¿Está seguro de que se trata de una suscripción con su tarjeta y no de un débito directo o una orden permanente? Si no está seguro, nuestra herramienta de pagos puede ayudarle.

Para cancelar cualquier pago futuro de una suscripción con su tarjeta de débito o crédito, debe ponerse en contacto con el proveedor del servicio/suscripción y, a continuación, ponerse en contacto con nosotros para cancelarlo.

1. Contactar con el proveedor del servicio

El primer paso es ponerse en contacto con la empresa/servicio de suscripción directamente para seguir su proceso de cancelación.

Pregunte cuándo se realizó/realizará el último pago

Conserve cualquier correo electrónico o mensaje SMS que confirme la cancelación.

2. Cancelar la suscripción con el Banco de Irlanda

Puede cancelar una suscripción en su tarjeta de débito o crédito en línea completando nuestro formulario de Cancelación de Pagos Recurrentes con Tarjeta.

Puede solicitar la cancelación de una suscripción a través de 365 en línea utilizando la función de preguntas del servicio en línea o llamando a nuestra línea de atención al cliente:

• 365 en línea
  1. Seleccione su tarjeta de crédito o cuenta corriente en las opciones desplegables de la cuenta
  2. En el asunto escriba «Cancelar suscripción»
  3. Su mensaje debe incluir:

  • Nombre del minorista tal y como aparece en su factura y nombre de la empresa
  • Fecha e importe del último pago
  • Fecha en la que envió la solicitud de cancelación o recibió la confirmación de cancelación al minorista/proveedor de servicios
• Tarjetas de crédito – Llame a los servicios de la tarjeta de crédito
  1. Llame a los servicios de la tarjeta de crédito al 0818 251 251
  2. Informe al asesor de la tarjeta de crédito:

  • El nombre del minorista tal y como aparece en la factura de su tarjeta de crédito y el nombre de la empresa
  • Cuando envió la solicitud de cancelación o recibió la confirmación de cancelación al minorista/proveedor de servicios
  • Fecha e importe del último pago
• Tarjetas de débito – Llame al Servicio de Atención al Cliente
  1. Llame al Servicio de Atención al Cliente al 0818 365 365
  2. Informe al asesor de Servicios:

  • El nombre del minorista tal y como aparece en la factura de su tarjeta de crédito y el nombre de la empresa
  • Cuando envió la solicitud de cancelación o recibió la confirmación de cancelación al minorista/proveedor de servicios
  • Fecha e importe del último pago

Sin embargo, nos aseguraremos de que el servicio de suscripción se cancele en su tarjeta de crédito; en un pequeño número de casos el próximo pago puede cargar en su cuenta. No se preocupe. Una vez que haya completado el proceso de cancelación anterior, podrá devolver cualquier pago posterior si el minorista no puede hacerlo.

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