Es normal que un dispositivo se ralentice después de implementar una nueva actualización de firmware especialmente con archivos de gran tamaño simplemente porque tiene mucho que procesar y poner en su lugar. Por lo general, algunos dispositivos tardarán horas y múltiples reinicios en adaptarse a los nuevos cambios de la plataforma hasta que se reanude el funcionamiento normal. Sin embargo este no es siempre el caso de algunos usuarios del iPhone 6s después de la instalación de la actualización de iOS 11 ya que hizo que sus respectivos dispositivos funcionaran muy lentamente. Si por casualidad eres una de estas personas que han terminado teniendo el mismo problema después de actualizar el mismo iPhone a iOS 11, entonces este contenido podría ser capaz de ayudarte.

Este post destaca algunas recomendaciones y posibles soluciones a un problema posterior a la actualización en el rendimiento lento o lento con el iPhone 6s. Siéntase libre de referirse a los procedimientos dados y ver qué diferencia podría traer cada uno de ellos en su dispositivo.

Pero antes de saltar a la derecha en nuestra solución de problemas, si usted tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado una gran cantidad de problemas reportados por nuestros lectores. Busca problemas similares a los tuyos y utiliza las soluciones que te sugerimos. Si no te funcionan o si necesitas más ayuda, rellena nuestro cuestionario de problemas del iPhone y danos información más precisa sobre tu problema para que podamos darte la mejor solución.

Cómo solucionar problemas del iPhone 6s que va muy lento tras la actualización de iOS 11

A continuación te mostramos las cosas que puedes hacer para intentar que tu iPhone 6s vuelva a ir rápido. Los problemas de rendimiento que se producen después de una actualización se pueden arreglar fácilmente y uno de los métodos siguientes puede ser capaz de ayudarte con eso.

Reinicia tu iPhone (soft reset).

Siempre es y muy recomendable reiniciar tu dispositivo después de hacer cualquier cambio. De hecho, un reinicio suele ser el paso final para aplicar todos los cambios recientes realizados en tu dispositivo como cuando haces un restablecimiento de los ajustes de red y restablecimientos completos del sistema. Lo mismo ocurre al instalar nuevas actualizaciones. Para aplicar los nuevos cambios en el sistema de tu iPhone, el dispositivo debe reiniciarse. Dicho esto, asegúrate de no dejar de hacerlo después de instalar la nueva actualización de iOS en tu dispositivo.

1. Para reiniciar o hacer un soft reset de tu iPhone 6s, pulsa el botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar. Arrastra el control deslizante para apagar tu dispositivo por completo. Espera unos 30 segundos y luego mantén pulsado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.
2. Si tu teléfono sigue funcionando lento después del primer reinicio, entonces dale otra ronda o dos y ve lo que sucede después.

Este proceso no afecta a ninguno de los datos de tu iPhone por lo que no tienes que preocuparte de perder ninguna información por hacerlo.

Cierra las aplicaciones en segundo plano.

Las aplicaciones en segundo plano también pueden afectar al rendimiento general de tu dispositivo en el tiempo sobre todo cuando haces multitarea con tu iPhone. Existe la posibilidad de que alguna de tus aplicaciones en segundo plano se cuelgue y si eso ocurre, suelen instigar errores y otros síntomas adversos. Para descartar esto, prueba a salir de todas tus aplicaciones en segundo plano.

Para empezar, aquí tienes cómo:

1. Pulsa la tecla Home dos veces desde la pantalla de inicio. Al hacerlo se abrirá el menú de aplicaciones recientemente activas.
2. Para cerrar una app, desliza la vista previa de la app hacia arriba.
3. Haz lo mismo con cada app abierta.
4. Toca la pantalla de Inicio cuando hayas terminado de cerrar todas las apps en segundo plano.

Después de hacerlo, reinicie el teléfono para refrescar la memoria interna.

Actualice sus aplicaciones.

Las aplicaciones también reciben actualizaciones periódicas para mantener la estabilidad y la optimización del rendimiento. Los desarrolladores de aplicaciones de terceros también envían actualizaciones después de que se lance una nueva actualización de iOS. Esto es para asegurarse de que sus aplicaciones se mezclan bien y son capaces de mantenerse al día con la nueva plataforma. Las aplicaciones que no se actualizan pueden ralentizar el dispositivo porque no son compatibles con el nuevo iOS.

Para actualizar una aplicación en tu iPhone 6s, solo tienes que ir a la App Store y, a continuación, tocar el botón Actualizar junto a la aplicación o Actualizar todo para instalar las actualizaciones de varias aplicaciones a la vez.

De nuevo, no te olvides de reiniciar el teléfono después de actualizar tus aplicaciones.

Administra el almacenamiento de la memoria de tu iPhone.

Tu iPhone debe tener al menos 1GB de almacenamiento disponible para funcionar normalmente. Menos espacio o almacenamiento insuficiente también puede ser la razón por la que su iPhone está funcionando lentamente. Así que comprueba el estado actual de la memoria de tu iPhone y, si es necesario, gestiona el almacenamiento interno para liberar algo de espacio.

Para comprobar la memoria de tu iPhone 6s, ve a Ajustes-> General-> Almacenamiento & Uso de iCloud-> Gestionar almacenamiento. Desde este menú, verás una lista de apps junto con los detalles de cuánto espacio está consumiendo cada una de ellas.

Si su memoria se está agotando, puede optar por eliminar de su teléfono aplicaciones y contenidos no deseados, como mensajes antiguos, vídeos, fotos y otros archivos multimedia que ya no son útiles.

Compruebe si hay una nueva actualización de iOS para instalar.

Los problemas posteriores a la actualización suelen solucionarse con una actualización de seguimiento, una versión de actualización menor que contiene el parche de corrección oficial de los desarrolladores de Apple. Teniendo en cuenta que tu iPhone ha empezado a ir más lento después de actualizar a iOS 11, podría tratarse de un error que hay que subsanar. Y esta suele ser una de las razones por las que también se despliegan actualizaciones de seguimiento.

Para comprobar si hay nuevas actualizaciones disponibles para tu iPhone 6s, ve a Ajustes-> General-> Actualización de software. Verás una notificación si hay una actualización disponible. Asegúrate de conectar tu iPhone a Internet a través de Wi-Fi para poder actualizar tu dispositivo de forma inalámbrica.

Desde el lanzamiento principal de iOS 11, Apple ya ha desplegado versiones de seguimiento de iOS con iOS 11.2.5 como la última versión disponible el 23 de enero de este año. Una de las características clave incluidas en esta versión de iOS es la compatibilidad con el HomePod que permite a los usuarios transferir el ID de Apple, los detalles de Apple Music, Siri y los ajustes de WiFi al HomePod. También contiene una solución para la bomba de texto ChaiOS, un enlace malicioso enviado en iMessage que es capaz de colapsar iOS si se pulsa en él desde la app. Y esta podría ser la clave para mejorar también el rendimiento de tu iPhone.

Restaura o reinicia tu iPhone 6s.

Tu última opción si nada ayuda es una restauración completa del sistema. Puedes optar por restaurar tu dispositivo a una copia de seguridad de iOS anterior y estable o restablecer los valores de fábrica. Esto debería borrar cualquier error de iOS 11 que pueda haber causado que tu iPhone se vuelva lento y funcione muy lentamente desde entonces. Puedes hacer una restauración o restablecimiento completo de iOS a través de iTunes o utilizar el menú de ajustes de tu iPhone para restablecer tu dispositivo a los valores de fábrica.

Para ello, ve a Ajustes-> General-> Restablecer-> Borrar todo el contenido y los ajustes. Si se le pide, introduzca su código de acceso y luego confirme el restablecimiento.

Después del restablecimiento, puede proceder a la configuración inicial.

Otras soluciones aplicables

• Borre la caché, las cookies y los datos de la aplicación Safari. Si experimentas una navegación lenta con Safari después de actualizar a iOS 11, borrar la caché, las cookies y los datos de la app puede ayudarte. Así que también deberías probarlo. Para borrar el historial y las cookies, toca Ajustes-> Safari-> Borrar historial y datos de sitios web. Borrar el historial no cambiará la información de autorrelleno. Para borrar las cookies y conservar el historial de navegación, toca Ajustes-> Safari-> Avanzado-> Datos de sitios web-> Eliminar todos los datos de sitios web.
• Activar las descargas automáticas. Activar esta función también puede hacer que tu iPhone se ralentice, especialmente cuando hay mucho que descargar. Para evitar que esto ocurra, puedes desactivar esta función yendo a Ajustes > iTunes & App Store > y desactivar todas las Descargas automáticas.
• Desactivar la actualización de aplicaciones en segundo plano. Controlar qué aplicaciones pueden actualizarse en segundo plano también puede ayudar a optimizar el rendimiento de tu dispositivo. Con esta función activada, las aplicaciones parecen ser multitarea todo el tiempo al actualizarse automáticamente en segundo plano cada vez que tienen la oportunidad. Puedes desactivar la actualización en segundo plano para todas las aplicaciones o sólo para algunas que no consideres necesarias. Para ello, ve a Ajustes-> General-> Actualización de aplicaciones en segundo plano-> y toca el interruptor para desactivar la función. O bien, activa el interruptor de Background App Refresh a la derecha de la aplicación para la que quieres desactivarlo. Sabrás cuando está desactivada si el interruptor se vuelve gris.

Busca más ayuda

Si ninguno de estos es capaz de ayudar y que tu iPhone 6s sigue siendo muy lento desde la actualización de iOS 11, entonces ahora puedes escalar el problema al soporte de Apple para obtener más ayuda y otras opciones.

Conéctate con nosotros

Si tienes otros problemas con tu dispositivo iOS, incluyendo el iPhone 6s, puedes visitar nuestra página de solución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Sólo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo empezó a ocurrir el problema o qué hiciste antes de que apareciera el problema. De esta manera, sería más fácil para nosotros determinar la causa principal (s) y ayudarle hacia la búsqueda de la mejor solución posible disponible.

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