Il processo di negoziazione permea le interazioni di quasi tutti nei gruppi e nelle organizzazioni.
Nelle odierne organizzazioni poco strutturate, in cui i membri lavorano con colleghi su cui non hanno autorità diretta e con cui possono anche non condividere un capo comune, le abilità di negoziazione diventano critiche.
L’essenza dei cinque passi del processo di negoziazione è l’effettivo dare e avere nel tentativo di trovare un accordo, un giusto accordo adatto a tutte le parti.
I 5 passi del processo di negoziazione sono;
- Preparazione e pianificazione.
- Definizione delle regole di base.
- Chiarimento e giustificazione.
- Contrattazione e risoluzione dei problemi.
- Chiusura e attuazione.
In questo post, esamineremo il processo di negoziazione che è composto da cinque passi. Questi passi sono descritti di seguito;
Preparazione e pianificazione
Prima di iniziare le negoziazioni, bisogna essere consapevoli del conflitto, della storia che porta alla negoziazione delle persone coinvolte e della loro percezione del conflitto, delle aspettative dalle negoziazioni, ecc.
Prima di iniziare la negoziazione, bisogna fare i compiti.
- Qual è la natura del conflitto?
- Qual è la storia che porta a questa negoziazione?
- Chi è coinvolto e qual è la sua percezione del conflitto?
Per di più, prima che qualsiasi negoziazione abbia luogo, deve essere presa una decisione su quando e dove avrà luogo un incontro per discutere il problema e chi vi parteciperà.
Fissare una scala temporale limitata può anche essere utile per evitare che il disaccordo continui. Questa fase consiste nell’assicurarsi che tutti i fatti pertinenti della situazione siano noti per chiarire la propria posizione.
È anche necessario preparare una valutazione di quali sono gli obiettivi di negoziazione delle altre parti. Cosa chiederanno probabilmente?
Definizione delle regole di base
Una volta che la pianificazione e la strategia sono sviluppate, si deve iniziare a definire le regole di base e le procedure con l’altra parte sulla negoziazione stessa che farà il negoziato.
- Dove avrà luogo?
- Quali vincoli di tempo, se ci sono, saranno applicati?
- A quali questioni sarà limitato il negoziato?
- Ci sarà una procedura specifica da seguire in caso di impasse?
Durante questa fase, le parti si scambieranno anche le loro proposte o richieste iniziali.
Chiarimento e giustificazione
Quando le posizioni iniziali sono state scambiate, entrambe le parti spiegheranno ampliano, chiariscono, sostengono e giustificano le loro richieste originali. Questo non deve essere conflittuale.
Piuttosto è un’opportunità per educare e informare l’altro sulle questioni perché sono importanti e come ognuno è arrivato alle sue richieste iniziali.
Questo è il punto in cui una parte potrebbe voler fornire all’altra parte qualsiasi documentazione che aiuti a sostenere la sua posizione.
Contrattazione e risoluzione dei problemi
L’essenza del processo di negoziazione è il reale dare e avere nel tentativo di trovare un accordo, un vero affare. È qui che le concessioni dovranno senza dubbio essere fatte da entrambe le parti.
Chiusura e implementazione
Il passo finale nel processo di negoziazione è una formalizzazione dell’accordo che è stato elaborato e lo sviluppo e le procedure che sono necessarie per l’attuazione e il monitoraggio.
Per i negoziati più importanti – questo richiederà di martellare le specifiche in un contratto formale.