Por Daren Low 25 de marzo de 2021 Desarrollo web Divulgación publicitaria

Estoy obsesionado con el establecimiento de objetivos del sitio web. Me mantienen en el camino, y es la única manera de hacer crecer un negocio.

Desgraciadamente, el éxito no ocurre de la noche a la mañana (¡si lo hiciera!). A veces parece que un nuevo sitio web o negocio exitoso surge de la nada, pero no es así como funciona realmente.

En el fondo, han estado trabajando durante meses (años tal vez). Establecen objetivos claros paso a paso en el sitio web para asegurarse de alcanzar el siguiente nivel.

Hoy tengo 13 objetivos probados y comprobados que puedes establecer para ti mismo.

Antes de saltar a los objetivos específicos, vamos a hablar de cómo estructurarlos.

Crear objetivos de sitio web S.M.A.R.T.

(fuente de la imagen)

Los objetivos sólo funcionan si se adhieren a las siguientes reglas S.M.A.R.T.:

Estos son los fundamentos de la fijación de objetivos. Pero hay más.

Dividirlo en trozos pequeños

Necesitamos dividir tus objetivos en partes pequeñas. Los objetivos del sitio web en este artículo (ya vienen, lo prometo) son todos objetivos a medio plazo. Es decir, nos proponemos alcanzarlos dentro de 6-7 meses.

Eso es mucho tiempo por delante, y es fácil distraerse o perder la pista del progreso.

Lo que tienes que hacer es dividirlos así:

(fuente de la imagen)

¿Ve cómo todos estos pequeños pasos le llevan a ese GRAN objetivo? Ahora, como se prometió, vamos a saltar a los verdaderos objetivos del sitio web.

Los 13 objetivos del sitio web

Aquí vamos. Estos son todos específicos, medibles, procesables y oportunos (¡completados antes de fin de año!)

En cuanto a «realista» eso depende de ti. Tendrá que elegir cifras que tengan sentido para su sitio web. Elija cifras que sean alcanzables, pero también ambiciosas.

Visitantes únicos del sitio web

(fuente de la imagen)

Este es el tráfico del sitio web. Simplemente, más tráfico es igual a más ventas, más suscriptores y más oportunidades. Digamos que actualmente obtienes 2.000 visitantes únicos, y eso genera 500 dólares de ingresos. Si usted aumenta los visitantes a 10.000, generalmente va a aumentar sus ingresos a aproximadamente 2.500 dólares (esto no es una ciencia exacta, pero usted consigue el punto!)

Cómo lograrlo: El contenido es tu mejor oportunidad aquí. Dedica algo de tiempo a crear un contenido que sea un espectáculo, optimízalo para los motores de búsqueda (más sobre esto más adelante) y haz un esfuerzo adicional a la hora de promocionarlo. También puede tomar un atajo dirigiendo el tráfico a través de anuncios.

Cómo medirlo: Si aún no lo has hecho, configura una cuenta de Google Analytics. Establezca el intervalo de fechas en «el último mes» y busque la cifra de «usuarios».

Páginas vistas

La mayoría de los profesionales del marketing le dirán que los visitantes únicos son una métrica más importante que las páginas vistas. Y probablemente sea cierto. Pero me gusta establecer objetivos para las páginas vistas también. ¿Por qué? Porque las páginas vistas son una buena indicación de lo atractivo que es mi sitio.

Los números no son buenos a menos que esos visitantes obtengan valor del sitio. Unas páginas vistas altas me indican que la gente hace clic en más de una página. Están leyendo mucho contenido y disfrutando del sitio web.

Cómo hacerlo: Piensa en formas de mantener a la gente enganchada a tu sitio y de enviarlos a un largo viaje. Los «artículos similares» en la parte inferior de las entradas del blog funcionan bien. También lo hacen muchos enlaces atractivos en el panel lateral. Considere también la posibilidad de hacer una navegación más intuitiva.

Cómo medirlo: Google Analytics de nuevo, justo al lado de tus visitantes únicos.

Reducir la tasa de rebote

La tasa de rebote es el porcentaje de usuarios que «rebotan» antes de hacer clic en otro enlace. Miran una página y luego desaparecen. Recuerda que queremos que los usuarios se queden y exploren. Después de todo, los visitantes más comprometidos son más propensos a comprarte.

Cómo hacerlo: Mi primer consejo es comprobar la velocidad del servidor de su sitio web. Los visitantes son menos propensos a ‘rebotar’ cuando su sitio se carga rápidamente. El segundo tiene que ver con el contenido y el compromiso. Mantenga a los usuarios en su sitio web con contenido profundo y atractivo. Utilice la técnica de los «artículos relacionados» para asegurarse de que la gente hace clic en más de una página.

Cómo medirlo: El viejo Google Analytics. (El ejemplo de abajo es una mala tasa de rebote – trate de apuntar al 50% y luego empuje más y más bajo)

Suscriptores de correo electrónico

Todos los grandes nombres del marketing están de acuerdo en una cosa: los suscriptores de correo electrónico son el aspecto más lucrativo de su negocio en línea. Por ejemplo, Appsumo dijo lo siguiente sobre su lista de correo electrónico: «AppSumo.com es un negocio de 7 cifras y el 90% proviene de los correos electrónicos».

Los suscriptores de su lista de correo electrónico son sus clientes potenciales más «calientes». Están interesados en lo que tienes que ofrecer y es más probable que conviertan. Además, puedes comunicarte directamente con ellos, directamente en su bandeja de entrada. Aumentar sus suscriptores es un objetivo esencial.

Cómo hacerlo: Aumente el número de cajas de registro en su sitio. Utilice las cajas del panel lateral, la barra de bienvenida y las ventanas emergentes (cuando sea apropiado). Ofrezca un incentivo como un curso gratuito, un libro electrónico o, mejor aún, una «actualización de contenidos».

Cómo medirlo: Si aún no lo has hecho, crea una cuenta de MailChimp, Aweber o Campaign Monitor. Llevarán un registro de tus suscriptores y controlarán el crecimiento de tu lista. Aquí está nuestra guía sobre la construcción de su lista de correo electrónico & el envío de su primer boletín de noticias. (MailChimp se muestra a continuación)

Tasa de apertura de correos electrónicos y tasa de clics

Con tu tasa de suscriptores en aumento, ¡vamos a enviarles algunos correos electrónicos! Como siempre, tendremos que establecer algunos objetivos nuevos aquí también. ¿Cuál es su tasa de apertura actual? ¿Y qué porcentaje de los que lo abren hacen clic en su sitio web?

Intentemos duplicarlo. Neil Patel descubrió que «de todos los canales de marketing probados, el correo electrónico los supera continuamente a todos». Por lo tanto, aumentar las tasas de apertura y los porcentajes de clics le permitirá obtener un valor adicional de su lista de suscriptores.

Cómo hacerlo: Aquí hay todo tipo de trucos. Comience con una línea de asunto intrigante para aumentar su tasa de apertura. Utilizar el nombre del suscriptor también suele aumentar la tasa de apertura. En cuanto a los clics, haz que los titulares y las imágenes sean convincentes. O ofrezca un descuento que lleve a su sitio web.

Cómo medirlo: Vuelve a sumergirte en tu gestor de correo electrónico (en este caso, MailChimp). Haz clic en tus informes y mide la mejora en la tasa de apertura y los clics.

Seguidores en las redes sociales

No necesitas que te diga lo poderosas que son las redes sociales para tu negocio. Más fans en Facebook significa que tu contenido será visto por más personas. Eso significa más tráfico a su sitio. Más seguidores en Twitter e Instagram significa un mayor alcance para tu marca.

También se trata de la percepción. Un gran número de seguidores te hace parecer más autoritario. Los clientes confían en las marcas con números más grandes. Es una prueba social.

Cómo hacerlo: Una vez más, todo esto comienza con un gran contenido. Crea contenido que la gente quiera compartir. Adopta un enfoque diario para aumentar tus cifras en las redes sociales con publicaciones regulares. Anima activamente a compartir y añade casillas de «me gusta» y «seguir» en tu sitio web. Lee nuestro reciente artículo sobre el aumento de seguidores en Twitter para saber más.

Cómo medirlo: Facebook tiene una sección muy sofisticada de ‘insights’ para seguir el crecimiento mensual de seguidores de tu página. Twitter también tiene una sección de ‘Analytics’ con un recuento de seguidores mes a mes. Para otras plataformas, es posible que tengas que hacerlo manualmente.

La participación en las redes sociales y las cifras de clics

Como he mencionado anteriormente, los números no son buenos a menos que hagan algo. Puede que tengas toneladas de seguidores, pero ¿les gusta, comparten e interactúan con tus publicaciones? ¿Hacen clic en su sitio web? El compromiso muestra lo valiosos que son tus seguidores. ¿Son activos y están comprometidos?

Cómo hacerlo: Sea activo usted mismo. Haga preguntas. Inspira el debate. Abre una conversación. Responde a tuits y preguntas. Cree una personalidad en lugar de limitarse a verter contenido.

Cómo medirlo: De nuevo, bucea en tus insights de Facebook o Twitter. Mira cuántas personas han hecho clic o han participado en tus publicaciones recientes. Puedes medirlo como un porcentaje del total de seguidores. También puedes utilizar Google Analytics para ver cuántos visitantes llegan a través de las redes sociales.

Ranking

Google tiene la clave de un enorme tráfico sin explotar. Pero es un camino difícil para llegar a la primera página de resultados, por lo que un plazo largo es genial aquí. Ponte como objetivo llegar a la primera página de Google para al menos una de tus palabras clave.

(fuente de la imagen)

Cómo hacerlo: Comience por elegir palabras clave altamente orientadas para su sitio, y utilícelas para optimizar su SEO en el sitio. Piensa en un contenido optimizado y en la estructura del sitio. También debes crear una estrategia de backlinks, utilizando guest-posts y otros métodos para generar enlaces internos hacia tu sitio web. En mi opinión, Backlinko es el mejor recurso para el SEO, así que siga sus muchas guías.

Cómo medirlo: Esto requiere un poco de búsqueda manual. Busca en Google tus palabras clave, ya sea «auriculares premium», «vestidos vintage» o «marketing en Facebook», y desplázate por los resultados hasta encontrar tu página. Si aún no ha pensado en el SEO, podría estar en lo más profundo del abismo de los resultados de Google. A medida que avance el año, compruebe si sube en las páginas de resultados.

Mejore la calidad de su contenido

Dar un empujón a su producción de contenido ayudará a su negocio en general. Aumentará su autoridad. Impulsará el tráfico y llegará a nuevos clientes. El propio contenido generará leads y conversiones. También es una forma redonda de mejorar tu rango de búsqueda.

(fuente de la imagen)

Pero te darás cuenta de que este es el único objetivo que no tiene una cifra cuantificable. Hay una razón para ello. La cantidad de contenido realmente no es tan importante. Lanzar 1.000 entradas de blog antes de que acabe el año no te va a ayudar. Lo que va a ayudar es la calidad, en profundidad, el contenido único. Su objetivo aquí no es más contenido. Es un mejor contenido.

Cómo medirlo: Bueno, este no es exactamente cuantificable. Usted puede medir su progreso por lo bien que el contenido se realiza en términos de acciones, los lectores, y ‘tiempo en el sitio’. También puedes medirlo con respecto a tu antiguo contenido. ¿Es profundo (al menos 1.000 palabras)? ¿Está repleto de multimedia, como imágenes, vídeos e infografías? ¿Está basado en datos o estudios de casos? ¿Tiene un ángulo único?

Cómo hacerlo: En primer lugar, sigue los consejos anteriores. Más longitud, más detalle, más investigación y multimedia. Mira lo que ya existe en tu nicho. Propóntelo para mejorarlo y añadirle valor. Establece un calendario editorial realista y cúmplelo.

Ventas y descargas

Obviamente, el objetivo final es aumentar tus ventas y/o descargas. Y aunque es probablemente el más importante, hay una razón por la que he dejado este objetivo hacia el final. Si te centras en todos los objetivos anteriores, aumentarás directamente tus ventas y descargas sin darte cuenta.

Dicho esto, también puedes emplear algunos trucos adicionales:

Cómo hacerlo: Considere su gama de productos; asegúrese de tener artículos asequibles para atraer a nuevos clientes. Experimente con nuevas imágenes, textos y colocación de sus botones de «compra». Ofrezca rebajas y descuentos, y revenda a sus clientes actuales.

Cómo medirlo: Cualquiera que sea el mecanismo que aloje tu tienda online o centro de descargas debe arrojar cifras fiables. Shopify (como se muestra a continuación) desglosa las ventas así:

(fuente de la imagen)

Conversiones

Las ventas brutas o las descargas son un buen indicador de lo bien que está funcionando tu negocio. Pero también presto mucha atención a la tasa de conversión. Este es el porcentaje de visitantes del sitio web que compran o descargan.

Al mejorar tus conversiones, obtienes más valor de cada visitante. No necesitas llegar a más gente, sólo tienes que convencer a los que ya están en tu sitio. Es más fácil.

(fuente de la imagen)

Cómo hacerlo: Modifica el texto, la apariencia y la ubicación de tus llamadas a la acción hasta que sean magnéticas. Añade pruebas sociales o testimonios para calmar las dudas de tus visitantes. Haz que el proceso de compra/descarga/suscripción sea sencillo y sin complicaciones.

Cómo medirlo: Utiliza Google Analytics para establecer «objetivos». Esto hará un seguimiento de su tasa de conversión y le permitirá llevar un registro de su rendimiento.

Retorno de la inversión en publicidad

«¡Hay que gastar dinero para ganar dinero!» Eso es muy a menudo cierto. Pero lo más importante es que hay que gastar bien el dinero. Es muy fácil malgastar el dinero cuando utilizas los anuncios de Facebook o Google. Ponte como objetivo exprimir más rendimiento de cada céntimo que gastes en publicidad.

(fuente de la imagen)

Cómo hacerlo: Prueba A/B cada campaña publicitaria antes de ponerla en marcha. Mida qué texto e imágenes funcionan mejor. Asegúrese de que la página de aterrizaje a la que envía a la gente realmente convierte, y modifíquela hasta que lo haga. Al hacer esto, obtendrá más valor de su dinero de publicidad.

Cómo medirlo: Utilice un porcentaje simple aquí. ¿Cuántos ingresos genera un anuncio de Facebook? A medida que realices mejoras y ajustes, observa cómo mejora ese porcentaje.

Aprende más: Cómo construir tu primera página de aterrizaje (+ 14 consejos para optimizarla para las conversiones!)

Valor en dólares de cada cliente

Digamos que conseguiste 100 clientes el mes pasado. En total, gastaron 1.000 dólares. Eso significa que cada cliente gastó una media de 10 dólares. Ese es el «valor en dólares» de cada cliente. Intente aumentar esta cifra para que cada cliente gaste más.

Cómo hacerlo: Utiliza la «venta de lujo» para fomentar una compra impulsiva en la caja. Ofrezca mejoras y agrupe los artículos relacionados para atraer a cada cliente a gastar más.

Cómo medirlo: Utiliza el mecanismo de tu tienda para controlar tus ingresos mensuales. Divídelo por el número de clientes mensuales, y voilá, ese es tu valor en dólares. Haga este cálculo una vez al mes y registre su crecimiento.

–

Al establecer estos objetivos grandes y ambiciosos, aumentará su tráfico, crecerá su alcance y aumentará las ventas a lo grande.

Recuerde, establezca una cifra realista pero ambiciosa para empezar. A continuación, divídela en objetivos mensuales más pequeños.

Después, escribe los objetivos semanales y diarios que te permitirán alcanzarlos. Buena suerte y cuéntanos cómo te va.