TAMPA, FL-Intellectual Technology, Inc. (ITI) y el Estado de Florida están ampliando las capacidades de servicio del DMV con el lanzamiento del nuevo programa de quioscos MV Express de Florida. En un esfuerzo por ofrecer el mejor servicio al cliente, Florida e ITI están acercando los servicios del DMV a la gente permitiendo a los ciudadanos «saltarse la cola» para renovar sus registros de vehículos.
En el pasado, las únicas vías de renovación de vehículos eran hacer un viaje al recaudador de impuestos y esperar en la cola para renovar su registro o renovar en línea y esperar a que su registro sea entregado a través del correo. Estos nuevos quioscos Florida MV Express permiten la renovación inmediata y la impresión de una tarjeta de registro y una pegatina de matrícula. Los clientes sólo necesitan el PIN de su aviso de renovación de registro o el número de placa y la fecha de nacimiento, junto con una forma de pago.
Cualquier residente de Florida puede seguir las indicaciones de la pantalla táctil fácil de usar para renovar los registros de vehículos en tan sólo dos minutos. Los quioscos Florida MV Express aceptan el pago en efectivo, cheque, crédito o débito. Las instrucciones y las indicaciones de voz en inglés o español hacen que los quioscos sean tan fáciles de usar como un cajero automático. Los quioscos Florida MV Express están disponibles en estas oficinas de impuestos del Condado de Hillsborough, con más ubicaciones planificadas para los próximos meses:
- Oficina de Brandon: 3030 North Falkenburg Road, Tampa, FL 33619
Abierto lun, mar, jue, vie 8am – 5pm, mié 9am – 5pm - Oficina de North Tampa: 3011 University Drive, Tampa, FL 33612
Abierta lunes, martes, jueves y viernes de 8 a.m. a 5 p.m., miércoles de 9 a.m. a 5 p.m. - Oficina de Drew Park: 4100 W. Dr. MLK Jr Blvd, Tampa, FL 33614
Abierto lunes, martes, jueves y viernes de 8 a.m. a 5 p.m., miércoles de 9 a.m. a 5 p.m.
Para obtener una lista de todos los lugares participantes y los requisitos del programa, visite www.flmvexpress.com.
Cuando se le preguntó sobre el nuevo programa, el recaudador del condado de Hillsborough, Doug Belden, dijo: «Este proyecto de quiosco llevó casi dos años de duro trabajo para desarrollar y desplegar y es otro ejemplo del beneficio de las asociaciones públicas y privadas. Este tipo de colaboración aporta tecnología moderna e innovadora a nuestras oficinas y nos ayuda a proporcionar un excelente servicio y comodidad a los ciudadanos del condado de Hillsborough. Espero que otros recaudadores de impuestos del estado también se beneficien y adopten esta nueva tecnología. Proporcionar un quiosco de autoservicio es sólo otro ejemplo innovador de cómo nos esforzamos por proporcionar un excelente servicio al cliente a los ciudadanos del condado de Hillsborough».
Este programa marca el undécimo programa de este tipo para ITI, como el operador de quioscos de DMV en California, Colorado, Georgia, Hawai, Indiana, Nevada, Nueva York, Dakota del Norte, Dakota del Sur y Virginia Occidental. Combinados, estos programas de quioscos procesaron más de 4,1 millones de transacciones en 2018, ayudando a los consumidores a completar las transacciones cuando y donde lo necesitan, eliminando los viajes más largos de lo necesario a las agencias de vehículos motorizados y ampliando las capacidades de servicio de esas agencias.