Levante la mano si está totalmente confundido por la regla de «no compra necesaria». Si está agitando esa mano en alto, no es el único. La mayoría de las marcas están de acuerdo en que es totalmente contrario a su objetivo de marketing dejar que los consumidores participen en sus sorteos de forma gratuita, así que ¿qué pasa? La norma no tiene nada que ver contigo (la Marca). Al igual que la vinculación y el registro del estado, la regla de la no necesidad de compra está ahí únicamente para proteger a los consumidores de ser estafados. Aunque parezca que destroza su objetivo de marketing, no tiene por qué hacerlo.

Si bien no puede exigir una compra como único método de participación en su sorteo, sí puede incluirla como uno de sus métodos de participación.

A continuación, vamos a desglosar la regla de «No es necesario comprar» en varias partes, incluyendo la definición, la razón detrás de ella (también conocida como las entidades que hacen cumplir la regla) y lo más importante, cómo cumplir con ella, cumplir con sus objetivos de marketing y terminar su sorteo con fuegos artificiales.

Definición de la regla de no compra necesaria

Para entender completamente la regla, necesitamos definir algunos términos importantes.

En términos legales, una compra suele verse como «consideración», otra palabra para referirse al dinero, el esfuerzo o el tiempo. Mientras que la regla de «No es necesario comprar» se aplica a la compra de un producto o al pago de una cuota para participar (contraprestación monetaria), también se aplica a la cantidad de tiempo y esfuerzo que un participante dedica a participar en su sorteo o juego (contraprestación no monetaria).

Ejemplos: El coste de la compra de entradas en un evento en el que hay que estar presente para participar. El envío de un mensaje de texto o la visita a varios puntos de venta para obtener una entrada. Una encuesta que requiere varios minutos de su tiempo para completarla con el fin de obtener una entrada.

Debe eliminar el elemento de consideración para cumplir

Para que un juego de azar sea legal, debe eliminar el elemento de consideración de la ecuación. Esto puede resultar confuso porque la forma de eliminar la contraprestación es añadir un método gratuito de participación.

Pero he visto que una marca organizó un concurso de recetas que requería la compra de su producto como parte de la receta. ¿Cómo puede estar eso bien?

Es importante tener en cuenta que la regla de «No es necesario comprar», generalmente se aplica a los juegos de azar y no a los juegos de habilidad o concursos. Mientras que hay ciertos estados que no permiten la compra de productos o cuotas de entrada para los concursos basados en la habilidad, la mayoría de los EE.UU. no tiene problemas con él. Por lo tanto, cuando hablamos de la regla de no compra necesaria en este post, estamos discutiendo su aplicación para los juegos de azar, regalos y sorteos.

Añadir un método gratuito de entrada

Con el fin de eliminar la «consideración» debe añadir un método gratuito de entrada.

Un método «gratuito» de entrada debe estar completamente libre de consideración monetaria y no monetaria. Su método gratuito de participación puede ser tan simple como rellenar un formulario de participación en línea o pedir a los participantes que envíen por correo su información de contacto en una tarjeta postal.

De cualquier manera, el método gratuito no debe incluir una compra (unos cuantos sellos no son un problema en este caso) o una cantidad absorbente de tiempo del participante (una encuesta de diez preguntas probablemente también estaría bien en esta situación).

Como ciertamente hay zonas grises que le permitirían seguir adelante con un método de entrada o le detendrían en su camino, lo mejor es ejecutar sus ideas por un administrador de sorteos para asegurarse de que está en la parte superior y fuera del radar de un regulador estatal.

¿Quién hace cumplir la regla de No es necesaria la compra?

Hay varias leyes federales y estatales que rigen la forma en que se ejecuta una promoción. La regla de «No es necesario comprar» se aplica en gran medida en la industria, por varias agencias de apoyo, incluyendo la FTC, la FCC y el USPS.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es una agencia gubernamental establecida para proteger a los consumidores. A través de su agencia, protegen a los consumidores de ser estafados por empresas y marcas que no siguen el requisito legal de excluir la contraprestación (entre otras cosas).

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) regula las comunicaciones «en el aire» (como Internet, radio, televisión, etc.) en el ámbito de la publicidad engañosa y hace cumplir el uso de renuncias legales (incluyendo la divulgación de los términos materiales relacionados con sorteos, concursos y juegos). Es probable que haya visto estos avisos en la letra pequeña, que suelen empezar en mayúsculas con la frase NO ES NECESARIO COMPRAR. Se trata de un requisito legal de divulgación (con cierto tamaño de letra y otros requisitos) y se hace cumplir absolutamente cuando se viola.

Aunque es menos popular en la era de Internet, el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) interviene en lo que respecta a la publicidad directa. A través de la ley DMPEA (Deceptive Mail Prevention and Enforcement Act, aprobada a finales de los años 90), el USPS está facultado para imponer sanciones y detener el correo si una entidad envía algo engañoso a los consumidores a través del correo (en relación con un sorteo). Hay varios requisitos para que las piezas de correo directo garanticen los requisitos legales que proporcionamos al revisar sus piezas creativas.

Sus responsabilidades y la probabilidad de ser «atrapado»

Siempre aconsejamos a nuestros clientes que se adhieran a la regla de «No es necesario comprar», ya que es una de las normas más aplicadas dentro de la industria. Las marcas más grandes que no cumplen son más propensas a ser atrapadas por un regulador estatal (las grandes marcas son excelentes para dar ejemplo a otras marcas en casos como este). Pero eso no significa que las marcas más pequeñas y las promociones localizadas no estén expuestas al escrutinio. Los consumidores conocedores hacen que sea muy fácil que las marcas se vean obligadas a ello, especialmente si un consumidor decide presentar una reclamación o una denuncia ante una agencia gubernamental.

La sanción por no cumplir la norma podría ser cualquier cosa, desde un tirón de orejas hasta la cancelación de su promoción o una demanda colectiva en toda regla. En cualquier caso, es mejor invertir su tiempo y dinero en promocionar y hacer crecer su marca.

Le ayudaremos a ponerlo todo en orden.