Compromiso- 18 de mayo de 2019

No se puede exagerar la importancia de una buena comunicación en el lugar de trabajo. Una comunicación eficaz puede tener un impacto significativo en todos los aspectos de un negocio, desde la cultura y la productividad hasta las relaciones con los clientes y el crecimiento de la empresa. Estos son los 10 principales beneficios de la comunicación en el lugar de trabajo.

Mantiene la armonía en el lugar de trabajo

La comunicación abierta desempeña un papel clave en el mantenimiento del statu quo en el lugar de trabajo. Los lugares de trabajo suelen contar con personas de diferentes razas, culturas, creencias y personalidades. Con tantas diferencias es natural que surjan conflictos de vez en cuando. Sin embargo, si existe una cultura de comunicación abierta esto puede ayudar a mitigar la discordia: la gente está más dispuesta a escuchar y expresar sus opiniones y este tipo de diálogo fluido puede ayudar a limar cualquier problema.

Aumenta el compromiso de los empleados

El compromiso de los empleados es un reto perenne para el lugar de trabajo actual. Y mientras algunas empresas se dedican a todo tipo de tácticas extrañas y maravillosas para impulsar el compromiso, a menudo pasan por alto lo básico. La comunicación abierta y cotidiana es la base sobre la que deben construirse todos los demás métodos o ideas. En un entorno de transparencia y confianza, los empleados entienden claramente su papel y cómo encaja en la empresa, y este es un paso fundamental para garantizar que están comprometidos con su trabajo y con sus jefes.

Incrementa la productividad

La productividad puede aumentar entre un 20% y un 25% en las empresas en las que los empleados están conectados, o lo que es lo mismo, en las que las comunicaciones internas funcionan con eficacia. Desde un punto de vista básico, si los empleados no tienen que buscar información o recursos se ahorra un tiempo considerable. Garantizar que toda la información necesaria esté fácilmente disponible o se proporcione a los empleados significa que pueden seguir con su trabajo y, en última instancia, ser más productivos.

Fomenta la innovación

Cuando se anima a los empleados a ser abiertos con sus ideas y opiniones esto puede crear el ambiente perfecto para que la innovación prospere. Tener la libertad de dar su opinión y perfeccionar sus ideas significa que los trabajadores se sienten cómodos pensando fuera de la caja y expresando esas ideas y estrategias a sus compañeros y gerentes.

Ayuda a gestionar un lugar de trabajo diverso

En un lugar de trabajo diverso, la buena comunicación es una de las mejores maneras de asegurar que todos están en la misma página. Además de ayudar a evitar conflictos, una comunicación eficaz garantizará que todos los empleados comprendan las políticas de la organización en materia de evaluación del rendimiento y promoción. Esto, a su vez, garantizará que los trabajadores de las minorías no sientan que se les ha pasado por alto o que se les ha tratado de forma diferente.

Mejora la gestión de crisis

La comunicación clara y transparente es una herramienta esencial para cualquier empresa que se enfrente a una crisis, ya sea interna o externa. De hecho, sin comunicación, una crisis puede crecer piernas y tener un efecto más amplio en múltiples departamentos y la reputación de una organización. La comunicación proactiva ayudará a reducir la situación de impacto e internamente se asegurará de que los empleados estén unificados en sus respuestas.

Mejora la creación de equipos

Los miembros del equipo necesitan confiar los unos en los otros si quieren trabajar juntos de forma efectiva. Unas reglas básicas de comunicación sólidas ayudarán a crear esa confianza y a unir más al equipo. Si existen directrices claras sobre lo que es y lo que no es una forma aceptable de comunicarse, todos los empleados sabrán cómo comportarse y cómo compenetrarse como equipo.

Aumenta la cooperación interdepartamental

Mantener a los empleados al día sobre el trabajo que se realiza en toda la organización puede facilitar que los departamentos colaboren y cooperen juntos en los proyectos. Una buena comunicación interna en la que se reconozcan y destaquen los proyectos y logros significa que todos los departamentos tienen una mejor visión de lo que están haciendo otros departamentos y, lo que es más importante, cómo podrían colaborar potencialmente en futuros proyectos o desarrollos.

Crea mejores relaciones con los clientes

Las empresas que se comunican bien con sus clientes desde el principio de la relación están en buena posición para retener a ese cliente. Los clientes valoran una relación abierta y transparente en la que se les mantiene al tanto de cualquier cambio en su contrato o relación y en la que sienten que su negocio es valorado. Ser capaz de tratar eficazmente las preocupaciones o problemas de los clientes también se reduce a tener una estrategia de comunicación adecuada.

Genera una buena impresión pública

Una empresa que tiene la reputación de ser buena en la comunicación interna y con los clientes, en última instancia, da una buena impresión pública. Estas empresas demuestran que no tienen nada que ocultar y que son abiertas y transparentes en todos los aspectos de su negocio. Esto puede tener un efecto positivo en la contratación, la inversión y el crecimiento de la empresa.