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Aquí hay un ejemplo de «Resumen ejecutivo» para un plan de negocio de vida asistida:
Nombre de la empresa es una start-up sin ánimo de lucro situada en Lake Charles, Luisiana. La empresa es propiedad privada de INSERTAR NOMBRE(S) que tiene una amplia experiencia en la industria de servicios de cuidado personal, y ha mantenido una excelente reputación en esta misma industria. La empresa está situada en una ubicación de grupo, y el espacio de negocios abarca 2500 pies cuadrados.
NOMBRE DE LA EMPRESA es la otra empresa de los propietarios, que es una exitosa empresa con fines de lucro. NOMBRE DE LA EMPRESA es la empresa derivada sin fines de lucro, que fue creada con el propósito de proporcionar servicios de PCA a las personas que no pueden pagar los servicios prestados por NOMBRE DE LA EMPRESA, y las personas que no tienen Medicaid y Medicare.
Los Propietarios están buscando financiación de la subvención en la cantidad de $ 500,000. El dinero se utilizará para financiar la comunidad para los servicios de Asistentes de Cuidado Personal (PCA) para entrar en los hogares de los clientes que no pueden pagar los servicios. NOMBRE DE LA EMPRESA presta servicios a clientes adultos con minusvalías/discapacidades o con problemas de desarrollo. Los asistentes de cuidado personal (PCA) proporcionan los siguientes tipos de asistencia en el hogar a los clientes:
- Baño, aseo y limpieza
- Limpieza ligera
- Preparación de comidas
- Transporte de compras
- Gestión del dinero
- Acompañamiento
- Servicios sociales
Una subvención o una serie de subvenciones que ascienden a 500.000 dólares, está prevista por NOMBRE DE LA EMPRESA para ejecutar con éxito sus objetivos. La financiación se utilizará para personal adicional, equipos informáticos, diseño de páginas web y marketing y se asignará de la siguiente manera:
Personal: 300.000 dólares al año
Marketing: 15.000 dólares al año
Salarios de los directivos: 140.000 dólares al año
Aunque NOMBRE DE LA EMPRESA no ha empezado a funcionar por falta de financiación, la empresa tiene actualmente una lista de espera de clientes que necesitan servicios de atención a domicilio. Durante el primer año de funcionamiento, la empresa pretende atender a un mínimo de 100 clientes al mes a razón de 15 dólares por hora.
Las ventas en este tipo de negocio están directamente relacionadas con la calidad del servicio al paciente y la máxima satisfacción de los médicos y centros de salud que lo derivan. Es un negocio perpetuo. No se vende atención sanitaria a domicilio, sino que se vende una atención excelente, disponibilidad y relaciones interpersonales eficaces.
En una industria de servicios, el crecimiento puede significar la pérdida de control de calidad, lo que a su vez conduce a la insatisfacción del cliente. Los servicios que presta NOMBRE DE LA EMPRESA deben reflejar siempre la misión y la supervisión de la dirección. Los propietarios quieren que sus clientes sepan que la calidad del servicio que reciben será excelente, independientemente del proveedor de servicios individual que realice el servicio.
Los propietarios, por lo tanto, evitarán la tentación de ampliar el alcance de los servicios de NOMBRE DE LA EMPRESA demasiado rápido. Más bien, centrarán su atención inmediata en hacer que los servicios que se ofrecen sean de la mayor calidad posible. Sólo cuando esos servicios estén bien establecidos y fundamentados en la excelencia, los Propietarios considerarán la ampliación de la base de servicios.
Se espera que el Patrimonio Neto de NOMBRE DE LA EMPRESA sea de (39.992 dólares) en 2010, (16.486 dólares) en 2011 y 310.898 dólares en 2012, respectivamente.
1.1 Objetivos
Los objetivos de los Propietarios para NOMBRE DE LA EMPRESA incluyen:
- Servir al menos a 100 personas
- Emplear al menos a 75 personas
- Crecer la facturación hasta alcanzar al menos 50.000 dólares semanales
1.2 Misión
La misión de NOMBRE DE LA EMPRESA es la siguiente:
Proporcionar y promover el respeto, la aceptación compasiva y espiritual con el cuidado emocional de los adultos, geriátricos con desafíos de desarrollo tanto en el hogar como en la comunidad.
1.3 Claves del éxito
Las claves del éxito de la Empresa incluyen:
- Una excelente ubicación para el negocio
- La alta demanda de los servicios ofrecidos
- La experiencia y fiabilidad del personal
2.0 Resumen de la organización
Nombre de la empresa es una empresa emergente sin ánimo de lucro ubicada en Lake Charles, Luisiana. La empresa es propiedad privada de INSERTAR NOMBRE(S) que tiene una amplia experiencia en la industria de servicios de cuidado personal, y ha mantenido una excelente reputación en esta misma industria. La empresa está situada en una ubicación de grupo, y el espacio de negocios abarca 2500 pies cuadrados.
COMPANY NAME es la otra empresa de los propietarios, que es una exitosa empresa con fines de lucro. Angel Care Group es la empresa derivada sin ánimo de lucro, que fue creada con el propósito de proporcionar servicios de PCA a las personas que no pueden permitirse los servicios prestados por NOMBRE DE LA EMPRESA, y las personas que no tienen Medicaid y Medicare.
NOMBRE DE LA EMPRESA ofrece atención de apoyo en el hogar y la asistencia a los adultos con problemas de desarrollo y minusválidos / discapacitados dentro de la comunidad local. No ha habido ventas durante los últimos 3 años y la empresa no ha demostrado ningún rendimiento debido a la falta de financiación.
2.1 Entidad legal
Nombre de la empresa es una corporación sin ánimo de lucro 501(c) (3). La empresa es una corporación C y INSERTAR NOMBRE tiene un 67% de participación y INSERTAR NOMBRE tiene un 33% de participación.
2.2 Resumen de la puesta en marcha
Nombre de la empresa se puso en marcha en marzo de 2007, con la intención de marcar la diferencia en la comunidad local ofreciendo los servicios de Asistentes de Cuidado Personal a personas que no pueden pagarlos y no tienen Medicare o Medicaid.
Los gastos de puesta en marcha ascienden a un total de 500.000 dólares, incluyendo los gastos relacionados con el personal adicional, el equipo informático, el diseño de la página web y el marketing. Los detalles se incluyen en el siguiente gráfico y tabla.
La financiación se utilizará para personal adicional, equipo informático, diseño de la página web y marketing. El personal costará unos 300.000 dólares al año, el marketing 15.000 dólares al año y los gestores 140.000 dólares al año.
Tabla: Puesta en marcha
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Inicioup |
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Requisitos |
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Gastos de iniciogastos iniciales |
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Escritura de subvenciones |
3,200 |
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Escritura del plan de negocios |
3$,200 |
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Formación de la Corporación 501(c) 3 |
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Gastos totales de puesta en marcha |
$6,900 |
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Activos de puesta en marcha |
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Dinero en efectivo necesario |
6$,900 |
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Otros Activos Corrientes |
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Activos a Largo Plazo |
|
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Activos Totales |
6$,900 |
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Necesidades totales |
13.800 $ |
3.0 Servicios
La empresa presta servicios a clientes adultos con minusvalías/discapacidades o con problemas de desarrollo. Los asistentes de cuidado personal (PCA) proporcionan los siguientes tipos de asistencia en el hogar a los clientes:
- Bañarse, asearse e ir al baño
- Limpieza ligera de la casa
- Preparación de comidas
- Transporte para hacer la compra
- Gestión del dinero
- Acompañamiento
- Servicios sociales
El coste de los servicios es de 15 dólares.60 por hora.
Técnicas eficaces de negociación comercial
Aprender a negociar elimina la presión, el estrés y la fricción de su vida. Verá, negociar es como el ajedrez: si no sabe jugar se sentirá intimidado por la actividad, especialmente si su oponente conoce el juego. Negociar es un evento predecible que tiene reglas, movimientos planificados y contra movimientos. Pero, a diferencia del ajedrez, negociar es una actividad que no puedes evitar, así que aprende las reglas. Este artículo analiza los cinco hechos subyacentes a la negociación, la negociación en la que todos ganan y la definición de un buen negociador.
Cinco hechos subyacentes sobre la negociación
1. Usted está negociando todo el tiempo. Ya sea que esté comprando suministros, vendiendo productos o servicios, discutiendo el salario con los empleados, comprando un coche, discrepando con su cónyuge o tratando con sus hijos, siempre está negociando. Sólo que algunas de las cosas que negocias, las consideras como una actividad normal.
2. Todo lo que quieres es actualmente propiedad o está controlado por otra persona. ¿No te parece que esta afirmación es «un hecho»? Pero piensa en las implicaciones. Conseguir lo que quieres significa que tienes que negociar con la persona que lo tiene.
3. Hay respuestas predecibles a las maniobras o gambitos estratégicos. Es fundamental entender esto porque si las estrategias son predecibles entonces se pueden manejar. Si un gambito como «picar» para obtener extras al final de una negociación se emplea en usted, entonces usted puede solicitar «compensaciones» para detenerlo u obtener extras para usted.
4. Hay tres factores críticos en toda negociación:
La comprensión del poder — ¿Quién tiene el poder en la negociación? Entender esto le ayudará en sus estrategias. ¿Tiene la persona con la que está tratando el poder para tomar la decisión? ¿Está en una posición de negociación débil? Si es así, ¿puede aportar factores o estrategias que lo mitiguen?
El factor de la información — Lo que el oponente quiere, lo que requiere, y la comprensión de los elementos sobre el objeto negociado para son todos los elementos de información que son críticos para una negociación sin problemas o para utilizar a su ventaja.
El elemento tiempo — El tiempo es un elemento importante para la negociación. Si alguien quiere su producto pero está desesperado porque lo necesita rápidamente, es un factor importante en la fuerza de su posición. Sabes que tienen poco tiempo para comparar otros productos. Puedes garantizar la rapidez por más dinero.
5. Las personas son diferentes y tienen distintos estilos de personalidad que deben tenerse en cuenta en las negociaciones. Las estrategias se ven afectadas por las personas dentro de la negociación. Si juegas con las necesidades y deseos de la persona, tendrás más éxito en la negociación.
Negociar para ganar
Entender los hechos subyacentes de las negociaciones le da una base para trabajar en cualquier negociación, pero ganar-ganar es un tema central en el que debe concentrarse. Tenga en cuenta tres sencillas reglas:
1. Nunca reduzca las negociaciones a un solo tema. Hacerlo deja a los participantes en la posición de tener un ganador o un perdedor. Cuando las negociaciones sobre un solo tema se conviertan en un factor, amplíe el alcance de las negociaciones. Si la entrega inmediata es importante para un cliente y no puedes cumplir el calendario, quizá un envío parcial resuelva su problema mientras produces el resto.
2. Nunca dé por sentado que sabe lo que quiere la otra parte. Lo que usted cree que está negociando puede ser totalmente diferente de lo que ellos quieren. Puede que les estés vendiendo calidad, cuando lo que necesitan es calidad media, precio bajo y gran volumen. Ten siempre en cuenta sus deseos y necesidades.
3. Entienda que las personas son diferentes y tienen diferentes perspectivas sobre las negociaciones. Algunos pueden querer negociar y construir una relación comercial a largo plazo. Otros pueden querer el trato, y un apretón de manos y se acabó. El precio suele ser un factor importante, pero nunca asuma que el dinero es la única cuestión. Hay otras cuestiones que pueden cambiar el precio que están dispuestos a aceptar o el precio que tú estás dispuesto a aceptar, como la financiación, la calidad y la rapidez.
El negociador
Dirijamos ahora nuestra atención al negociador: usted. Para ser un buen negociador se requieren cinco cosas:
1. Entender que la negociación es siempre un asunto de dos direcciones – Si ignoras este hecho, ignorarás las necesidades de la otra parte y pondrás una estaca en el corazón de la negociación.
2. Desee adquirir las habilidades de negociación – Negociar es una actividad que se aprende. Evalúe constantemente su desempeño y determine cómo puede mejorar.
3. Entender cómo el factor humano y los gambitos afectan a la negociación – Conocer un gambito y utilizarlo siempre no es suficiente. Puede que no funcione con algunas personas. Pueden tener una contrapartida afectiva al gambito. Entonces estás perdido o puede que no reconozcas las tácticas que se están utilizando contigo.
4. Esté dispuesto a practicar – Preste atención a lo que está haciendo durante las negociaciones. Planifíquelas y reevalúe su actuación. Prepárese para las negociaciones practicando con alguien.
5. Desee crear situaciones en las que todos ganen – No querrá negociar con alguien que sólo quiera destruirle. Si ambos ganan, es posible un acuerdo futuro.
A medida que entienda las reglas y el proceso de las negociaciones, el estrés, la presión y la fricción que actualmente se interponen en su camino desaparecerán. De hecho, aprenderás a disfrutar del proceso.