2018年、45％の人が1週間に1時間以上FacebookやYouTubeの動画を視聴しています。 動画による事例紹介は、文章を読むよりも動画を見ることを好む潜在顧客を引きつける説得力のある方法となり得ます。 さらに、動画であれば、顧客の感情を伝えることができます。 例えば、パイオニア・ビジネス・システムズのこのケーススタディでは、パイオニアの電話システムが顧客であるエリオットリー・エステート・エージェントに与えた効果を、視聴者が直に見ることができます。 774>

“Sapio User Acquisition Case Study” by Fractl

Fractl は Sapio のケーススタディ Web ページでテキストとグラフィックデザインの両方を使用して、視聴者がより興味深いユーザー体験に没入できるようにしました。 たとえば、スクロールすると、テキストそのものだけでなく、インフォグラフィック デザインの形で結果が図示されていることがわかります。 さらにページの下には、ハートと円などのアイコンを使って投射角度を説明し、グラフで結果を紹介しています。 774>

“USA Today” by Fantasy

Webサイトの応答性とユーザーインターフェイスを紹介する最良の方法は何でしょうか。 おそらく、動画でその中に飛び込むことでしょう。Fantasy が USA Today のケース スタディ ページで行っているのは、まさにこれです。 ページ上部に大きな赤い再生ボタンが埋め込まれ、USA TodayのWebサイトのリデザインをビデオで確認できるようになっています。 動画自体はシンプルで、シンプルなインストゥルメンタル音楽をバックに、Web サイトのインターフェイスとさまざまなリンクをクリックする様子を映しています。

テキストに興味がある場合は、スクロールすると、「USA Today の Web サイトをレスポンシブにする」という目標を短いパラグラフで見つけ、その後に「1」のアイコンと「最も訪問者の多い US ニュース サイトになった」というテキストがあります。 ファンタジーは、潜在的な顧客として、これだけ知っていればいいのだと理解しているのです。 さらにスクロールすると、シンプルな「お問い合わせ」CTAが表示されます。

App Annieによる「Coca-Cola Uses App Annie to Amaze & Delight Customers」

(embed link: https://www.youtube.com/watch?v=sHo0SnZFTMw)

動画は視聴者の注意を引く驚異的な方法ですが、今日の動画多用の世界では、見込み客の目を画面に向けさせることは難しいかもしれません。 これに対処するため、App Annie の Coca-Cola のケーススタディでは、Coca-Cola のイノベーション担当ディレクターである Greg Chambers が画面上で話していることを強調するために、絵とテキストを使用しています。 また、時折、彼の顔を切り離して、全画面テキストを入れることもあります。 774>

“How One Ecommerce Business Solved the Omnichannel Challenge with Bitly Campaigns” by Bitly

Bitly は、eコマース企業 Vissla のケーススタディを PDF 形式で提供し、テキストの多いケーススタディに異なるアプローチを取っています。 このケーススタディは、「目標」、「オムニチャネルの障害」、「セットアップ」と「立ち上げ」の画像に分けられたセクションがあり、クリーンで簡単に読み取ることができます。 ダウンロード可能なPDF形式は、ケーススタディが特別な舞台裏のように感じられ、Bitlyのブランドに沿った色とテキストが使用されています。 PDFは別のブラウザで開くので、ページをスクロールするときに気が散るのを防ぐことができます。

Infegyによる「How Social Media Insights Turned Around Lexus’ Holiday Campaigns」

ケーススタディにハードルを設けることはリスクが高いですが、大きなリスクには大きなリターンがありますよね？ Infegy の場合、そのゲーテッド コンテンツは、特に彼らのクライアントが自動車業界の大手企業であることから、記入フォーム情報を提供する価値があります。 レクサス PDFのケーススタディは、「The Rise of Lexus」「The Fall of Lexus」といったタイトル、カラフルな円グラフ、レクサスの古い休日広告に不満を持つ顧客からの実際のオンラインコメントなど、説得力のあるニュース記事のように読むことができます。

“Fiesta Bowl” by OH Partners

OH Partnersは、ケーススタディで最も重要なテーマである「状況」「ソリューション」「成功」から余分なものを切り離すことはしていません。

そして何より、OHパートナーズは他のケーススタディをページの左側に配置し、非常に魅力的なビジュアルで、見込み客がOHパートナーズの実績に確信を持つまでケーススタディを読み続けることができるようにしています。

“The Gifted Day” by Digitas

AstraZeneca が作ったがんサポートコミュニティ LVNG With のための Digitas の事例ページは、我々のリストの中で最も感情的に訴えるキャンペーンの一つで、少し涙をも誘うかも知れません。 祖母が孫を抱く姿、ジェットコースターに乗る姿など、「起こるはずのない」瞬間を収めた胸が締め付けられるような動画から始まり、末期患者にとってたった一日がいかに大きな贈り物になり得るかを例証しています。

“Wine.com” by RichRelevance

RichRelevance の Wine.com ケーススタディに最初に惹かれたのは、左側のボックスに要件、ソリューション、結果などケーススタディをすばやく要約している点でした。 ケーススタディに要約版を加えることで、時間がない人には素早く読めるものを、詳細に興味がある人には長いものを提供することで、より多くの人を惹きつけることができるのです。 RichRelevanceのケーススタディでは、「地域ごとの推奨事項の微調整」と題されたセクションなど、戦略のニュアンスを理解したい人のための印象的な情報量も提供しています。

Unifaceによる「Synapse Innovation」

SlideShare は閲覧者の関与を促すことができるプラットフォームですが、これはオランダ本社のUnifaceが顧客ケーススタディに SlideShareを選んだ理由だと思われます。 右側をクリックすると、課題から解決までのプロセスを簡単に読むことができ、最後のスライドにはケーススタディ全体とソーシャルメディアのアカウントへのリンクが用意されています。 各スライドは数行のテキストで済むので、SlideShare は特に消化しやすく感じます。

“StyleHaul” by Asana

Asana のケーススタディ デザインは最初はテキストが多く見えますが、それには理由があります。 例えば、Asanaの印象的なカスタマーサービスについて、あなたが自分たちの言葉だけを信用しないことを知っているので、代わりにStyleHaulのビジネス&ネットワークオペレーション担当SVP、Drewに語らせています。 「カスタマーサクセスマネージャーのマイケルは素晴らしい人でした。 カスタマー サクセス マネージャーのマイケルは素晴らしい人でした。質問があっても、列に並ばされることなく、すぐに回答してくれました。

Amp Agencyの「Patagonia」

Amp Agencyのパタゴニアマーケティング戦略は、ゲリラマーケティング活動と海岸から海岸へのロードトリップで新しいオーディエンスにアピールすることを目的としたものでした。 彼らのケーススタディページは、全米のパタゴニア顧客の実際の写真と探検の地図で構成されており、航海者というテーマを効果的に伝えています。 個人的には、Amp Agencyのストーリーテリングアプローチが最も好きで、マーケティングへの興味深くユニークなアプローチであるため、最初から最後まで視聴者の注目を集めました。 AnomalyのBudweiserのケーススタディは、キャンペーン関連のTシャツを着たソーシャルメディアのインフルエンサーの写真を紹介しながら、遊び心でテキストを右に押し出したデザインで、エッジが効いていてモダンな印象を与えます。 ページの上部と下部の両方が目を引き、テキスト自体はシンプルでわかりやすいものとなっています。 クリニークのケーススタディでは、AdRoll はまさにそれを実践し、印象的な数字で始めています。 「8.5倍のROI、14倍のROAS、265％の売上高」。 AdRollは、その結果を大胆に説明した後、「パーソナライズド広告の利点」を説明し、同じ利点が自分の会社にどのように役立つかを視聴者に考えさせます。 今すぐ試してみてください。

“TEXTCARE” by The George Institute

The George Institute は、彼らのプログラム、TEXTCARE のケーススタディを、実際の人々が TEXTCARE によっていかに健康でより活動的になったかを話し合うドキュメンタリー形式のビデオで見せることを選択しました。

“Reclaiming The Identity of a Brand.”（ブランドのアイデンティティを取り戻す）。 A Levi’s Case Study」 by Levi

テキストが密集したケーススタディがある場合、それを分割するためのより創造的なソリューションの1つは、ページごとにそれを整理することです。 たとえば、リーバイスのケーススタディでは、1 ページ目は「はじめに」、2 ページ目は「1990 年代後半の弱点」というラベルが付けられています。 各ページが異なるトピックに取り組んでおり、ビジネス記事というより本を読んでいるような気分になるデザインです。

CTPによる「Red Sox Season Campaign」

CTPの「Red Sox Season Campaign」の事例ページで素晴らしいのは、動画、画像、テキストを組み合わせていることです。 ページ下部には、”Find out how we can do similar something for your brand “と表示されています。 このページは、クリーンでまとまりがあり、美的にも美しく、ボストンの愛する野球チームのためのCTPのキャンペーンの充実ぶりを評価するよう、視聴者を誘います。

Genuine

“BIC: Bringing One Stop Shopping to BIC Razors”

Sometimes, simple is key. Genuine の BIC カミソリのケーススタディは、「洞察」と「解決策」という 2 つの短いパラグラフと 2 つの画像だけで、シンプルかつ最小限の構成になっています。 シンプルなページだからこそ、読者は「消費者が自分にぴったりの商品を見つけ、その過程で笑顔になることは、生涯のブランドロイヤリストを獲得することを意味します」といった、ユーモアのセンスに注目することができます。 あるいは、ひげが生えるまで。” このページは、Genuineのブランドの個性をうまく表現しながら、見る人に必要な情報をすべて提供しています。

Cisco Systems: Velocity to Value」 by Apptio

Apptio の Cisco Systems ケーススタディ「Velocity to Value」のように、注意を引くタイトルは、ケーススタディを目立たせる最も簡単かつ効果的な方法の 1 つです。 成熟したITサービス改革は、ITの継続的な簡素化と革新を可能にする “と題されたApptioのケーススタディのように。 この記事はよく構成されており、説得力のあるヘッダーを使用して読者を引き付け、箇条書きだけが必要な視聴者のためにサイドパネルを提供しています。 774>

“Airbnb’s Custom 360-view of the Customer” by Zendesk

Zendesk の Airbnb ケーススタディはブログのように読め、Zendesk と Airbnb に等しく焦点を当て、企業間の真のパートナーシップを強調するものでした。 読者を魅了するために、このように始まっています。 「地球の裏側には、あなたの名前が書かれた宿泊施設があります。 少なくとも週末は。” この記事は、良いストーリーを伝えることに重点を置き、Airbnbの美しいロケーションの写真を提供しています。 Zendeskの親切さを強調するためのケーススタディにおいて、Airbnbのサービスをこれほど詳細に取り上げた決断ほど、信憑性のあるものはないでしょう。 “Herschel Delights with Hootsuite” by Hootsuite

If you know this video was a case study for Hootsuite, it would assume simply a arty video capturing Herschel’s startup success. HerschelのマーケティングチームはHootsuiteについて言及していますが、彼らはそれを誠実に行い、主にソーシャルメディアコミュニティに対する感謝の気持ちに焦点を当て続けています。 この動画は、従来の広告のような雰囲気はなく、Herschel のユニークさと真実味があり、Hootsuite が有用で控えめなパートナーであることが強調されています。 Kapostのインフォグラフィックは、潜在的な顧客が知る必要のある基本的な統計情報を、濃いパラグラフで読者を退屈させることなく、素早く提供する素晴らしい仕事を行っています。 774>

ケーススタディの作成に取りかかる

さて、キラーケーススタディの素晴らしい例のリストを手に入れたところで、あなたの会社や顧客と行った仕事をハイライトするようなトピックについて書きたいと考えてみてください。 他の例としては、これらのソーシャルメディアのケーススタディをチェックしてください。