Si me interrumpen, ¿cuánto tardarán en restablecer mi energía después de que realice un pago?

Una vez que se realice el pago y el saldo de su cuenta sea superior a $0.00, su energía se restablecerá de acuerdo con el territorio de servicio y la hora de pago (ver abajo).

AEP Central

Cargo por desconexión/recuperación: $0.00
El pago se realiza entre las horas hábiles de 8am y 7pm de lunes a viernes: se reconecta en pocas horas
El pago se realiza fuera de las horas hábiles: Reconectado antes de las 8 de la mañana del siguiente día laborable

Si está desconectado debido a dificultades técnicas con la red eléctrica de su zona, tendrá que ponerse en contacto con el Proveedor de Servicios de Transmisión &Distribución (TDSP, también conocido como la compañía de servicios públicos) de su zona para obtener más información.

Si tiene un contador analógico tradicional, tenga en cuenta que puede tardar entre 24 y 48 horas en reconectarse, dependiendo de la carga de trabajo de los técnicos del TDSP. Si tiene un contador digital inteligente, la reconexión puede tardar sólo unas horas, pero también depende de la carga de trabajo de los técnicos del TDSP.

En cualquier caso, puede llamar al TDSP de su zona para obtener un plazo estimado de reconexión. Esta información se puede encontrar en su factura de CPL Retail Energy y se proporciona a continuación por área.

Sur de Texas