La declaración de la misión de IBM es «liderar la creación, el desarrollo y la fabricación de las tecnologías de la información más avanzadas de la industria, incluyendo sistemas informáticos, software, sistemas de redes, dispositivos de almacenamiento y microelectrónica. Y nuestra red mundial de profesionales de soluciones y servicios de IBM traduce estas tecnologías avanzadas en valor empresarial para nuestros clientes. Traducimos estas tecnologías avanzadas en valor para nuestros clientes a través de nuestras soluciones profesionales, servicios y negocios de consultoría en todo el mundo.» La empresa expone todas las operaciones que capitaliza para definir su posición en la tecnología de la información. También señala su compromiso de garantizar que estas operaciones se lleven a cabo de forma que añadan valor a la vida de sus clientes. La declaración de misión da lugar a los siguientes puntos principales.

1. Liderazgo en tecnología de la información. La declaración de misión de IBM reitera sus responsabilidades de liderazgo dentro de su sector. La empresa lo considera un deber importante desde que se fundó, y ha hecho todo lo posible por conseguirlo a través de diversas operaciones. Algunas de ellas incluyen la supervisión del diseño y el desarrollo de productos relacionados con la tecnología y otros componentes. De hecho, la primera sección de la declaración de misión esboza algunos de estos esfuerzos. Otros son los avances que IBM ha estimulado en la tecnología de la información se definen en la sección «Nuestras industrias». La variedad y amplitud de los impactos que la empresa tiene en varios subámbitos afirman su liderazgo en el sector y la sitúan por encima de los competidores de IBM.
2. Creación de redes en el mundo. En este segundo factor, IBM se centra en la fuerza de trabajo que ha reunido y la diferencia que crea en el éxito general de la empresa. IBM subraya que estos diversos profesionales son la fuente del valor que disfrutan los consumidores. Esencialmente, IBM demuestra que es una empresa inclusiva que reúne a sus expertos del mercado global más amplio, algo que también hace que sus productos sean aptos para el consumo global, ya que son sensibles a las necesidades globales.
3. Mejora de la vida. El énfasis puesto en las soluciones profesionales en IBM demuestra la seriedad de la empresa cuando se trata de dejar un impacto en los usuarios de sus productos y servicios. Por ello, IBM no deja nada al azar asegurando que su negocio está orientado al valor y que este valor está orientado al cliente.

Introducción

Las declaraciones de misión y visión de IBM (International Business Machines) son inseparables de la marca comercial de esta empresa. IBM ha establecido una marca basada en su progresividad tecnológica y en la capacidad única de la empresa para transformar la tecnología en valor para sus clientes.

IMB son las siglas de International Business Machines, un nombre que ha llegado a asociarse con la transformación tecnológica que atraviesa todos los sectores, incluso en el muy competitivo mundo empresarial. Hasta la fecha, IBM siempre ha mantenido el propósito que condujo a su fundación por Charles Ranlett Flint en 1911: hacer avanzar el mundo con la tecnología, y sus declaraciones de misión y visión han sido fundamentales para esta coherencia.

La declaración de la visión de una empresa determina el futuro que la empresa querría alcanzar, y la utiliza para dirigir su crecimiento. Por otro lado, la declaración de la misión de una empresa se asemeja a las estrategias o a los pasos que la dirección adopta para conducir el establecimiento hacia el futuro establecido. La declaración de la visión de IBM alinea a la empresa con el liderazgo por el que es conocida dentro de su sector.

En relación con esto, su declaración de misión destaca las diversas responsabilidades que la empresa asume en la tecnología de la información. También identifica las operaciones que la empresa considera críticas para su trayectoria. La declaración de misión y visión en esta empresa trabaja estrechamente con los valores fundamentales que actúan como principios rectores.

De hecho, se les atribuye el ambiente propicio en IBM que estimula la innovación y el funcionamiento eficiente del negocio de la tecnología de la información. La conclusión es que todos estos factores colaboran para hacer de IBM la empresa líder que es hoy.

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Declaración de la visión

La declaración de la visión de IBM es «ser la compañía de tecnología de la información más exitosa e importante del mundo. Con éxito en ayudar a nuestros clientes a aplicar la tecnología para resolver sus problemas. Con éxito en la introducción de esta extraordinaria tecnología a nuevos clientes. Importante, porque seguiremos siendo el recurso básico de gran parte de lo que se invierte en esta industria». IBM utiliza la palabra clave «exitoso» a lo largo de su declaración de visión para significar su trayectoria de desarrollo. La empresa considera que mantener una trayectoria ganadora constante es un elemento crítico de su perfil empresarial para sellar su posición de liderazgo en el sector de las tecnologías de la información. La declaración de visión tiene los siguientes factores:

1. Mejor gigante mundial. El primer factor de la declaración de visión de IBM se refiere a la posición de influencia que la empresa lucha por ocupar. IBM quiere rivalizar con todas las demás empresas de tecnología de la información para ocupar el primer puesto. La empresa lo ha conseguido a través de un éxito progresivo y de una marca comercial bien estratégica. En la actualidad, IBM ha demostrado que es la empresa ideal que todas las demás empresas y clientes deberían tener en cuenta con sus avanzados productos y sistemas relacionados, como el internet de las cosas, la seguridad, los móviles y la automatización, todos ellos con un potencial inconmensurable para influir en la vida de las personas.
2. Mejorar las comunidades. En este factor de su declaración de visión, IBM simplemente busca aplicar sus complejos productos para mejorar el mundo. Por ejemplo, la empresa indica que la introducción de tecnología extraordinaria es una de sus principales visiones, y todos estos inventos buscan hacer la vida más fácil y las sociedades mejores. El mismo caso se aplica al impacto que las actividades de la empresa están preparadas para tener en el panorama empresarial general.

CoreValues

Los valores principales de IBM son «la diversidad y la inclusión, la innovación, ser uno mismo y centrarse en el cambio». Aunque la empresa no ha definido claramente sus valores fundamentales, éstos pueden extraerse de la cultura creada en IBM.

IBM (International Business Machines) llama a su plantilla «IBMers», y la empresa considera que el hecho de acoger a expertos de orígenes variados es la fuente de su rica cultura. Extraer conocimientos de todo el mundo es la fuente de innovación de IBM, especialmente cuando estas personas «aportan todo su ser» al propósito de la empresa. La integración de estos valores promueve la capacidad de asumir el azar, y prosperar en él, tal y como se conoce a IBM.