Sedibeng Breweries è una fabbrica di birra di media grandezza situata nel crescente centro industriale di Selebi Phikwe, Botswana. Si tratta di un’azienda relativamente nuova nella sua fase di avvio, essendo stata costituita di recente.

Siamo sul punto di penetrare un mercato lucrativo in un’economia in rapida crescita. L’attuale tendenza all’aumento del numero di imprenditori e la concorrenza tra le aziende esistenti presenta un’opportunità per Sedibeng Breweries di penetrare il mercato. I nostri prodotti saranno posizionati molto attentamente. Saranno di altissima qualità per garantire la soddisfazione del cliente, supportati da un servizio impeccabile ai nostri clienti. Il nostro obiettivo primario sarà quello di stabilire e rafforzare la nostra licenza di commercio, che sarà concessa dalle comunità in cui operiamo. Man mano che Sedibeng Breweries prospera e cresce, queste comunità continueranno a beneficiare sia del valore creato da Sedibeng Breweries sia del suo comportamento come cittadino aziendale.

I piani iniziali sono di produrre tre linee principali di prodotti concentrandosi principalmente sulla birra X, Y e Z (che viene in diversi gusti: B, P, C e S). Questi prodotti saranno venduti in contenitori di diverse dimensioni che vanno dalla birra allo zenzero da 250 ml alla birra tradizionale da 500 ml. Questi prodotti saranno ampiamente distribuiti in aree remote, ma estremamente vitali, dove il mercato apprezza una birra prontamente disponibile e di buona qualità.

Per prosperare è necessario che Sedibeng sia flessibile e reattivo, per deliziare i clienti fornendo loro ciò che vogliono, quando lo vogliono e prima della concorrenza. Dal concetto del prodotto alla spedizione della merce, intendiamo garantire che ogni politica e procedura, sistema e processo debba avere l’obiettivo di migliorare la flessibilità e la risposta dell’intera azienda. C’è bisogno di interazione tra tutte le aree funzionali, in particolare tra il marketing e la produzione, se l’organizzazione deve realizzare il suo pieno potenziale, con la produzione impiegata come arma strategica.

La nostra strategia di marketing sarà basata principalmente sull’assicurarsi che i clienti sappiano quale bisogno il prodotto(i) è in grado di soddisfare, e rendere il prodotto giusto e le informazioni disponibili al giusto cliente target. Quindi intendiamo attuare una strategia di penetrazione del mercato che ci assicurerà di essere ben conosciuti e rispettati nel nostro rispettivo settore. Faremo in modo che i prezzi dei nostri prodotti tengano conto del budget delle persone, e che queste persone apprezzino il prodotto (o i prodotti) e sappiano che esiste, compreso dove trovarlo. Tuttavia questi prezzi prenderanno anche in considerazione i costi di produzione e di distribuzione, in modo da assicurarci di rimanere vitali e operativi. Lo sforzo di marketing trasmetterà il senso di qualità e soddisfazione in ogni immagine, ogni promozione e ogni pubblicazione. La nostra strategia promozionale comporterà l’integrazione di pubblicità, eventi, vendita personale, relazioni pubbliche e marketing diretto. A lungo termine sarà intrapreso anche il marketing su Internet, i cui dettagli sono forniti nella sezione marketing del seguente piano.

I nostri mercati target costituiranno principalmente la classe aziendale e lavorativa che apprezza la birra tradizionale di buona qualità. La classe operaia andrà dai minatori, che costituiscono una grande porzione del mercato, al personale amministrativo che apprezza la birra tradizionale di buona qualità. Il segmento aziendale o manageriale costituirà quei manager che, pur consapevoli della loro immagine e reputazione, vogliono mettere da parte le loro cravatte e giacche dopo le ore e/o nei fine settimana per bere buona birra tradizionale, facilmente accessibile nelle aree urbane. Il legame comune sarà l’apprezzamento di una birra tradizionale di buona qualità in grado di soddisfare la loro sete. Sedibeng mira principalmente ad una quota di mercato del 6% per raggiungere un fatturato di circa 1,5 milioni di dollari nel nostro anno iniziale. Sedibeng Breweries sarà orgogliosa della sua capacità di produzione, dei suoi prezzi competitivi, dei suoi alti standard di qualità e della sua adattabilità ai cambiamenti nel mercato e nel metodo della sua pratica.

E’ importante riconoscere che non intendiamo che le nostre risorse tangibili da sole ci renderanno potenti concorrenti ma piuttosto i nostri intangibles, come la nostra capacità di relazionarci con i consumatori, lo stile di gestione, la cultura aziendale e l’impegno. Questi elementi ci differenzieranno dai nostri concorrenti e contribuiranno allo sviluppo di un vantaggio competitivo sostenibile.

Intendiamo compensare bene il nostro personale, in modo da mantenere la loro inestimabile competenza e garantire la soddisfazione del lavoro e l’arricchimento attraverso la delega di autorità. Il nostro compenso includerà l’assistenza sanitaria, una generosa partecipazione agli utili, più un minimo di tre settimane di vacanza. Come datore di lavoro per le pari opportunità, rispettiamo la diversità e i diritti umani delle nostre persone e ci sforziamo di raggiungere una produttività ottimale, realizzando il pieno potenziale di ogni dipendente. Verranno assegnati premi a individui, gruppi e stabilimenti eccezionali per il duro lavoro e la produzione, in modo da infondere un senso di divertimento e promuovere il mantenimento di standard elevati. Incoraggiando tutti i dipendenti vicini ai nostri clienti a pensare tatticamente a quello che dovrebbe essere l’offerta di servizi di Sedibeng Breweries, e avendo persone entusiaste, capaci e responsabilizzate che interagiscono con i nostri clienti, costruiamo il vantaggio competitivo di essere in grado di soddisfare le esigenze dei nostri clienti meglio di chiunque altro.

Sedibeng Breweries intende fornire al cliente più di una semplice birra tradizionale. Intendiamo fornire una birra di qualità che non solo sarà rinfrescante e piacevole, ma incoraggerà anche gli incontri e la condivisione del divertimento. I nostri clienti hanno la garanzia di prodotti che sono stati prodotti utilizzando i più alti standard di qualità.

Come cresciamo vogliamo crescere bene. Inizialmente perseguendo lo sviluppo organico e l’espansione, intendiamo intraprendere l’integrazione verticale in futuro in modo da avere il controllo totale delle nostre materie prime e della spedizione delle merci. Ad esempio, ci rendiamo conto che dobbiamo essere costantemente in contatto con i nostri interlocutori per garantire la conoscenza del mercato in ogni momento. Questa è la natura dei canali con cui abbiamo a che fare. Inoltre, abbiamo intenzione di costruire correttamente il nostro team di gestione. Abbiamo bisogno delle persone giuste, al posto giusto, al momento giusto se vogliamo garantire una crescita ottimale. Intendiamo sviluppare il nostro team in modo che le nostre persone possano crescere insieme alla crescita dell’azienda – una relazione reciprocamente vantaggiosa. Ci sforzeremo di raggiungere il nostro obiettivo primario, che è quello di sviluppare e rafforzare la nostra licenza di commercio, concessa dalle comunità in cui operiamo. Mentre Sedibeng Breweries prospera e cresce, queste comunità continueranno a beneficiare sia del valore creato da Sedibeng che del suo comportamento come cittadino aziendale.

1.1 Obiettivi

La nostra strategia aziendale ruoterà intorno alla necessità di fornire birra di qualità ai nostri vari clienti target, nel processo di piena soddisfazione delle loro esigenze. Questo sarà intrapreso attraverso l’implementazione di elevati standard di controllo della qualità e innovazioni tecnologiche, così come il reclutamento di un team di produzione e vendita professionale, e la produzione di materiale di marketing di buona qualità progettato per soddisfare i vari tipi di clienti. Questo materiale di marketing sarà fatto professionalmente in modo da riflettere la nostra immagine e reputazione. Ci posizioneremo come un produttore di qualità che si sforza di fornire appagamento, divertimento, affidabilità e una buona immagine. Intendiamo stabilire un buon rapporto con tutte le parti interessate.

Con il tempo intendiamo stabilire la nostra presenza sul World Wide Web, che aumenterà la conoscenza dei nostri prodotti ai vari segmenti di mercato a cui ci rivolgeremo. La presenza sul web è un obiettivo naturale per raggiungere i potenziali clienti appropriati. Opuscoli ben fatti, profili aziendali e biglietti da visita hanno spesso un effetto scatenante sui clienti che contemplano di ordinare i nostri prodotti. Quindi questo genererà senza dubbio un aumento delle vendite dei nostri prodotti.

I nostri obiettivi ruoteranno intorno ai seguenti principi guida:

• Fornire un ottimo ambiente di lavoro, trattando ogni altro con rispetto e dignità.
• Applicare standard di eccellenza di alta qualità a tutti i processi aziendali.
• Sviluppare clienti entusiasticamente soddisfatti per tutto il tempo.
• Contribuire positivamente alle nostre comunità e al nostro ambiente.
• Per formalizzare e misurare continuamente la comunicazione lavorativa interfunzionale in modo da assicurare che i vari reparti lavorino armoniosamente verso il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Infondere una cultura di miglioramento continuo nel battere gli standard di soddisfazione del cliente e di efficienza.
• Impegnarsi pienamente a sostenere la crescita e lo sviluppo dell’economia.

In definitiva intendiamo creare una piattaforma commerciale stabile che creerà prosperità per tutti coloro che sono coinvolti nell’impresa commerciale a tutti i livelli, e per elevare i disoccupati del Botswana che sono preparati a partecipare a questa impresa.

1.2 Chiavi del successo

Le chiavi del successo della Sedibeng Breweries saranno senza dubbio la segmentazione efficace del mercato attraverso l’identificazione di diverse nicchie di mercato e le strategie di implementazione. Lungo queste linee l’azienda intende implementare la pubblicità, la vendita personale e le strategie di marketing diretto rivolte ai mercati target. Le nostre strategie di marketing pubblicitario ruoteranno intorno a.

Quindi i nostri fattori chiave di successo includeranno i seguenti:

Eccellenza nell’adempimento della promessa: intendiamo produrre e fornire prodotti di qualità senza compromessi ai nostri clienti. Questo per soddisfare le esigenze e gli standard dei nostri clienti.

Rete di distribuzione efficace ed efficiente: L’importanza di ciò non può essere sottolineata troppo nella nostra linea di business. Abbiamo intenzione di stabilire un’eccellente rete di distribuzione che ci permetterà di rispondere rapidamente agli ordini dei clienti, e di essere disponibili in aree remote che il nostro concorrente non ha ancora sfruttato.

Tecnologia di assemblaggio: Per garantire bevande di qualità è essenziale utilizzare la tecnologia di assemblaggio più recente ed efficiente. Mantenersi al passo con gli sviluppi tecnologici ci assicurerà di ottenere e mantenere un vantaggio competitivo utilizzando le ultime tecniche di produzione.

Lealtà e dedizione: La lealtà e la dedizione dei nostri impiegati saranno essenziali per la prosperità dell’organizzazione. Riconosciamo che l’impegno aziendale per il successo dovrebbe portare alla sopravvivenza e alla prosperità dei prodotti e, in ultima analisi, dell’organizzazione nel suo complesso.

Conoscenza del marketing: in un mercato sempre più competitivo c’è bisogno di commercializzare aggressivamente il nostro business in modo da essere continuamente in cima alle menti dei nostri clienti attuali e potenziali.

Aderenza a valori e principi rigorosi: Sedibeng deve riconoscere il fatto che la gestione finanziaria e strategica del business determinerà in ultima analisi la sua prosperità e il suo successo. Quindi intendiamo aderire a valori e principi rigorosi che permetteranno di raggiungere tale obiettivo.

1.3 Missione

Sedibeng Breweries intende creare un ambiente piacevole, divertente e socievole attraverso la fornitura di rinfrescanti birre di alta qualità. Quindi intendiamo assistere alla creazione di un ambiente accogliente e rilassato che rifletta il divertimento delle persone. Siamo sensibili al gusto, all’aspetto e alla sensazione di una buona birra, così come ai prezzi accessibili a seconda del mercato. Intendiamo fornire il miglior valore possibile ai nostri clienti che si preoccupano di prodotti di qualità a prezzi accessibili, e vogliamo che ogni dollaro speso per i nostri prodotti sia ben speso. Quindi la nostra proposta di valore è di vendere il beneficio della freschezza e del divertimento ai nostri vari consumatori a prezzi ragionevoli.

Internamente intendiamo creare e alimentare un ambiente d’ufficio e di stabilimento sano, creativo, rispettoso e divertente, in cui i nostri dipendenti siano equamente compensati e incoraggiati a rispettare il cliente e la qualità del prodotto che produciamo. Inoltre, il follow-up sarà obbligatorio in modo da assicurare la soddisfazione del cliente e apportare eventuali miglioramenti come raccomandato dai clienti in futuro. Cerchiamo un profitto equo e responsabile, sufficiente a mantenere l’azienda finanziariamente sana a breve e lungo termine, e a compensare equamente i proprietari e gli investitori per il denaro e il rischio.

Intendiamo anche ottenere la certificazione ISO 9000 dal South African Bureau of Standards (SABS) in modo che i nostri prodotti siano riconosciuti e approvati a livello internazionale. Questo ci aiuterà a penetrare nei mercati regionali e internazionali, intenzioni che abbiamo in futuro. Tuttavia questo avverrà dopo che ci saremo stabiliti sul mercato locale. Quanto sopra è ben riassunto nella nostra dichiarazione di missione che va come segue:

La nostra missione è quella di prestare attenzione ai dettagli nell’igiene in tutte le nostre birre, e di sostenere la qualità superba a tutti i livelli di produzione. Per soddisfare tutti i nostri clienti e le parti interessate.