist eigentlich ganz einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich in Ihr Chase.com-Konto einzuloggen oder über die Chase Mobile Banking-App auf Ihr Konto zuzugreifen.

Chase hat ein ziemlich hilfreiches Video, das Sie sich ansehen können, wenn Sie visuelle Hilfe benötigen. Die Schritte sind jedoch recht einfach zu befolgen:

1. Tippen Sie auf die Karte, die Sie ersetzen möchten, oder tippen Sie auf das Girokonto, das mit Ihrer Debitkarte verbunden ist.
2. Scrollen Sie nach unten, bis Sie „Verlorene oder beschädigte Karte ersetzen“ finden.
3. Wählen Sie die Karte aus, die Sie ersetzen möchten, und geben Sie einen Grund für den Ersatz an.
4. Überprüfen Sie Ihren Antrag und klicken Sie dann auf „Senden“!

Ihre Ersatzkarte von Chase sollte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen eintreffen. Chase weist darauf hin, dass Sie, wenn Sie Ihre Karte nicht innerhalb von sieben Tagen erhalten haben, sich in Ihr Konto einloggen und unter Ihrer Anfrage „Didn’t Receive Card“ auswählen sollten, um dies mitzuteilen.

Sind für den Ersatz einer Chase-Debitkarte Gebühren zu entrichten?

Chase erhebt monatliche Gebühren für eine ganze Reihe von Dingen, einschließlich Überziehungsgebühren, Überweisungsgebühren und sogar monatliche Wartungsgebühren für bestimmte Konten. Aber gibt es irgendwelche Gebühren für die Bestellung einer Chase Debitkarte Ersatz?

Glücklicherweise nicht! Für eine Ersatzkarte von Chase fallen keine Gebühren an.

Für eine Eilersatzkarte wird jedoch eine Gebühr von 5 $ erhoben. Diese Eil-Ersatzkarte sollte innerhalb von zwei Werktagen eintreffen, im Vergleich zu den üblichen 3-5 Werktagen für eine reguläre Ersatz-Debitkarte von Chase.

Melden Sie sich für eine Debitkarte mit weniger Gebühren an

Chase erhebt zwar keine Gebühr für eine Ersatz-Debitkarte, aber sie berechnen andere monatliche Gebühren, die sich summieren können, wenn Sie nicht aufpassen. Bei Cheese würden wir das nie tun. Wir setzen uns dafür ein, dass unsere Kunden keine monatlichen Gebühren zahlen und gleichzeitig von anderen gebührenfreien Vorteilen profitieren, wie z. B. keine Überziehungsgebühren, keine Auslandsüberweisungsgebühren und keine Mindestguthabengebühr.

Interessieren Sie sich für eine gebührenfreie Karte mit monatlichen Gebühren von 0 $? Melden Sie sich noch heute an, um Ihre FDIC-versicherte Cheese Debit Card zu erhalten, die mit weiteren Vorteilen wie Sparmöglichkeiten und Cashback ausgestattet ist.

Hier finden Sie weitere Informationen zum Kartenersatz:

Wie erhält man eine Ersatz-Debitkarte von der Bank of America?

Wie erhält man eine Ersatz-Debitkarte von Wells Fargo?