Se vengo interrotto, in quanto tempo il mio potere sarà riacceso dopo che ho fatto un pagamento?

Una volta che il tuo pagamento è fatto e il tuo saldo del conto è superiore a $0.00, il tuo potere sarà ripristinato secondo il territorio di servizio e il tempo di pagamento (vedi sotto).

AEP Central

Tassa di disconnessione/riconnessione: $0.00
Il pagamento viene effettuato tra le ore lavorative 8.00 e 19.00 M-F: Riconnesso entro poche ore
Il pagamento viene effettuato fuori dall’orario lavorativo: Riconnesso entro le 8 del giorno lavorativo successivo

Se sei scollegato a causa di difficoltà tecniche con la rete elettrica della tua zona, dovrai contattare il Transmission & Distribution Service Provider (TDSP, noto anche come la società di servizi) per la tua zona per ulteriori informazioni.

Se hai un contatore analogico tradizionale, sappi che possono essere necessarie 24-48 ore per la tua corrente per essere ricollegato, a seconda del carico di lavoro dei tecnici del TDSP. Se avete un contatore digitale Smart Meter, possono essere necessarie solo poche ore per il ricollegamento, ma dipende comunque dal carico di lavoro dei tecnici TDSP.

In entrambi i casi, potete chiamare il TDSP della vostra zona per ottenere un tempo stimato in cui la vostra corrente sarà ricollegata. Queste informazioni possono essere trovate sulla vostra bolletta di CPL Retail Energy e sono fornite di seguito per area.

Texas meridionale