Por favor, vaya a e introduzca la información solicitada. ¿Cómo puedo saber si fue exitoso?
A: Por favor vaya a www.ar.gov/payment e ingrese la información solicitada. Si el pago fue exitoso le dará
su número de confirmación.

P: Estoy teniendo un problema con mi pago
A: Las siguientes reglas pueden ser la causa del problema de pago:

• La aplicación de Banca para Reclusos en línea no permite tarjetas de crédito prepagadas.
• La cantidad mínima de depósito es de $10.00 para una cuenta de fideicomiso para reclusos
• La cantidad mínima de depósito es de $25.00 para una cuenta telefónica de prepago
• No se aceptarán más de 2 pagos por tarjeta de crédito por día
• No se pueden depositar más de $400 de una sola tarjeta de crédito por día
• No se aceptarán más de 4 pagos por recluso por día
• No se pueden depositar más de $400 a un solo recluso por día

Para preguntas sobre los temas de pago, por favor, póngase en contacto con el Arkansas.gov Help Desk en ar.gov/help.

¿Cuál es el sitio web para Inmate Banking / Inmate Deposit?
A: Para la aplicación en línea de Inmate Banking, por favor visite https://www.ark.org/doc/inmatebanking/index.php.

Q: ¿Cuál es el depósito mínimo requerido para la cuenta de fideicomiso de un recluso?
A: Hay un depósito mínimo de $10.00 requerido para depositar en la cuenta de fideicomiso de un recluso. Usted puede depositar más que esta cantidad, pero tiene que depositar por lo menos esta cantidad mínima.

P: ¿Cómo puedo encontrar la dirección de una instalación?
A: Para la información de la dirección, por favor visite el siguiente enlace: http://adc.arkansas.gov/facilities

P: ¿Puedo usar una tarjeta de débito de crédito prepagada o una tarjeta de regalo para hacer un depósito en la cuenta de fideicomiso o en la cuenta telefónica de un recluso?
A: No, las tarjetas prepagadas no se aceptan en los sistemas de Banca para Reclusos. Debe utilizar una tarjeta de crédito o de débito válida que no se considere de prepago.

P: ¿Puedo hacer un depósito por teléfono?
A: Sí, puede hacer un depósito llamando a nuestro servicio telefónico automatizado al (866) 250-7697 y siguiendo las instrucciones.

P: ¿Puede un representante del servicio de atención al cliente tomar mi información y realizar un pago por mí?
A: Lamentablemente, no podemos procesar su pago por usted.

P: Envié dinero a un recluso y me dijeron que aún no lo habían recibido.
A: Por favor, espere 2 días hábiles para procesar la cuenta del recluso. Si han pasado 2 días, por favor haga que el recluso se ponga en contacto con su Coordinador de Teléfono de la Unidad para obtener más ayuda.

Por favor, ¿cuál es el depósito mínimo requerido para las cuentas de teléfono de prepago?
A: Hay un depósito mínimo de $25.00 requerido para depositar en la cuenta de teléfono de prepago de un recluso. Puede depositar más que esta cantidad, pero tiene que depositar al menos esta cantidad mínima.

P: He depositado dinero a un recluso y me dicen que no hay dinero disponible en su cuenta.
A: Por favor, haga que el recluso se ponga en contacto con el Coordinador de Teléfono de su Unidad para obtener más ayuda.

Por favor, haga que el recluso se ponga en contacto con el Coordinador de Teléfono de su Unidad para obtener más ayuda.

Por favor, haga que el recluso se ponga en contacto con el Coordinador de Teléfono de su Unidad para obtener más ayuda.
A: No, esa información es confidencial y no se divulga a nadie más que al recluso.

P: He sido liberado y me gustaría saber cómo recibiré el saldo restante en mi cuenta de fideicomiso?
A: En el momento de su liberación, debería haber completado un desembolso de liberación. El cheque se envía a la dirección indicada.