Biblioteca de Ayuda

Nov 20, 2021

Problema de pantalla

Si experimenta alguno de los problemas que se indican a continuación mientras utiliza el producto, compruebe lo siguiente:

Es posible que no haya ningún problema con el producto.

En primer lugar, realiza un ► Picture ► Picture Test

para comprobar cualquier anomalía en el televisor.

La pantalla se superpone o hay patrones de rayas en

todos los canales/programas o en un canal/programa específico.

Gire la antena hacia la emisora o conecte la antena correctamente de acuerdo

con la sección «Cómo conectar una antena».

Si se conecta con la caja de cable a través de HDMI aparecen líneas de barras blancas ( No es un problema de la TV ) Sólo hay que poner el Just Scan en Off

Pulsar ajustes –> Todos los ajustes–> Imagen –> Ajustes de relación de aspecto –> Sólo escanear puesto en OFF

( Esto se activará si se utiliza la entrada HDMI )

La pantalla tiembla tras la aparición momentánea de
líneas verticales/horizontales y patrón de red.

Deje de utilizar elementos como teléfonos inalámbricos, secadores de pelo, taladros eléctricos, etc.

El problema lo causan los dispositivos electrónicos de alta frecuencia, como otro televisor

o fuentes electromagnéticas fuertes.

Un canal/programa emitido digitalmente se detiene o su pantalla se rompe.

– Esto ocurre cuando la señal es débil o la recepción es inestable.

Ajuste la dirección de la antena o compruebe la conexión del cable.

– Si la intensidad de la señal es demasiado baja en ► Canales/Programas

► Sintonización de canales/programas ► Sintonización manual contacte con la emisora

o la oficina de gestión para que se revisen las señales.

No puedo ver las emisiones digitales a pesar de utilizar una televisión por cable.

Compruebe la información de su suscripción con su proveedor de servicios de televisión por cable

o pida que se compruebe la señal.
(Algunos productos no ofrecen emisiones digitales.)

La pantalla se queda en blanco o la imagen se ve borrosa cuando se utiliza un cable HDMI.

Compruebe que el cable HDMI® cumple las normas requeridas. Si no es un cable HDMI® certificado,

la pantalla puede parpadear o no mostrar nada.

Compruebe que el cable está bien conectado. Una conexión incorrecta puede provocar el parpadeo de la pantalla.

Para la TV UHD el cable HDMI requerido es de alta velocidad y versión 2.0
La longitud requerida del cable HDMI es de 3 metros
( Si por encima de la Imagen se ve afectada podría Parpadear, No hay señal o aparecen líneas horizontales en pantalla )
No funciona cuando conecto un dispositivo USB.

Compruebe que las versiones del USB y del cable USB son 2.0 o superiores.

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