Muchas compañías de seguros ofrecen programas de reparación directa, según el Instituto de Información de Seguros (III). Un programa de reparación directa es una red de talleres de reparación de colisiones aprobados por su aseguradora.

Usted no está obligado a trabajar con estos mecánicos o talleres de carrocería recomendados para sus reparaciones; es libre de elegir su propia instalación, según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC). Sin embargo, trabajar con uno de los talleres «preferidos» por su compañía de seguros puede tener algunas ventajas.

Proceso de reparación y pago simplificado.
Su aseguradora y el taller directo de su zona pueden tener un proceso de reparación y pago simplificado que reduce el papeleo y ahorra tiempo

Normas de calidad.
Los talleres de reparación de automóviles que recomienda su aseguradora son examinados previamente para asegurarse de que cumplen ciertos estándares de calidad.

Garantías.
Típicamente, un taller de carrocería puede emitir garantías de uno o dos años en sus trabajos de reparación, dice el III. Pero, cuando trabajas con un taller preferido por la aseguradora, ésta puede garantizar la mano de obra del taller y extender la garantía de sus trabajos de reparación durante todo el tiempo que seas propietario de tu coche. Además, cuando la aseguradora garantiza el trabajo, tendrás acceso a la red de talleres de todo el país (no sólo al que hizo la reparación), en caso de que necesites recurrir a tu garantía.

Talleres de ventanilla única.
Algunos programas de reparación directa ofrecen incluso «talleres de ventanilla única», en los que puedes llevar tu coche a un único lugar para obtener un presupuesto del seguro, reparar tu coche e incluso recoger un coche de alquiler, explica el III. Este tipo de taller está pensado para ayudarle a ahorrar tiempo reduciendo el número de pasos que tiene que dar durante el proceso de reclamación.

Reparaciones prioritarias.
Debido a que tienen un acuerdo con su aseguradora, los talleres de la red de reparación directa pueden ofrecer un trato preferente cuando usted acude con una reclamación al seguro. Esto significa que las reparaciones de su vehículo tienen prioridad, para que pueda volver a circular rápidamente.