Max Weber, uno scienziato sociale tedesco, ha analizzato la formazione e l’amministrazione delle imprese. Le caratteristiche principali di questo approccio sono le seguenti:
1. Divisione del lavoro: C’è una divisione del lavoro sulla base della specializzazione dei lavori nelle organizzazioni burocratiche. Ogni impiegato esegue il suo lavoro specializzato in modo prevedibile.
2. Regole e regolamenti: Sono stabilite regole e regolamenti dettagliati riguardanti il comportamento sul lavoro, i diritti e i doveri dell’impiegato. Le regole sono progettate per assicurare la coerenza nelle prestazioni lavorative.
3. Gerarchia dell’autorità: La gerarchia nelle organizzazioni è caratterizzata dalla delega di autorità verso il basso. Ogni superiore esercita il controllo sui suoi subordinati.
4. Competenza tecnica: La selezione e la promozione degli impiegati si basano sulla competenza tecnica degli impiegati. La formazione è anche fornita per familiarizzare gli impiegati con le regole e le procedure amministrative dell’organizzazione.
5. Tenuta dei registri: Ogni decisione e azione è registrata sia in forma originale che in bozza.
6. Relazioni personali: I superiori sono formali nei rapporti con i loro subordinati.
Svantaggi della burocrazia
1. Specializzazione: Un’organizzazione burocratica fornisce i vantaggi della specializzazione perché ad ogni membro è assegnato un compito specializzato da eseguire.
2. Struttura: Una struttura di forma è creata specificando i doveri e le responsabilità e le relazioni di segnalazione all’interno di una gerarchia di comando. La struttura stabilisce il ritmo e la cornice per il funzionamento dell’organizzazione.
3. Razionalità: Una misura di obiettività è assicurata dal prescrivere in anticipo i criteri per prendere decisioni in situazioni di routine.
4. Prevedibilità: Le regole, i regolamenti, la specializzazione, la struttura e la formazione importano prevedibilità e quindi assicurano la stabilità nell’organizzazione. La conformità alle regole e ai ruoli nel quadro strutturale porta ordine per far fronte alla complessità.
5. Democrazia: L’enfasi sulle qualifiche e la competenza tecnica rendono l’organizzazione più democratica. I funzionari sono guidati dalle regole, politiche e pratiche prescritte piuttosto che dal patronato o da altri trattamenti privilegiati.
Svantaggi della burocrazia
1. Rigidità: Le regole e i regolamenti in una burocrazia sono spesso rigidi e inflessibili. La rigida conformità alle regole e ai regolamenti scoraggia l’iniziativa e la creatività. Può anche fornire la copertura per evitare la responsabilità dei fallimenti.
2. Spostamento dell’obiettivo: Le regole inquadrate per raggiungere gli obiettivi organizzativi ad ogni livello diventano un fine a se stesso. Quando gli individui ai livelli inferiori perseguono obiettivi personali, gli obiettivi generali dell’organizzazione possono essere trascurati.
3. Impersonalità: Un’organizzazione burocratica sottolinea un modo meccanico di fare le cose. Le regole e i regolamenti organizzativi hanno la priorità sui bisogni e le emozioni di un individuo.
4. Compartimentazione delle attività: I lavori sono divisi in categorie, che limitano le persone a svolgere compiti che sono in grado di svolgere. Inoltre incoraggia la conservazione dei lavori anche quando diventano ridondanti.
5. Scartoffie: La burocrazia comporta un eccessivo lavoro d’ufficio, poiché ogni decisione deve essere messa per iscritto. Tutti i documenti devono essere conservati nelle loro bozze e nelle loro forme originali. Questo porta a un grande spreco di tempo, cancelleria e spazio.
6. Empire Building: Le persone nella burocrazia tendono ad usare le loro posizioni e risorse per perpetuare gli interessi personali. Ogni superiore cerca di aumentare il numero dei suoi subordinati come se questo numero fosse considerato un simbolo di potere e prestigio.
7. Nastro rosso: Le procedure burocratiche comportano ritardi smodati e frustrazione nell’esecuzione dei compiti.
http://smallbusiness.chron.com/advantages-disadvantages-bureaucratic-organization-structure-2761.html
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