De nuestra investigación
Una de las formas en que el uso de la tecnología impacta en la función de gestión de la información de marketing es que la gente utiliza la tecnología e Internet para comprar productos de Nike a diario. Nike recibe muchas ventas desde su sitio web, por lo que están monitoreando mucho las ventas y sus productos desde el sitio web. Pueden ver qué productos se venden en línea y luego analizar sus ventas y determinar qué productos se venderán más en línea y qué productos se venderán más en las tiendas.
El uso de Internet para la gestión de la información de marketing rastrea y supervisa las actividades del sitio web del cliente a través de su política de privacidad. Al acceder o utilizar este sitio web, la aplicación móvil u otro producto o servicio de Nike en cualquier ordenador, teléfono móvil, tableta, consola o cualquier otro dispositivo, el usuario acepta su política de privacidad.
Las comunicaciones entre clientes en Internet pueden utilizarse en la gestión de la información de marketing, ya que cuando Nike envía a sus clientes recordatorios por correo electrónico en los que les recuerda que un determinado producto o cadena de productos ha salido al mercado o saldrá en breve y los clientes quieren entonces comprobar el producto del que se les ha hablado. Esta es una estrategia de marketing que utilizan muchas empresas, pero debido a la alta calidad de los productos de Nike y a su conocido nombre, muchas personas consultan los recordatorios por correo electrónico, los avisos emergentes y los grupos de discusión en línea.
Internet ofrece servicios para realizar investigaciones porque si alguien buscara un producto de Nike en Google, el sitio web de Nike aparecería y le llevaría directamente al producto. Esto es útil para llevar a cabo la investigación porque es rápido y es fácil de usar y también hace que sea más fácil para el cliente para comprar el producto en ese momento.
Los comerciantes pueden utilizar simulaciones para predecir las ventas y predecir qué producto se venderá en un momento diferente. Nike puede utilizar realidades virtuales y simulaciones para proyectar qué productos se venderán cuando y proyectar sus ventas para el futuro. Pueden utilizarlas para predecir las ventas en las diferentes estaciones del año.
El GPS muestra dónde está todo y Nike puede utilizar esto en su beneficio plantando tiendas en zonas donde hay mucha gente y podrían utilizar los datos del GPS para ver dónde las ventas deberían ser mayores que en otras zonas. Otra ventaja es la promoción; Nike podría promocionar sus productos y su empresa en todas las zonas con una alta población y tener promociones más fuertes en las zonas muy pobladas que en las zonas con poca población.
El software de análisis de datos ayuda a Nike a establecer relaciones con los inversores y a crear relaciones con los patrocinadores. Las técnicas de análisis de datos pueden ayudar a Nike a obtener un mayor conocimiento de las tendencias de la organización, el sector y los clientes.
De nuestra entrevista
«Para proporcionar una información concisa y completa, hemos incluido resúmenes de estilo tablero de mandos sobre el progreso en relación con nuestros objetivos y compromisos, junto con comentarios y análisis más detallados.»