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Ecco un esempio di ‘Executive Summary’ per un business plan di Assisted Living:
NOME DELLA SOCIETÀ è una start-up senza scopo di lucro situata a Lake Charles, Louisiana. L’azienda è di proprietà privata di INSERT NAME(S) che ha una vasta esperienza nel settore dei servizi di assistenza personale e ha mantenuto un’eccellente reputazione in questo stesso settore. L’azienda è situata in una posizione di gruppo, e lo spazio commerciale comprende 2500 piedi quadrati.
NOME DELLA SOCIETÀ è l’altra società dei proprietari, che è una società di successo a scopo di lucro. COMPANY NAME è la società spin-off senza scopo di lucro, che è stata creata allo scopo di fornire servizi PCA a persone che non possono permettersi i servizi forniti da COMPANY NAME, e persone che non hanno Medicaid e Medicare.
I proprietari stanno cercando finanziamenti per un importo di 500.000 dollari. Il denaro sarà usato per finanziare la comunità per i servizi di Personal Care Attendants (PCAs) per entrare nelle case dei clienti che non possono permettersi i servizi. NOME DELL’AZIENDA fornisce servizi a clienti adulti con handicap/disabilità o con problemi di sviluppo. I Personal Care Attendants (PCAs) forniscono i seguenti tipi di assistenza a domicilio ai clienti:
- Bagno, pulizia e toilette
- Pulizie leggere
- Preparazione dei pasti
- Trasporto per la spesa
- Gestione del denaro
- Companionhip
- Servizi sociali
Una sovvenzione o una serie di sovvenzioni, pari a 500.000 dollari è prevista da NOME DELLA SOCIETÀ al fine di eseguire con successo i suoi obiettivi. Il finanziamento sarà usato per personale aggiuntivo, attrezzature informatiche, design del sito web e marketing e sarà assegnato come segue:
Personale: $300,000 all’anno
Marketing: $15,000 all’anno
Salari dei manager: $140,000 all’anno
Anche se NOME AZIENDA non ha iniziato le operazioni per mancanza di fondi, la società ha attualmente una lista d’attesa per i clienti che hanno bisogno di servizi di assistenza a domicilio. Durante il primo anno di attività l’azienda cerca di servire un minimo di 100 clienti al mese alla tariffa di $15 all’ora.
Le vendite in questo tipo di attività sono direttamente collegate alla qualità del servizio al paziente e alla massima soddisfazione dei medici e delle strutture sanitarie di riferimento. È un business perpetuo. Non si vende assistenza sanitaria a domicilio; piuttosto si vende assistenza eccellente, disponibilità e relazioni interpersonali efficaci.
In un’industria di servizi, la crescita può significare perdita di controllo della qualità, che a sua volta porta all’insoddisfazione del cliente. I servizi che COMPANY NAME fornisce dovrebbero sempre riflettere la missione e la supervisione della direzione. I proprietari vogliono che i loro clienti sappiano che la qualità del servizio che ricevono sarà eccellente, indipendentemente dal singolo fornitore di servizi che esegue il servizio.
I proprietari eviteranno quindi la tentazione di ampliare troppo rapidamente la portata dei servizi di NOME AZIENDA. Piuttosto, concentreranno la loro attenzione immediata sul rendere i servizi offerti della più alta qualità possibile. Solo quando quei servizi sono ben consolidati e fondati sull’eccellenza, i proprietari prenderanno in considerazione l’espansione della base di servizi.
Il patrimonio netto della SOCIETÀ NOME dovrebbe essere ($ 39,992) nel 2010, ($ 16,486) nel 2011, e $ 310,898 nel 2012, rispettivamente.
1.1 Obiettivi
Gli obiettivi dei proprietari per NOME AZIENDA includono:
- Servire almeno 100 persone
- Impiegare almeno 75 persone
- Far crescere la fatturazione ad almeno 50.000 dollari a settimana
1.2 Missione
La missione di NOME AZIENDA è la seguente:
Per fornire e promuovere il rispetto, la compassione, l’accettazione spirituale con cura emotiva per adulti, geriatrici con sfide di sviluppo sia a casa che in comunità.
1.3 Chiavi del successo
Le chiavi del successo dell’azienda includono:
- Un’ottima posizione per l’attività
- Alta domanda per i servizi offerti
- Esperienza e affidabilità del personale
2.0 Riassunto dell’organizzazione
NOME DELLA SOCIETÀ è una start-up non profit situata a Lake Charles, Louisiana. L’azienda è di proprietà privata di NOME INSERITO che ha una vasta esperienza nel settore dei servizi di assistenza personale e ha mantenuto un’eccellente reputazione in questo stesso settore. L’azienda è situata in una posizione di gruppo, e lo spazio commerciale comprende 2500 piedi quadrati.
COMPANY NAME è l’altra società dei proprietari, che è una società di successo a scopo di lucro. Angel Care Group è la società spin-off senza scopo di lucro, che è stata creata allo scopo di fornire servizi PCA a persone che non possono permettersi i servizi forniti da COMPANY NAME, e persone che non hanno Medicaid e Medicare.
COMPANY NAME offre assistenza e cure di supporto in casa ad adulti con problemi di sviluppo e handicap/disabilità all’interno della comunità locale. Non ci sono state vendite negli ultimi 3 anni e l’azienda non ha dimostrato alcuna performance a causa della mancanza di fondi.
2.1 Entità legale
NOME DELLA SOCIETÀ è una 501(c) (3) società senza scopo di lucro. La società è una C corporation e INSERT NAME ha il 67% di partecipazione e INSERT NAME ha il 33% di partecipazione.
2.2 Riassunto dello start-up
Il NOME DELL’AZIENDA è stato avviato nel marzo 2007, con l’intenzione di fare la differenza nella comunità locale offrendo i servizi di Personal Care Attendants alle persone che non possono permetterseli e non hanno Medicare o Medicaid.
Le spese di avviamento ammontano a 500.000 dollari, comprese le spese relative al personale aggiuntivo, alle attrezzature informatiche, al design del sito web e al marketing. I dettagli sono inclusi nel grafico e nella tabella seguenti.
Il finanziamento sarà usato per il personale aggiuntivo, le attrezzature informatiche, il design del sito web e il marketing. Il personale costerà circa 300.000 dollari all’anno, il marketing costerà 15.000 dollari all’anno e i manager costeranno 140.000 dollari all’anno.
Tabella: Start-up
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Start-up |
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Requisiti |
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Start-up Expenses |
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Grant Writing |
$3,200 |
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Scrittura di business plan |
$3,200 |
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Formazione della 501(c) 3 Corporation |
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Spese totali di avvio |
$6,900 |
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Attività di avvio |
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Cassa necessaria |
$6,900 |
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Altre attività correnti |
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Attività a lungo termine |
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Attività totali |
$6,900 |
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Requisiti totali |
$13,800 |
3.0 Servizi
L’azienda fornisce servizi a clienti adulti con handicap/disabilità o con problemi di sviluppo. I Personal Care Attendants (PCAs) forniscono i seguenti tipi di assistenza a domicilio ai clienti:
- Bagno, pulizia e toilette
- Pulizie leggere
- Preparazione dei pasti
- Trasporto per la spesa
- Gestione del denaro
- Companionhip
- Servizi sociali
Il costo dei servizi è 15 dollari.60 all’ora.
Tecniche efficaci di negoziazione negli affari
Imparare a negoziare toglie pressione, stress e attrito dalla tua vita. Vedete, negoziare è come gli scacchi: se non sapete come giocare sarete intimiditi dall’attività, specialmente se il vostro avversario conosce il gioco. La negoziazione è un evento prevedibile che ha regole, mosse pianificate e contromosse. Ma, a differenza degli scacchi, la negoziazione è un’attività che non puoi evitare, quindi impara le regole. Questo articolo discute i cinque fatti fondamentali della negoziazione, la negoziazione win-win e la definizione di un buon negoziatore.
Cinque fatti fondamentali sulla negoziazione
1. Tu stai negoziando tutto il tempo. Sia che stiate comprando forniture, vendendo prodotti o servizi, discutendo la paga con i dipendenti, comprando un’auto, in disaccordo con il vostro coniuge, o trattando con i vostri figli, state sempre negoziando. È solo che alcune delle cose che negoziate, sono considerate da voi come attività normali.
2. Tutto ciò che vuoi è attualmente posseduto o controllato da qualcun altro. Questa affermazione non vi sembra “scontata”? Ma pensate alle implicazioni. Per ottenere ciò che vuoi significa che devi negoziare con la persona che ce l’ha.
3. Ci sono risposte prevedibili alle manovre strategiche. È fondamentale capire questo perché se le strategie sono prevedibili allora possono essere gestite. Se una mossa come quella di “rosicchiare” degli extra alla fine di una trattativa viene impiegata su di voi, allora potete chiedere dei “compromessi” per fermarla o per ottenere degli extra per voi.
4. Ci sono tre fattori critici in ogni trattativa:
La comprensione del potere — Chi ha il potere nella negoziazione? Capire questo vi aiuterà nelle vostre strategie. La persona con cui state trattando ha il potere di prendere la decisione? Siete in una posizione negoziale debole? Se è così, potete portare fattori o strategie che mitigano questo?
Il fattore informazione – Cosa vuole l’avversario, cosa richiede, e la comprensione degli elementi sull’oggetto della negoziazione sono tutti elementi informativi che sono critici per una negoziazione senza problemi o da usare a vostro vantaggio.
L’elemento tempo — Il tempo è un elemento importante nella negoziazione. Se qualcuno vuole il vostro prodotto ma è disperato perché ne ha bisogno in fretta, è un grande fattore di forza della vostra posizione. Sai che hanno poco tempo per confrontare altri prodotti. Puoi garantire la velocità per più soldi.
5. Le persone sono diverse e hanno diversi stili di personalità che devono essere presi in considerazione nelle negoziazioni. Le strategie sono influenzate dalle persone all’interno della trattativa. Se si gioca sui bisogni e i desideri della persona, si avrà più successo nella negoziazione.
Negoziazione win-win
Comprendere i fatti alla base delle negoziazioni vi dà una base su cui lavorare in qualsiasi negoziazione, ma win-win è un tema centrale su cui bisogna concentrarsi. Tenete a mente tre semplici regole:
1. Non restringere mai le trattative a una sola questione. Così facendo i partecipanti si trovano nella posizione di avere un vincitore o un perdente. Quando le trattative su una sola questione diventano un fattore, allargate la portata delle trattative. Se la consegna immediata è importante per un cliente e voi non potete rispettare il programma, forse una spedizione parziale risolverà il loro problema mentre voi producete il resto.
2. Non presumere mai di sapere cosa vuole l’altra parte. Quello per cui pensate di negoziare potrebbe essere totalmente diverso da quello che vogliono loro. Potreste venderli sulla qualità, quando ciò di cui hanno bisogno è una qualità media, un prezzo basso e un grande volume. Tenete sempre d’occhio i loro desideri e bisogni.
3. Capire che le persone sono diverse e hanno prospettive diverse sulle negoziazioni. Alcuni possono voler negoziare e costruire un rapporto d’affari a lungo termine. Altri possono volere l’affare, una stretta di mano ed è finita. Il prezzo è generalmente un fattore importante, ma non dare mai per scontato che il denaro sia l’unico problema. Altre questioni possono cambiare il prezzo che loro sono disposti ad accettare o il prezzo che voi siete disposti ad accettare, come il finanziamento, la qualità e la velocità.
Il negoziatore
Adesso rivolgiamo la nostra attenzione al negoziatore – Tu. Essere un buon negoziatore richiede cinque cose:
1. Capire che la negoziazione è sempre un affare a doppio senso – Se ignori questo fatto, ignorerai i bisogni dell’altra parte e metterai un paletto nel cuore della negoziazione.
2. Desiderare di acquisire le abilità di negoziazione – Negoziare è un’attività appresa. Valuta costantemente le tue prestazioni e determina come puoi migliorare.
3. Capire come il fattore umano e i giochi d’azzardo influenzano la negoziazione – Conoscere un gioco d’azzardo e usarlo sempre non è sufficiente. Potrebbe non funzionare con alcune persone. Potrebbero avere una controproposta affettiva al gambetto. Allora siete persi o potreste non riconoscere le tattiche che vengono usate su di voi.
4. Essere disposti a fare pratica – Fate attenzione a quello che fate durante le negoziazioni. Pianificatele e rivalutate le vostre prestazioni. Preparatevi alle negoziazioni facendo pratica con qualcuno.
5. Desiderio di creare situazioni Win-Win – Non volete negoziare con qualcuno che vuole solo distruggervi. Se entrambi vincete, un accordo futuro è possibile.
Come comprendi le regole e il processo di negoziazione, lo stress, la pressione e l’attrito che attualmente ti ostacolano scompariranno. Imparerete effettivamente a godervi il processo.