Il Inmate Telephone System permette solo chiamate in uscita dai detenuti. I detenuti non possono ricevere telefonate in entrata.
-
Global Tel*Link (GTL) gestisce il sistema. Nella maggior parte dei casi GTL deve essere contattato per avviare qualsiasi servizio, comprese le chiamate personali e legali
-
I telefoni sono disponibili per i detenuti dalle 7:30 circa alle 22:00, a meno che non ci siano restrizioni disciplinari o di sicurezza
-
Gli orari variano a seconda della struttura e alcune unità permettono l’accesso ai telefoni 24 ore su 24.La durata massima di ogni chiamata è di 20 minuti
-
Quando i tuoi amici e familiari usano il loro cellulare per ricevere le chiamate dei detenuti elaborate da GTL e ora non possono ricevere quelle chiamate è probabilmente dovuto al numero(i) ID del chiamante GTL (480-448-2204 o 480-409-2926) che viene segnalato come una chiamata Spam / Robo. Dovranno contattare il loro operatore di telefonia mobile per sbloccare il numero GTL (480-448-2204 o 480-409-2926) o seguire le indicazioni fornite in uno dei seguenti link web per modificare manualmente queste impostazioni.
Si prega di condividere i link sottostanti per T-Mobile (Sprint/Metro PCS), Verizon o AT&T per le istruzioni per rimuovere il flag:
AT&T: https://www.att.com/support/article/local-long-distance/KM1010645/
Verizon: https://www.verizon.com/support/how-to-use-call-filter/
T-Mobile (Sprint / Metro) : https://9to5mac.com/2017/03/24/how-to-block-scam-calls-iphone-t-mobile/
Se i tuoi amici e familiari usano il loro telefono cellulare per ricevere le chiamate di emergenza processate da GTL e ora non possono riceverle, è probabile che i numeri di identificazione delle chiamate di GTL (480-448-2204 o 480-409-2926) siano contrassegnati come una chiamata Spam/de robot. Dovrete contattare il vostro fornitore di servizi di telefonia mobile per sbloccare il numero dell’ID chiamante GTL (480-448-2204 e 480-409-2926) o seguire le istruzioni fornite su una delle pagine web qui sotto per cambiare manualmente queste impostazioni.
Condividi le seguenti pagine web di T-Mobile (Sprint / Metro PCS), Verizon o AT&T per istruzioni su come rimuovere il blocco:
AT&T: https://www.att.com/support/article/local-long-distance/KM1010645/
Verizon: https://www.verizon.com/support/how-to-use-call-filter/
T-Mobile (Sprint / Metro) : https://9to5mac.com/2017/03/24/how-to-block-scam-calls-iphone-t-mobile/
Chiamate in uscita
Tutte le chiamate personali in uscita dei detenuti sono registrate e monitorate.
-
Con l’eccezione di alcuni paesi fuori dagli Stati Uniti, i detenuti possono effettuare chiamate dirette in tutto il mondo
-
I detenuti possono chiamare familiari e amici negli USA.Stati Uniti e Canada che hanno stabilito conti Collect e AdvancePay
-
I detenuti possono anche acquistare carte telefoniche dalla mensa che permettono loro di effettuare chiamate locali, nazionali e internazionali
-
Non sono permesse chiamate a tre o in conferenza. Se il sistema rileva un tentativo a tre, la chiamata verrà interrotta
Fatturazione
Familiari e amici possono scegliere tra due programmi di fatturazione per le chiamate personali. Collect e Prepaid.
-
Entrambe le opzioni richiedono la creazione di un account con il nostro fornitore, GTL.
-
Chiamate il numero 1-877-650-4249 o visitate GTL su web.connectnetwork.com
-
Tutte le informazioni sono disponibili in inglese e in spagnolo
Collect Calls
I detenuti possono effettuare chiamate a carico del destinatario a numeri che sono stati precedentemente registrati nel sistema.
-
Non è possibile effettuare chiamate a carico del destinatario a numeri di cellulare senza un conto AdvancePay
-
Alcuni numeri sono bloccati dalla ricezione di chiamate a carico del destinatario, sia dal proprietario che dal
-
Quel fornitore di servizi deve anche avere un accordo di fatturazione con GTL
-
Se un detenuto chiama per la prima volta un numero di telefono che non accetta chiamate a carico, l’utente riceve un messaggio vocale che offre una connessione con il centro account GTL e una chiamata di cortesia di 60 secondi
Chiamate prepagate
Anche gli amici e la famiglia possono prepagare le chiamate con i conti telefonici prepagati GTL:
AdvancePay è un servizio di chiamate prepagate a carico del destinatario che permette a un detenuto di chiamare familiari e amici utilizzando fondi depositati
AdvancePay è richiesto per chiamate a numeri di cellulare, o se viene accettato un gran numero di chiamate di detenuti
I conti telefonici PIN Debit sono finanziati da amici & familiari in modo che un detenuto possa effettuare chiamate in uscita a qualsiasi contatto approvato dalla struttura. Un conto PIN Debit permette al tuo detenuto di gestire il proprio conto telefonico e di chiamare più di una persona nella sua rete di supporto, al contrario di AdvancePay, che permette solo al tuo caro di chiamare te.
Come depositare
Usa le scelte qui sotto per creare un conto telefonico prepagato, aggiungere fondi e controllare i saldi.
-
Online su Web.ConnectNetwork.com
-
Utilizzando l’applicazione mobile ConnectNetwork su Android o iOS
-
Per telefono:
-
Prelievo anticipato: (800) 483-8314
-
PIN Debit depositi: (855) 706-2445
Chiamate legali in uscita
Le chiamate legali non sono registrate o monitorate. La durata massima della chiamata è di 20 minuti. Il sistema telefonico per detenuti riconosce automaticamente i numeri di telefono pubblicati degli avvocati registrati con l’Ordine degli Avvocati dell’Arizona per far sì che le chiamate si qualifichino per la riservatezza legale e le misure di privacy.
-
All’inizio di una chiamata non registrata sentirete, “… (nome della compagnia telefonica) ha una chiamata legale da (nome del detenuto)…”
-
Se il sistema non è stato aggiornato con i numeri di telefono recentemente cambiati o nuovi, si può sentire “Se questa chiamata è stata effettuata a un avvocato, si prega di riagganciare e avvisare l’ufficio dello sceriffo al 602-876-1202”
-
In questa situazione, si prega di non accettare la chiamata, e informare immediatamente il nostro ufficio
-
Il nuovo numero di telefono sarà verificato con l’Ordine degli Avvocati dell’Arizona e aggiunto al database dei numeri di telefono legali
Se un avvocato accetta una chiamata da un cliente incarcerato su un numero di telefono che non è nel database, la chiamata sarà registrata. Un conto deve essere stabilito con GTL per tutti i numeri di telefono usati dai consulenti legali per le conversazioni con i detenuti.
Un programma speciale Direct Bill è anche disponibile solo per gli avvocati. Per informazioni, chiamate il numero 1-877-295-1184.
Blocco e sblocco di numeri telefonici
Potete bloccare il vostro numero in modo che i detenuti delle prigioni dello sceriffo della contea di Maricopa non possano chiamarvi. Ci sono due modi per bloccare le chiamate indesiderate:
-
Per telefono: Se ricevete una chiamata da un detenuto e non volete accettare quella chiamata e tutte le chiamate future dalle prigioni premete 7-6 quando vi viene richiesto dalla registrazione.
-
Richiesta scritta: Puoi richiedere di avere il tuo numero di telefono bloccato o sbloccato presentando una richiesta scritta:
Email a: [email protected]
FAX a: 602-876-0055
Invia una lettera a:
Maricopa County Sheriff’s Office
Telecommunications Division/ITS
550 W. Jackson St.
Phoenix, AZ 85003Si prega di includere il nome che appare sulla bolletta telefonica e il numero di telefono da bloccare o sbloccare. In alcune situazioni, possiamo richiedere una copia di una pagina di una recente bolletta telefonica che mostri il nome, il numero di conto e il numero di telefono coinvolto.
Domande?
Se hai bisogno di aiuto con i problemi del sistema telefonico per detenuti, contatta:
MCSO Information/Assistance: 602-876-5412,
(dal lunedì al venerdì, dalle 7 alle 16:30, MST)
Servizio clienti GTL: 1-877-650-4249,
(dal lunedì al venerdì, dalle 7 alle 23,
sabato e domenica, dalle 8 alle 19, CT)
Oppure, compila il modulo online sulla pagina “Contattaci” di ConnectNetwork. -