Il governo dovrebbe essere accessibile e i servizi municipali dovrebbero essere facili da capire.
Questo è esattamente il motivo per cui Philadelphia ha una nuova casa digitale per il suo governo comunale a phila.gov.
Il processo
Potresti trovare il nuovo sito familiare se hai già guardato le informazioni di alcuni dipartimenti, come l’ufficio del sindaco e il Dipartimento delle entrate.
Dal 2014, l’Office of Open Data and Digital Transformation (ODDT) della città ha lavorato con i residenti, sperimentato nuovi strumenti e layout, e collaborato con i dipartimenti della città sulla riprogettazione.
Attraverso l’iterazione e il miglioramento continuo, ODDT ha migrato siti e contenuti sulla nuova piattaforma. Entro il 2016, le visite al sito web beta rappresentavano quasi la metà di tutto il traffico web della città.
Durante la fase beta, diversi dipartimenti importanti sono stati completamente passati alla nuova piattaforma, tra cui il Dipartimento dei Parchi &Ricreazione e il Dipartimento delle entrate.
Ora, il precedente sito beta è diventato il sito ufficiale della città su phila.gov.
Le caratteristiche
Il nuovo sito è semplice e facile da leggere, concentrandosi sui servizi della città, eventi e informazioni piuttosto che sui dipartimenti della città. Il sito moderno e centrato sull’utente è progettato intorno alle necessità dei residenti e degli altri utenti che interagiscono con esso.
Le caratteristiche includono:
- Linguaggio semplice e accessibile.
- Servizi e programmi disponibili da un menu globale senza dover scavare nelle pagine specifiche del dipartimento.
- Calendari del dipartimento che mostrano i prossimi eventi, incluse le riunioni della commissione.
- Notizie ed eventi, inclusi eventi in evidenza.
- Funzionalità blog.
Il nuovo sito fornisce anche al governo municipale le risorse e la capacità di affrontare le sfide del 21° secolo, come il drammatico aumento del traffico web, di fronte a tutti i governi ad ogni livello.
Passi successivi
Mentre phila.gov ora indirizza i visitatori al sito ridisegnato, alcuni dipartimenti hanno ancora contenuti sul vecchio sito legacy.
Con il tempo, questi dipartimenti saranno completamente passati al nuovo sito.