知能

Psychology Today によると知能とは “、問題解決能力や空間操作、言語習得などの構成要素” であるとしています。 アメリカ心理学会は、知能の定義を、私たちの知性がどれだけ機能しているかについてのすべてであり、私たちがしばしばIQテストを使って測定するのは、私たちの知能指数を測定することを目的としたものであると説明しています。 IQテストで測定される知能が全てではありません。 話せるようになった言語の数、記憶した情報の量、さらには数学の問題をどれだけクリアできるかにかかわらず、知能はどうしてももっと複雑な尺度になってしまうのです。 残念ながら、”IQや技術力では、ここまでしかできない “のです。

IQテストでは測定できない2種類の知能が、ビジネスにおけるリーダーシップレベル、さらにはイノベーションでの成功に極めて重要であることは、ベンチャーキャピタルがこれらの知能の1つであるイノベーションエージェントに注目する理由についての最近のFast Companyの記事のカテゴリーで証明されている。 この2種類の知性とは、Emotional Intelligence（EQ）とSocial Intelligence（SQ）です。

Social Intelligence

Psychology Todayによると、社会的知性は「…人との経験や社会環境での成功や失敗から学習することで発達する。 一般的には、「機転」「常識」「ストリート・スマート」などと呼ばれています。

同誌は、SQの高い人の重要な特徴を次のように説明している：

• 彼らはさまざまな人と会話を続け、適切で気の利いた言葉で口頭でコミュニケーションできる。”社会表現力 “とも呼ばれる。
• 彼らは優れた聞き手として知られている。
• 彼らは、人が何を言っているか、どう行動しているかに注意を払い、何が人を動かすかを効率的に分析する方法を知っている。
• 彼らはさまざまな社会的役割を演じる方法を知っているだけでなく、そのスキルを実践して、多くの異なるタイプの人格と安心して付き合うことができる。
• 彼らは、自分が他人に与える印象を大切にしている。 これは、「…他人に描くイメージを管理しコントロールすることと、適度に「本物」であること、そして他人に本当の自分を見せることの微妙なバランスを必要とするため、最も難しいスキルセットである」。

Emotional Intelligence

SQとは対照的に、Psychology Todayは感情的知能を”…自分自身の感情と他人の感情を識別し管理する能力 “と表現しています。 1154>

• Emotional awareness
• Applying emotions to processes such as problem-solving and thinking
• Emotion management implied as both being helped control other people’ feelings as well as your own.Why?

EQ の概念を説明した次のビデオは、Psychology Today の記事よりも多くの概念を含んでいますが、人間の創意を活かすのに役立つこの考えをうまく説明しています。 Fast Company は最近、8人のベンチャーキャピタルに、資金提供を受ける際にスタートアップの創業者に尋ねる5つの質問についてインタビューしました。 それは、

• 彼らはどれくらいの頻度で他の人に相談しているか？
• 彼らはどのように人々を刺激し励ましているか？
• 彼らは厳しい質問にどう対処しているか？
• 彼らはどのようなチームを編成したのか？

感情的知性に関連するこれらの質問をする目的は、絶えず変化する、圧力鍋のように感じる速いペースで進む環境において、潜在的な創業者がどのように感情を処理するかを見ることです。 したがって、VCは、長期的な関係を開発し維持することができる人に、より積極的に投資するでしょう。

これらのスキルを心に留めておくことは、あなたのチーム、さらには組織全体を、圧力鍋のVUCA世界に適応させるという探求において、あなたを助けてくれるでしょう。

Together, they are ESI

EQ と IQ が一緒になると、ESI、つまり Emotional and Social Intelligence が形成されます。 ESI能力とは、「…自己認識、自己管理、人間関係管理に関連し、社会的相互作用における自分自身と他者の感情を理解し管理することができるもの」です。 この組み合わせは、私にとってどのような意味を持つのでしょうか。 技術的なスキルやIQだけでは、誰が最高のリーダーになるかを見分けることはできないと言いましたが、そうであってほしいと願う人もいるかもしれないことを考えてみてください。 IQや技術的なものよりも、ESIコンピテンシーが、偉大なリーダーと平均的とみなされるだけのリーダーのパフォーマンスの差を生み出しているのです。 幸いなことに、IQは人生の早い段階で決まってしまうことが多いが、ESIコンピテンシーは時間をかけて学び、向上させることができるのだ。

では、両者はどのように違うのでしょうか。

どちらのスキルセットも、イノベーションを受け入れるために不可欠なものです。 しかし、どのような場合に感情的知性を使い、どのような場合に社会的知性を使うのでしょうか。

ソーシャルインテリジェンスは、より将来を見据えたものである、とChou氏は言います。 社会的知性は、人々が生き残るために生まれたものであり、自分がうまくやっていくための最善の方法を見つけ出し、有利な結果で状況を切り抜けられるようにすることなのです。 たとえ書類上の資質があったとしても、社会的知性の欠如は、人間関係の緊張や破綻、機会の喪失につながる可能性があります。 1154>

これに対して、情緒的知性は、より現在に近いものであり、したがって感情や感覚により密接に関係している。 誰かの顔を読めば、その人が幸せなのか、面接に行く前にものすごく緊張しているのか、パーティーの最中にたまたま自分のコーナーにいたために恥ずかしがっているのかがわかるのです。

これが「成長のためのイノベーション」にどう当てはまるかというと、

EQ と SQ は、あなたの IQ と合わせて、「成長のためのイノベーション」プログラムのコンセプトとフレームワークを活用し、あなたの最も戦略的資産である人間の創造力を引き出す鍵となります。 チームとの関係を築き、彼らを全体的な戦略目標に引き込む方法を知っていれば、チームから最大限の力を引き出すことができるだろう

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