Engagement-May 18, 2019

L’importanza di una buona comunicazione sul posto di lavoro non può essere sopravvalutata. Una comunicazione efficace può avere un impatto significativo su ogni aspetto di un business, dalla cultura e dalla produttività alle relazioni con i clienti e alla crescita aziendale. Ecco i 10 principali benefici della comunicazione sul posto di lavoro.

Mantiene l’armonia sul posto di lavoro

La comunicazione aperta gioca un ruolo chiave nel mantenere lo status quo sul posto di lavoro. I posti di lavoro sono tipicamente composti da persone di diverse razze, culture, credenze e personalità. Con così tante differenze è naturale che il conflitto sorga di tanto in tanto. Tuttavia, se c’è una cultura della comunicazione aperta, questo può aiutare a mitigare la discordia: le persone sono più disposte ad ascoltare e dare voce alle opinioni e questo tipo di dialogo fluido può aiutare a risolvere qualsiasi problema.

Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti

Il coinvolgimento dei dipendenti è una sfida perenne per il posto di lavoro di oggi. E mentre alcune aziende si impegnano in tutti i tipi di tattiche strane e meravigliose per aumentare l’impegno, spesso trascurano le basi. La comunicazione aperta e quotidiana è il fondamento su cui tutti gli altri metodi o idee dovrebbero essere costruiti. In un ambiente di trasparenza e fiducia, i dipendenti hanno una chiara comprensione del loro ruolo e di come si inserisce nel business e questo è un passo fondamentale per assicurarsi che siano impegnati con il loro lavoro e i loro manager.

Aumenta la produttività

La produttività può aumentare dal 20% al 25% nelle aziende dove i dipendenti sono connessi, o in altre parole, dove la comunicazione interna funziona in modo efficace. Da un punto di vista di base, se i dipendenti non devono cercare informazioni o risorse, si risparmia molto tempo. Garantire che tutte le informazioni necessarie siano prontamente disponibili o fornite ai dipendenti significa che possono andare avanti con il loro lavoro e, in definitiva, essere più produttivi.

Incoraggia l’innovazione

Quando i dipendenti sono incoraggiati ad essere aperti con le loro idee e opinioni questo può creare l’ambiente perfetto perché l’innovazione prosperi. Essere liberi di fornire feedback e di perfezionare le idee significa che i lavoratori si sentono a loro agio a pensare fuori dagli schemi e a dare voce a queste idee e strategie ai loro colleghi e manager.

Aiuta a gestire un posto di lavoro diverso

In un posto di lavoro diverso, una buona comunicazione è uno dei modi migliori per garantire che tutti siano sulla stessa pagina. Oltre ad aiutare ad evitare conflitti, una comunicazione efficace farà in modo che tutti i dipendenti comprendano le politiche organizzative sulle valutazioni delle prestazioni e sulle promozioni. Questo, a sua volta, assicurerà che i lavoratori di minoranza non si sentiranno come se fossero stati trascurati o trattati diversamente.

Migliora la gestione delle crisi

Una comunicazione chiara e trasparente è uno strumento essenziale per qualsiasi azienda che affronta una crisi sia internamente che esternamente. Infatti, senza comunicazione, una crisi può crescere e avere un effetto più ampio su più dipartimenti e sulla reputazione di un’organizzazione. La comunicazione proattiva aiuterà a ridurre la situazione di impatto e internamente farà in modo che i dipendenti siano unificati nelle loro risposte.

Migliora la costruzione della squadra

I membri della squadra devono fidarsi l’uno dell’altro se vogliono lavorare insieme in modo efficace. Regole di base solide per la comunicazione aiuteranno a costruire questa fiducia e ad avvicinare la squadra. Se ci sono linee guida chiare su cosa è e cosa non è un modo accettabile di comunicare, allora tutti i dipendenti sapranno come comportarsi e come fondersi come una squadra.

Aumenta la cooperazione interdipartimentale

Tenere gli impiegati aggiornati sul lavoro che viene fatto in tutta l’organizzazione può rendere più facile per i dipartimenti collaborare e cooperare insieme sui progetti. Una buona comunicazione interna in cui i progetti e i risultati sono riconosciuti e messi in evidenza significa che tutti i dipartimenti hanno una migliore visione d’insieme di ciò che gli altri dipartimenti stanno facendo e, cosa importante, come potrebbero potenzialmente lavorare insieme su progetti o sviluppi futuri.

Crea migliori relazioni con i clienti

Le aziende che comunicano bene con i loro clienti dall’inizio del rapporto sono in una buona posizione per mantenere quel cliente. I clienti apprezzano una relazione aperta e trasparente dove sono tenuti aggiornati su qualsiasi cambiamento al loro contratto o relazione e dove sentono che il loro business è apprezzato. Essere in grado di gestire efficacemente le preoccupazioni o i problemi dei clienti dipende anche dall’avere la giusta strategia di comunicazione in atto.

Genera una buona impressione pubblica

Un’azienda che ha la reputazione di essere brava a comunicare internamente e con i clienti, in definitiva, dà una buona impressione pubblica. Queste aziende mostrano che non hanno nulla da nascondere e sono aperte e trasparenti in tutti gli aspetti dei loro affari. Questo può avere un effetto positivo sulle assunzioni, sugli investimenti e sulla crescita dell’azienda.