Los arrendadores llevan mucho tiempo exigiendo a los nuevos residentes y a los que tienen un historial de retrasos en los pagos que paguen con giros postales y cheques de caja, conocidos colectivamente como fondos certificados. Hoy en día, más del 10 por ciento de los alquileres se pagan utilizando estos métodos equivalentes al efectivo, lo que proporciona un pago garantizado sin preocuparse por las devoluciones y los cheques devueltos por falta de fondos.

Como parte de su misión de ayudar a la industria multifamiliar a procesar el 100 por ciento de los pagos de alquiler de forma digital, Domuso es pionero en un nuevo equivalente en línea a los pagos certificados conocidos como fondos certificados digitales. Al eliminar los cheques de caja en papel y los giros postales de la oficina de arrendamiento, los administradores de propiedades pueden ahora agilizar el proceso de cuentas por cobrar, a la vez que ofrecen a las empresas de administración de propiedades la seguridad de saber que no tienen que preocuparse por el robo de esos pagos por parte de los empleados.

Aunque los giros postales y los cheques de caja tienen la reputación de ser «seguros», los repetidos incidentes de fraude durante la última década han demostrado lo contrario. Los giros postales y los cheques de caja no sólo pueden ser robados y manipulados, sino que además requieren que un gestor escanee o deposite manualmente el artículo en la cuenta bancaria de la propiedad, lo que supone una pérdida de tiempo. Como ocurre con cualquier proceso manual, también existe la posibilidad de que se produzcan errores humanos, lo que aumenta aún más el tiempo de procesamiento y retrasa el flujo de efectivo a la propiedad.

Desde el punto de vista de la comodidad del consumidor, los giros postales no están disponibles para su compra a todas las horas del día, y debido a que algunos emisores ponen un límite a la cantidad de un solo giro postal, los residentes a menudo se ven obligados a obtener varios giros postales para pagar el alquiler y, posiblemente, pagar tasas adicionales.

Como ocurre con cualquier solución, una talla rara vez se ajusta a todos y los pagos en efectivo pueden no ser la mejor opción para todos los residentes. Permitir más opciones es un enfoque más amigable para los residentes que también permite a los administradores de propiedades adherirse a las políticas de pago.

Cómo funcionan los fondos certificados digitales

Los residentes de propiedades multifamiliares impulsadas por Domuso ahora tienen dos maneras de enviar fondos certificados digitales.

Los fondos certificados en línea pueden ser transmitidos durante el proceso de pago desde cualquier dispositivo móvil. Tras verificar de forma segura la identidad de un residente, Domuso realiza una búsqueda en tiempo real del saldo bancario del residente y, una vez confirmados los fondos, se transfieren inmediatamente a la cuenta de la propiedad.

Los residentes que prefieran pagar en efectivo pueden hacerlo a través de la asociación de Domuso con Money Gram. Equipados sólo con su propiedad y su número de cuenta, pueden pagar fácilmente el alquiler con dinero en efectivo en cualquier punto de MoneyGram. Domuso verifica la identidad del residente y el saldo adeudado y envía la cantidad de efectivo depositada directamente al banco de la propiedad. Dado que Domuso se integra con los principales sistemas de gestión de propiedades, todas las transacciones se contabilizan sin problemas en los libros de contabilidad de los residentes y Domuso asume todos los riesgos.

¿Por qué actualizar la tecnología?

Hoy, más que en ningún otro momento de los últimos 50 años, la gente está alquilando en los Estados Unidos. La población de inquilinos ha superado a la de propietarios en 42 de las 100 ciudades más grandes. La edad media de los inquilinos es de 25 a 36 años, son conocedores de la tecnología y están deseosos de adoptar los avances tecnológicos. Sin embargo, el 10% de los alquileres todavía se paga en efectivo, con giros postales y cheques de caja, lo que deja mucho margen de mejora.

Considerando las limitaciones de los giros postales tradicionales, los fondos certificados digitales están ayudando cada vez más a las empresas de gestión inmobiliaria a ser más eficientes y rentables.

Los métodos de pago certificados digitales también pueden ayudar a hacer cumplir las políticas de pago de una propiedad. Por ejemplo, la lógica de pago automatizada de Domuso presenta las opciones de pago certificadas que los residentes pueden utilizar en función de su historial de pagos. Y como los fondos certificados digitales están totalmente integrados en la plataforma de pago de alquileres multifamiliares de Domuso, las propiedades pueden agilizar la conciliación del libro de cuentas de los residentes.

¿El resultado final?

Cuando se requieren fondos certificados para completar una transacción, las opciones certificadas digitales eliminan el papel de la oficina de arrendamiento, reducen el riesgo de fraude y robo, crean una mayor eficiencia operativa y dan a los primeros adoptantes de la plataforma Domuso un mayor beneficio y una ventaja competitiva.

Como complemento a los fondos certificados digitales, Domuso también ofrece una opción de pago en efectivo a través de MoneyGram. A través de una integración directa con MoneyGram, los residentes que prefieren pagar en efectivo pueden depositar fondos en cualquier quiosco de MoneyGram y tener un pago certificado transferido inmediatamente a su propiedad. Domuso asume todo el riesgo de pago para las transacciones en efectivo.