セディベン・ブルワリーズは、ボツワナの成長産業中心地セレビ・ピクウェにある中規模ビール醸造所です。

私たちは、急速に成長する経済の中で、有利な市場に参入できるかどうかの瀬戸際に立っています。 起業家の数が増加し、既存企業間の競争が激化している現在の傾向は、セディベング・ブルワリーズが市場に浸透する機会を提供します。 私たちの製品は、非常に慎重に位置づけられるでしょう。 お客様にご満足いただけるよう、非常に高い品質と、完璧なサービスを提供します。 私たちの第一の目標は、私たちが活動する地域社会から与えられる取引免許を確立し、強化することです。

最初の計画では、主にX、Y、Zビール（B、P、C、Sの異なるフレーバーがあります）に焦点を当てた3つの主要製品ラインを生産する予定です。 これらの製品は、250mlのジンジャービールから500mlの伝統的なビールまで、異なるサイズの容器で販売される予定です。 これらの製品は、遠隔地でありながら、市場がすぐに入手できる良質のビールを高く評価している非常に有望な地域に広く配布されます。

繁栄のためには、セディベンが柔軟かつ迅速に対応し、顧客が望むものを望むときに、競合より早く提供し、顧客を喜ばせることが必要です。 製品のコンセプトから商品の発送まで、すべての方針と手順、システムとプロセスには、会社全体の柔軟性と応答性を向上させるという目的がなければなりません。

私たちのマーケティング戦略は、製品がどのようなニーズを満たすことができるのかを顧客に知ってもらうこと、そして適切な製品や情報を適切なターゲット顧客に提供することに主に基づいています。 したがって、私たちは、私たちがそれぞれの業界でよく知られ、尊敬されるように、市場浸透戦略を実行するつもりです。 私たちの製品の価格は、人々の予算を考慮したものとし、これらの人々がその製品を評価し、その存在と入手方法を知ることができるようにします。 しかし、この価格は、生産と流通のコストを考慮したものであり、私たちが存続し運営できるようにするためのものです。 マーケティング活動では、すべての写真、プロモーション、出版物において、品質と満足感を伝えていきます。 広告、イベント、パーソナルセールス、広報、ダイレクトマーケティングを統合したプロモーション戦略です。 長期的には、インターネット・マーケティングも実施する予定です。その詳細は、以下の計画のマーケティングのセクションに記載されています。 労働者階級は、市場の大部分を占める鉱夫から、良質の伝統的なビールを好む行政職員まで、幅広くなります。 企業や経営者層は、自分のイメージや評判を気にしながらも、勤務時間外や週末にネクタイやジャケットを脱いで、都市部で簡単に手に入るおいしい伝統的なビールを飲みたいと考えている管理職の方々です。 その共通点は、喉の渇きを癒してくれる良質な伝統的なビールへの感謝の気持ちです。 セディベンは、初年度に市場シェア6％、売上高約150万ドルを目指します。 セディベング・ブルワリーズは、生産能力、競争力のある価格、高い品質基準、市場や業務方法の変化への適応性を誇りにしています。

有形資源だけで強力な競争相手になるつもりはなく、消費者との関係能力、経営スタイル、企業文化、取り組みなどの無形資源の方が重要であると認識しています。

私たちは、人材に十分な報酬を与えることで、彼らの貴重な専門知識を保持し、権限の委譲を通じて仕事の満足度と豊かさを確保するつもりです。 私たちの報酬には、医療保険、手厚い利益分配、さらに最低3週間の休暇が含まれる予定です。 当社は機会均等雇用者として、社員の多様性と人権を尊重し、社員一人ひとりの潜在能力を最大限に発揮させながら、最適な生産性を実現するよう努めます。 また、社員が楽しみながら高い水準を維持できるよう、努力と生産に優れた個人、グループ、工場を表彰しています。 お客様の近くにいるすべての従業員が、セディベン醸造所のサービス提供のあり方を戦術的に考えるようにし、熱意と能力があり、権限を与えられた人々がお客様と接することで、誰よりもお客様のニーズに応えられるという競争優位を築きます。

セディベン醸造所は、お客様に伝統あるビールだけでないものを提供しようと思っています。 爽やかで楽しいだけでなく、人が集まり、楽しみを共有できるような高品質のビールを提供するつもりです。

私たちは成長するにつれ、正しく成長していきたいと考えています。 当初は有機的な発展と拡大を追求してきましたが、将来的には垂直統合を行い、原材料と商品の発送を完全にコントロールできるようにしたいと考えています。 例えば、市場に関する知識を常に確保するために、私たちはステークホルダーと常に連絡を取り合っていなければならないと認識しています。 これは、私たちが扱っているチャネルの特性でもあります。 また、経営陣を正しく構築するつもりです。 最適な成長を実現するためには、適材適所、適時の人材が必要です。 会社の成長とともに社員も成長できるような、互恵的な関係でチームを育てていきたいと考えています。 私たちは、私たちが活動する地域社会から授与される取引免許を発展させ、強化するという第一の目標を達成するために努力します。

1.1 目標

当社の事業戦略は、さまざまなターゲット顧客に高品質のビールを提供し、その過程で彼らのニーズを完全に満たす必要性に焦点を当てるものである。 これは、高い品質管理基準と技術革新の実施、専門的な生産・販売チームの採用、およびさまざまな種類の顧客に対応するように設計された良質のマーケティング資料の作成を通じて行われるものとする。 このマーケティング資料は、私たちの意図するイメージと評判を反映するよう、プロフェッショナルなものでなければなりません。 私たちは、私たち自身を、満足感、楽しさ、信頼性、そして良いイメージを提供するために努力する高品質なメーカーと位置づける。

World Wide Webでの存在感を確立し、ターゲットとするさまざまな市場セグメントに当社製品に関する知識を広めていきたいと考えています。 ウェブでのプレゼンスは、適切な潜在顧客に到達するための自然な目的です。 よくできたパンフレット、会社案内、名刺は、しばしば当社製品の注文を考えている顧客に対して引き金となる効果があるものです。

当社の目標は、次の指針を中心に展開されます。

• 優れた職場環境を提供し、互いに尊敬と尊厳をもって接する。
• 常に熱狂的に満足する顧客を開拓する。
• 地域社会や環境に積極的に貢献する。
• 部門横断的な作業コミュニケーションを常に公式化し測定し、会社の目標達成に向けて各部門が調和して作業できるよう確保すること。
• 顧客満足度と効率性の基準を満たすために、継続的に改善する文化を浸透させる。
• 経済の成長と発展を支援することに全力を尽くす。
  

  1.2 成功への鍵

  Sedibeng Breweriesの成功の鍵は、いくつかのニッチ市場の特定と実施戦略による効果的な市場細分化であることは間違いないでしょう。 この線に沿って、同社はターゲット市場に向けた広告、個人販売、ダイレクトマーケティング戦略を実施する予定である。

  したがって、当社の主要な成功要因は以下のとおりです。

  約束を果たす卓越性：当社は妥協のない品質の製品を生産し、顧客に提供するつもりです。 これは、お客様のニーズと基準を満たすためです。

  効果的かつ効率的な流通ネットワーク。 私たちのビジネスでは、その重要性はいくら強調してもしすぎることはありません。 私たちは、お客様の注文に迅速に対応し、競合他社がまだ開拓していない遠隔地でも利用できるよう、優れた流通網を確立するつもりです」

  組立技術。 高品質の醸造飲料を確保するためには、最新かつ最も効率的な組み立て技術を利用することが不可欠です。 技術開発に遅れないようにすることで、最新の生産技術を活用した競争上の優位性を獲得し、維持することができます。

  忠誠と献身：従業員の忠誠と献身は、組織の繁栄に不可欠なものです。

  マーケティング・ノウハウ：競争が激化する市場では、積極的にマーケティングを行い、見込み客や既存顧客の心の中に常に存在する必要があります。 セディブンは、ビジネスの財務および戦略的な管理が、最終的にその繁栄と成功を決定するという事実を認識する必要があります。

  1.3 Mission

  Sedibeng Breweriesは、さわやかな高品質のビールの提供を通じて、快適で楽しく、社交的な環境を作成することを意図しています。 そのため、私たちは、人々が楽しんでいる様子を反映した、歓迎されリラックスできる雰囲気の創造を支援するつもりです。 私たちは、おいしいビールの味、見た目、口当たり、そして市場によって異なる手頃な価格に敏感です。 私たちは、高品質な製品を手頃な価格で提供することにこだわるお客様に最高の価値を提供し、私たちの製品に費やされるすべてのドルを有効に使ってもらいたいと考えています。

  内部的には、従業員が公正な報酬を受け、顧客と生産する製品の品質を尊重するよう奨励される、健康的で創造的、尊敬的で楽しいオフィスと工場環境を作り、育成することを意図しています。 また、お客様の満足度を高めるために、フォローアップを徹底し、お客様から指摘された点については、将来にわたって改善することを義務づけています。 私たちは、短期的にも長期的にも会社を財政的に健全に保ち、オーナーや投資家に資金とリスクを公平に補償するのに十分な、公正で責任ある利益を求めています。

  また、南アフリカ標準局（SABS）からISO 9000認証を取得し、当社の製品が国際的に認められ承認されるようにするつもりです。 これは、私たちが将来的に意図している地域市場や国際市場への参入を支援するものです。 しかし、これは私たちが地元市場に定着した後の話です。 以上のことは、次のような私たちのミッション・ステートメントによくまとめられています：

  私たちの使命は、すべてのビールの衛生面に細心の注意を払い、生産のすべてのレベルにおいて優れた品質を維持することです。 すべてのお客様とステークホルダーにご満足いただくことです。