Verizon sta aumentando i prezzi delle attivazioni telefoniche in negozio – anche se sta anche abbassando il costo di ordinare e attivare i telefoni utilizzando la sua app o servizi online, per CNET.
Mentre Verizon faceva pagare 30 dollari per tutti gli aggiornamenti e le spese di attivazione (una pratica comune nel settore, e uno dei molti modi in cui i vettori hanno introdotto modi subdoli per aumentare le bollette), da giovedì, le spese di aggiornamento saranno ridotte a 20 dollari se è fatto in-app o online, ha scritto CNET. D’altra parte, ora costerà $40 per aggiornare o attivare in un negozio o su un telefono, che Verizon ha detto a CNET è quello di giustificare una sorta di “esperienza full-service”. E il cerchio della vita continua.
Come nota The Verge, la complicata rete di tasse che i clienti devono navigare per attivare nuove linee o aggiornare i loro vecchi telefoni varia da vettore, e anche allora tende a cambiare per capricci dei vettori. A&T fa pagare da 25 a 45 dollari (quest’ultimo per contratti biennali disponibili per telefoni specifici) per gli acquisti online, mentre Sprint fa pagare 30 dollari, secondo Verge. T-Mobile, che ha fatto un grande affare su come non farà pagare ai clienti una serie di tasse casuali, ha tranquillamente aumentato il prezzo di un “SIM Starter Kit” per le nuove linee che è indistinguibile da una tassa di attivazione a 25 dollari nel 2017, e fa pagare una tassa di 20 dollari per il supporto clienti in negozio. (Gli aggiornamenti online di T-Mobile non incorrono in queste spese ma costano la spedizione, secondo dipendenti verificati su un Reddit non ufficiale.)
È possibile evitare alcune di queste spese attraverso vari metodi come chiedere l’esonero dalle spese o acquistare telefoni al dettaglio da una terza parte e scambiare la scheda SIM personalmente – ma quest’ultima opzione vi impedirà di ottenere il finanziamento del vettore per un aggiornamento.
È chiaro che Verizon preferirebbe che i clienti passassero attraverso il percorso online piuttosto che andare in un negozio, dove deve pagare per una presenza al dettaglio e costi come affitto e personale. Le tariffe online più basse sono buone per i clienti che non hanno fretta, ma uno scenario in cui questo potrebbe far schifo è se hai bisogno di sostituire un telefono con un modello più nuovo velocemente (diciamo, se hai “scaricato l’app di Spiderman”) – probabilmente dovrai sborsare tutti i 40 dollari. Probabilmente fa anche schifo se sei un impiegato al dettaglio di Verizon che si basa sul traffico pedonale e sulle commissioni.
Aggiornamento: 4/17/2019, 8:00 p.m. ET: Ci sono altre opzioni per evitare la tassa più alta di $ 40 “esperienza completa” e ricevere ancora un telefono rapidamente, un portavoce di Verizon ha detto a Gizmodo via e-mail.
Queste includono ordinare un telefono online e selezionare il ritiro in negozio, che si traduce nella tassa inferiore di $ 20. Hanno anche notato che la consegna in giornata è di 20 dollari più una tassa di consegna di 8,99 dollari. Mi sembra giusto!