Conoscere il vostro mercato target è il primo passo per vendere i vostri prodotti e servizi. Una strategia di segmentazione del marketing divide ulteriormente il vostro mercato target in sottogruppi che sono più facili da gestire.
Le esperienze personalizzate dei clienti portano a una maggiore fedeltà dei clienti e a campagne di marketing meglio focalizzate. Una strategia di segmentazione del mercato organizza la vostra base di clienti o affari lungo linee demografiche, geografiche, comportamentali o psicografiche – o una combinazione di esse.
La segmentazione del mercato è una strategia organizzativa usata per suddividere un target di mercato in gruppi più piccoli e gestibili. Un’esperienza personalizzata del cliente porta alla lealtà, a un migliore riconoscimento del marchio e, in ultima analisi, a profitti più alti per un prodotto o un servizio.
Determinare la giusta strategia di segmentazione del marketing per il tuo business significa usare o combinare segmenti demografici, geografici, comportamentali e psicografici per raggiungere un consumatore più mirato o una base commerciale.
Le strategie di segmentazione del mercato aiutano il tuo business a prevedere dove i tuoi prodotti e servizi sono più richiesti, consentendo migliori esperienze dei clienti, fedeltà e marketing di nicchia. La segmentazione del mercato è tipicamente divisa in quattro gruppi: demografico, geografico, comportamentale e psicografico. Ogni strategia di segmentazione offre diverse soluzioni di marketing, specialmente quando i segmenti sono combinati.
Crea la tua strategia di segmentazione del marketing
Identificare le tue strategie di segmentazione del marketing implica in definitiva rispondere a queste cinque importanti domande:
- Chi è il tuo mercato di consumo o di business?
- A cosa è interessato il vostro mercato dei consumatori o d’affari?
- Come potete commercializzare i vostri prodotti e servizi a questo mercato?
- Perché certi segmenti sono interessati o non sono interessati ai vostri prodotti o servizi?
Ognuna di queste strategie può essere usata per indirizzare una base di clienti diversa.
Demografica
La demografia è la forma più comune di segmentazione. Dividono i clienti in base alla struttura di certi tratti della popolazione:
- Età
- Sesso
- Reddito
- Occupazione
- Stato civile
- Classe sociale
- Religione
- Educazione
Un esempio di segmentazione del marketing usando i dati demografici è quello di combinare l’età e le informazioni sul reddito per mirare ai pensionati più anziani, ricchi pensionati che cercano di trasferirsi in Florida per vendere proprietà sulla spiaggia.
Un’altra strategia demografica potrebbe essere quella di commercializzare videogiochi fantasy o basati sulla guerra principalmente a individui più giovani di 18-30 anni.
Geografica
La demografia regionale può aiutarti a vendere prodotti e servizi, a seconda di dove vivono i tuoi clienti.
- State
- County
- Country
- College
- Community
- International Marketing
Le università che cercano di vendere articoli sportivi venderanno bene all’interno dello stato, ma non così bene fuori dal territorio nazionale. Conglomerati più grandi, non universitari, come la NFL, possono aspettarsi una base di clienti più ampia in Nord America, ma non hanno bisogno di preoccuparsi del merchandising all’estero.
Psicografia
La segmentazione psicografica o dello stile di vita mira agli hobby e agli interessi dei clienti. Questa strategia di segmentazione si rivolge ai mercati più di nicchia, dove l’attrattiva, la qualità e il riconoscimento del marchio sono più importanti del prezzo.
- Interessi
- Stato sociale
- Tipo di personalità
- Attitudini
- Opinioni
- Valori
Un esempio di una strategia di segmentazione psicografica potrebbe essere quella di indirizzare le apparecchiature musicali di fascia alta agli appassionati di musica che vogliono raccogliere le migliori apparecchiature o attrezzature come status symbol per le collezioni in vetrina.
Comportamentale
La segmentazione comportamentale è relativamente nuova nell’era digitale e prende in considerazione le informazioni che un’azienda ha raccolto attraverso rapporti sui dati dei clienti, sondaggi o tendenze di marketing.
- Patterns of Use
- Price Sensitivity
- Brand Loyalty
- Benefits Sought
I consumatori vogliono le migliori marche ai migliori prezzi, e i loro modelli di acquisto prevedono articoli e servizi che sono più propensi a comprare. Gli algoritmi di Amazon.com tengono traccia dei tuoi acquisti e sanno che se compri un libro sulle grigliate, potresti anche voler comprare dei condimenti o delle pinze da barbecue.
I menù dei ristoranti sono anche suddivisi in livelli di prezzo basati sul comportamento, con offerte speciali e articoli stagionali.
Strategia combinata
Vendere attrezzatura da neve agli appassionati di snowboard a Park City, Utah, combina segmenti di marketing geografico, psicografico e demografico. Ci si aspetta un artigianato di alta qualità, e i clienti pagheranno di più per snowboard di qualità e innovativi.
Dal 1998, CMG è stata consulente di marketing strategico per alcuni dei più grandi media e marchi di comunicazione in tutto il mondo. Parliamo e definiamo la vostra strategia di segmentazione del marketing oggi stesso. Pensare. Fare. Muoversi.