Un codice di condotta è uno strumento importante nella gestione delle risorse umane. Infatti, l’86% delle aziende Fortune Global 200 utilizzano un codice di condotta. Ma cos’è un codice di condotta e perché la vostra azienda dovrebbe crearne uno se non esiste già?

Codice di condotta: una road map per il successo

Per dirla semplicemente, un codice di condotta (talvolta chiamato codice etico) dice ai vostri dipendenti come ci si aspetta che si comportino. Articola la missione di un’organizzazione, così come i suoi valori e principi.

Il vostro codice di condotta dovrebbe delineare chiaramente ciò che credete come organizzazione e come ogni dipendente dovrebbe trattare gli altri, così come le persone con cui interagiscono come rappresentante della vostra azienda.

Oltre a soddisfare i requisiti legali, stabilire un codice di condotta aiuta anche a creare una cultura aziendale e a migliorare la reputazione di un’organizzazione.

Ci sono diverse ragioni per cui la vostra azienda dovrebbe avere un codice di condotta, tra cui:

Incoraggia il comportamento etico all’interno della vostra azienda.

Rende la vostra azienda un posto migliore per lavorare.

Può essere un successo a lungo termine per i dipendenti e l’azienda.

Mostra la visione e la missione della vostra azienda.

Mostra ai clienti e alle altre aziende che avete integrità.

Cosa è incluso in un codice di condotta

Decidere cosa includere in un codice di condotta può variare a seconda della vostra attività o industria, ma ci sono diverse aree che sono comunemente affrontate. Alcuni degli elementi più comuni sono:

Integrità – L’integrità è il modo in cui vi aspettate che i vostri dipendenti reagiscano in qualsiasi situazione etica, specialmente quando si tratta di un cliente.

Lavoro di squadra – Includendo il lavoro di squadra, i vostri dipendenti sapranno come ci si aspetta che agiscano e interagiscano all’interno di un gruppo.

Rispetto – Ogni persona che interagisce con la vostra azienda merita di essere trattata con rispetto.

Innovazione – Vuoi sempre migliorare il tuo prodotto e/o l’esperienza del cliente per far crescere il tuo business.

Cliente – Assicurati che i tuoi dipendenti sappiano come ti aspetti che i tuoi clienti siano trattati.

Dovresti anche includere elementi come una lettera della leadership e un indice all’inizio del codice di condotta. Tutti questi hanno lo scopo di dare a tutti i dipendenti, dal CEO al nuovo assunto, una maggiore comprensione dei valori e delle aspettative dell’azienda.

È importante essere chiari e concisi quando si redige il codice di condotta. Si vuole essere sicuri che non ci sia confusione. Il codice di condotta della PepsiCo, per esempio, fornisce importi esatti in dollari per ciò che è considerato un regalo e ciò che non lo è.

Aggiornare il vostro codice di condotta

Molte aziende adottano un approccio “imposta e dimentica” ai loro codici di condotta, ma con aggiornamenti annuali coerenti, un codice di condotta può aiutare a mantenere una cultura di alta etica e integrità nella vostra azienda. Ricordatevi sempre di aggiornare il vostro codice di condotta quando le cose cambiano nel tempo. Come la vostra azienda cresce, così dovrebbe fare anche il vostro codice di condotta.

Ci sono diversi elementi da considerare prima di iniziare ad aggiornare il vostro codice di condotta, tra cui:

• Quando è stato aggiornato l’ultima volta
• Modifiche alle politiche aziendali e/o alle leggi federali e statali
• Se le linee guida sono ancora attuali

Si potrebbe anche voler confrontare il vostro codice di condotta con altre aziende dello stesso settore. Vedi cosa hanno e poi decidi se hai bisogno di un aggiornamento.

Una volta che inizi a rivedere il tuo codice di condotta, assicurati di avere un comitato che lo riveda e cerca il feedback delle parti interessate.

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