Il riconoscimento dei dipendenti è stato a lungo una pietra miliare della gestione efficace. Ma oggi, con l’intensificarsi della competizione per i talenti, il modo in cui le organizzazioni valorizzano i loro dipendenti è diventato più importante che mai.

Creare un programma di riconoscimento è un inizio – quindi se non ne avete uno, è un buon primo passo! – ma non è qualcosa che le organizzazioni intelligenti fanno una sola volta e accettano come perfetto. Le grandi organizzazioni rivalutano costantemente i modi in cui premiano i dipendenti. Questo assicura che soddisfino i bisogni sia delle loro persone che del mercato.

Quando le aziende crescono, questo diventa ancora di più una sfida, e i leader devono ripensare il modo in cui aggiungono valore all’esperienza di riconoscimento dei dipendenti.

Prima di andare avanti, vediamo cosa significa riconoscimento dei dipendenti.

Che cos’è il riconoscimento dei dipendenti?

Il riconoscimento dei dipendenti è un metodo di supporto che aiuta i dipendenti a sapere che il loro contributo è riconosciuto e apprezzato. I dipendenti vogliono sapere come stanno andando, e il riconoscimento dei dipendenti dimostra come si presenta il successo. Le aziende riconoscono i dipendenti per aver superato i limiti, per i loro risultati, per la loro durata o servizio, o per i comportamenti desiderati.

Perché il riconoscimento dei dipendenti è importante

Da un’età molto precoce, desideriamo il riconoscimento dei genitori, degli insegnanti e degli amici. Il nostro desiderio di affermazione positiva è così forte, in particolare durante i periodi di sviluppo, che possiamo persino percepire una reazione neutra come negativa.

Questo continua ad essere vero quando ci spostiamo sul posto di lavoro. Il riconoscimento dei dipendenti aiuta a:

• Ritenere i migliori talenti
• Aumentare l’impegno dei dipendenti
• Sollecitare alte prestazioni

La società O.C. Tanner, certificata come Great Place to Work™, ha studiato l’impegno dei dipendenti e come i manager possono adattare i loro luoghi di lavoro per promuoverlo.

Un sondaggio tra i dipendenti includeva la domanda: “Qual è la cosa più importante che il tuo manager o la tua azienda fanno attualmente che ti porterebbe a produrre un ottimo lavoro?”

Gli intervistati hanno risposto con parole proprie, fornendo una varietà di risposte, ma è emerso un chiaro schema. Il 37% degli intervistati ha detto che un maggiore riconoscimento personale li incoraggerebbe a produrre un lavoro migliore più spesso.

Mentre altri temi come l’autonomia e l’ispirazione sono emersi, il riconoscimento è stato il tema più comune che è emerso dalle risposte. Lo studio ha mostrato che l’affermazione, il feedback e la ricompensa sono più efficaci per motivare i dipendenti a fare il loro lavoro migliore

Vedi i risultati completi nel grafico qui sotto:

Come creare una cultura del riconoscimento dei dipendenti significativa

Molti clienti di Great Place to Work®, anche quelli con una forte cultura aziendale, affrontano delle sfide quando si tratta del riconoscimento di team e individuali.

Mentre non esiste un programma universale per ogni organizzazione, ci sono cinque elementi chiave per un riconoscimento significativo dei dipendenti che tutti i manager possono utilizzare.

Creare una cultura del riconoscimento: 5 chiavi per programmi significativi di riconoscimento dei dipendenti

1. Essere specifici, essere rilevanti

Il riconoscimento è più significativo quando è legato a un risultato specifico o a un obiettivo aziendale.

Quando si riconoscono i dipendenti, spiegare a cosa serve il riconoscimento aiuta i dipendenti a collegare il riconoscimento al loro comportamento. Questo incoraggia una prestazione forte e continua.

2. Sii tempestivo

Il riconoscimento che arriva mesi dopo il fatto non ha lo stesso significato del riconoscimento ricevuto tempestivamente.
Per quanto tempo i manager impiegano a riconoscere i dipendenti, meno è probabile che i dipendenti vedano le affermazioni come autentiche. Rendere il riconoscimento dei dipendenti una priorità e avere sistemi formali in atto in modo da poter battere il ferro finché è caldo.

3. Il riconoscimento arriva in molte forme e dimensioni

C’è una grande quantità di ricerche che indicano che le persone sono motivate da più di un semplice denaro. È anche importante notare che ognuno ha la propria preferenza o stile quando si tratta di dare e ricevere apprezzamenti.
Fatevi un quadro più chiaro del linguaggio primario di apprezzamento (in un ambiente di lavoro) di ogni individuo. Poi, riconoscerli di conseguenza.
Oltre a un bonus o un aumento, considerare regali personalizzati, portarli fuori a cena, o altri atti che mostrano ai dipendenti che la loro ricompensa è personalizzata per loro.

4. Le piccole cose vanno molto lontano

Sebbene sia cruciale riconoscere i risultati più importanti, i ringraziamenti quotidiani possono motivare i dipendenti altrettanto (e a volte anche di più).

Scrivere note scritte a mano, o usare l’intranet per promuovere i buoni comportamenti dei singoli, può aiutare a instillare una cultura regolare di riconoscimento dei dipendenti. Questi ringraziamenti non devono provenire solo dai manager; alcuni dipendenti possono trovare il riconoscimento da parte dei colleghi ancora più motivante.

5. Collegarsi al quadro generale

Il riconoscimento aiuta i dipendenti a vedere che la loro azienda li valorizza e i loro contributi al successo del loro team e dell’azienda in generale.
Questo è particolarmente importante quando le organizzazioni crescono o cambiano. Aiuta i dipendenti a costruire un senso di sicurezza nel loro valore per l’azienda, motivandoli a continuare un ottimo lavoro.

Regolarmente condividere notizie su come l’azienda si sta sforzando di raggiungere la missione, e spiegare come gli obiettivi dei singoli dipendenti si riferiscono a quella visione.

Le organizzazioni nella lista delle 100 migliori aziende per cui lavorare di Fortune® eccellono nel riconoscimento dei dipendenti.

Ecco alcuni esempi di come queste organizzazioni vincenti riconoscono e premiano i loro dipendenti in modo significativo:

Esempi di riconoscimento dei dipendenti

1. Rendere facile per i manager festeggiare i dipendenti Rendere facile per i manager celebrare i dipendenti

La catena alberghiera globale Hilton fornisce ai manager un calendario annuale dei riconoscimenti che contiene 365 idee no- e low-cost, facili da implementare per ringraziare i dipendenti.
Il calendario include promemoria e suggerimenti per programmi di riconoscimento a livello aziendale, di marchio e di reparto; best practice di apprezzamento; date importanti come la Settimana Internazionale delle Pulizie; e citazioni di riconoscimento da condividere con i dipendenti.
Permette anche agli utenti di aggiungere anniversari di servizio dei dipendenti ed eventi locali. Gli utenti possono scaricare un PDF stampabile o importare un file compatibile con Outlook nei loro calendari personali.

2. Quando i clienti della società di servizi professionali Crowe rispondono a un sondaggio sulla soddisfazione con i nomi delle persone che si sono distinte durante i progetti, il sondaggio genera un “Recognize Alert”.
Crowe fa un ulteriore passo avanti con il programma “Pay It Forward”. Gli individui che sono stati riconosciuti possono “pagare in avanti” ad altri colleghi che hanno giocato un ruolo importante nel servire i clienti, ma che non sono stati menzionati nella risposta al sondaggio.
Crowe condivide i nomi di entrambi i destinatari di Recognize Alert e Pay It Forward in Crowe Newswire On Demand, così gli altri possono imparare dai loro esempi e gli individui si sentono apprezzati.

3. Gesti significativi di gratitudine

Il sistema sanitario Texas Health Resources riconosce gli anni di servizio dei dipendenti ad incrementi di cinque anni.
Ad ogni pietra miliare, i premiati ricevono un bellissimo annuario celebrativo personalizzato. Quando le persone premiate ricevono il loro annuario digitale, ognuno si apre con un messaggio di congratulazioni personalizzato di apprezzamento da parte del CEO, e include messaggi di ringraziamento e apprezzamento da parte del loro manager e colleghi, e foto del dipendente al lavoro con il suo team, divertendosi, e contribuendo alla missione.

Il riconoscimento è assolutamente essenziale in un ambiente di lavoro eccellente, e non deve essere complicato o costoso.
Chiedete ai vostri dipendenti quale tipo di riconoscimento è più significativo per loro. Potreste essere sorpresi di scoprire quanto semplici e genuine espressioni di gratitudine li ispirino a fare del loro meglio.

Sapete se i vostri dipendenti si sentono apprezzati?

Abbiamo progettato un sondaggio per i dipendenti – basato su oltre 30 anni di studio dell’esperienza dei dipendenti – per misurare e monitorare i livelli di riconoscimento dei dipendenti, la fiducia, l’innovazione e altro ancora. Contattateci oggi stesso.

Claire Hastwell