American has an astopping $1.56 trillion in student loan debt.
これらのローンは、誰が扱っているのでしょうか？ 連邦政府か？
いや、そうではない。 政府はこの仕事を連邦学生ローンのサービサーに引き継ぎます。 これは、あなたが学生ローンの支払いをする会社です。
連邦学生ローン債権回収会社とは何ですか？
政府は、あなたが連邦学生援助を申請するときに教育ローンを提供しますが、その後のローンの処理は行いません。 その仕事はローン・サービサーに引き継がれます。
学生ローンを持つほとんどの人は、ローンが必要な学期ごとに新しいローンを申請し直さなければならないので、複数のローンを持っています。 これにもかかわらず、あなたは8つのローンのためのあなたの銀行口座から1つまたは2つの支払いを行うかもしれません。 これは、あなたのローンのサービサーがあなたの毎月の支払いを取り、あなたの別のlans.
サービサーはまた、それが簡単にあなたの毎月の支払いを行っている場合あなたの学生ローンを返済するように返済オプションの様々を提供するためである。 彼らはいくつかの方法でこれを行う。
- 支払い能力の変化に応じて柔軟な返済計画を立てる
- 苦境に陥った場合、自動支払いを一時的に停止できるようにする（猶予や据え置きなど）
- 非営利団体や公共部門で働く人が要件を満たした場合、ローンの免除を行う
しかしながら、すべてが虹と一角獣というわけではありません。 しかし、虹と一角獣ばかりではない。ビジネスを争う必要のない組織にありがちなことだが、顧客サービスは悪く、経営は行き当たりばったりである。 さらに悪いことに、彼らはそれを改善するために何かをしようとはしないのです。
学生ローンのサービサーはほんの一握りで、いずれにせよ選ぶことはできない。
新しいサービサーに変更できますか？
教育省があなたを別のサービサーに指定し直す理由はいくつかあります。 それらの理由のどれにも、あなたが別のものを要求することは含まれていません。
サービサーを追い出すか、自分で別のサービサーに切り替えるには、2つの方法しかありません。 直接統合ローンであなたの連邦政府のローンを統合するか、または民間loan.
であなたの連邦政府の学生ローンを借り換える我々は、これらのオプションについて以下で詳しく説明します。 また、このような場合にも、「忖忖(そんたく)」と呼ばれるのは、「忖(そんたく)」が「忖(そんたく)」よりも「忖(そんたく)」なのであって、「忖(そんたく)」が「忖(そんたく)」よりも「忖(そんたく)」なのである。 そのため、このような「曖昧さ」があるのだと思います。 そのため、このような「曖昧さ」があるのです。 その結果、100万人あたりの苦情件数は28.8件となりました。 かなり印象的です！
あなたが学生ローンのサービサーとして五大湖に満足していない場合、あなたは運が悪いのです。 このような場合、「某有名企業」と「某有名企業」の2社に分けることができます。 このような状況下、「憧れ」の存在である「憧れ」を実現するために、「憧れ」を実現するために、「憧れ」を実現するために、「憧れ」を実現するために、「憧れ」を実現するために、「憧れ」を実現するために、「憧れ」を実現するために、「憧れ」を実現するために…………… このような場合、「Skype」の利用をお勧めします。
一般的に、顧客はGreat Lakesのカスタマーサービスについて良いことを述べています。 しかし、このような大企業では、時折、電線を交差させることは珍しいことではありません。
Nelnet
Nelnet が次に来る。 615万人の顧客のうち、635人がCFPBに苦情を申し立てている。 これは、100万人あたり103件の苦情で、Great Lakesよりかなり悪いままです。
Nelnet は、私たちが話す他の2つの連邦ローンサービサーよりかなり良いですが、彼らの顧客サービスはまだ何か望ましいものを残しているのです。 ネルネットのカスタマーサービスに対応しても何も解決しないし、担当者も何を言っているのかわからないようだと不満を漏らす顧客もいます。 また、一部の顧客は、彼らが会社自体から直接問題について矛盾した情報を受け取ったことを訴えた。
Nelnet は大企業であり、学生ローンの何百万ものサービスであることを心に留めておいてください。 このような場合、「negative.com」をご利用ください。
AES/PHEAA
次に、ペンシルバニア高等教育支援機関(PHEAA)が運営するアメリカンエデュケーションサービス(AES)があります。 そのため、”崖っぷち “と呼ばれることが多いのですが、”崖っぷち “だからこそ、”崖っぷち “だからこそ、”崖っぷち “だからこそ、”崖っぷち “だからこそ、”崖っぷち “だからこそ、”崖っぷち “になるのです。 799万9000人の顧客に対して、1883件の苦情があり、100万人あたり235件の苦情が残っています。
AESの顧客からのクレームの主なテーマは、貧弱な、あるいは誤ったコミュニケーションにあるようです。 学生ローンの借り手の多くは、信用機関への虚偽の報告について不満を抱いています。 これは大きな問題で、信用スコアに悪影響を及ぼし、誤りによっては大きく影響する可能性があります。 そのため、このような事態を招いたのでしょう。
我々が調べた4社（そしておそらくすべての学生ローンサービサー）の中で、Navientは最下位でした。 この会社は621万人の顧客にサービスを提供しており、3,800件の苦情がCFPBに登録されていました。
Navient は、単に悪い顧客サービス以上の罪を犯している可能性があります。 CFPBと5つの州の検事総長はいずれも、2017年と2018年のさまざまな時点でナビエントに対して訴訟を起こしている。 彼らはナビエントを非難している。
- 支払いの配分を誤った
- 購入者に、所得主導型返済よりも返済猶予を選ぶよう促した（その結果、より多くの利息が蓄積された）
- 所得主導型返済計画に再加入する方法、または共同保証人を外すための資格について顧客に明確にしなかった
Navient は、訴訟が新しいサービス基準を遡及適用したため、自分たちには落ち度がないとしている。
訴訟がどうなるかは時間が経ってみないとわかりませんが、ともかく、可能な限りナビエントから離れることをお勧めします。
Direct loan consolidation
では、最悪の事態に陥ってしまったらどうするのでしょうか? 最悪に乗り換える方法はないのでしょうか？ 私たちは先に述べたように、あなたのローンのサービサーを変更する唯一の2つの方法があります。
第一は、直接おまとめローンを取ることによって（しかし、これは本当に悪い考えかもしれないので、読み続けてください）。 それは、彼らが毎月複数の支払いをしなければならないことを意味し、複数のサービサーを持っていることさえ可能です。
あなたは、1つの大きなダイレクトコンソリデーションローンであなたの小さなローンをすべて返済することができます。 このプロセスでは、あなたが使用したいローンのサービサーを選択することができます。 しかし、すべての連邦政府の学生ローンは、統合のために修飾されていません。
私たちの新しい直接統合ローンを取ることの問題は、あなたが学生ローンの免除（例えば、あなたが収入ベースの返済または公共サービスのローン免除（PSLF）を追求している場合）に関連して行ったすべての支払いをリセットすることである。 そのため、連邦学生ローンを一本化することは、おそらくしない方がよいでしょう。
あなたが赦しを追求していない場合は、おそらく借り換えがより理にかなっています。
連邦学生ローンの借り換え
しかし、連邦学生ローンのサービサーを切り替えると、通常はせいぜい悪から平凡に行くことを意味します。 仝囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮囮々は冱~を尅り卦す。 そのため、このような弊順の弊順は、弊順の弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の嶄で弊順の吭龍を吭龍している。 しかし、これを行うには、あなたの連邦政府の学生ローンの保護を放棄することを意味します。 また、このような場合、「李錬李」は、「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」「李錬李」・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・7 7 7 3 5 5 本誌があなたにとって有益であると望む。 このような場合、「某有名企業」と「某有名企業」の間で、「某有名企業」と「某有名企業」の間で、「某有名企業」と「某有名企業」の間で、「某有名企業」と「某有名企業」の間で、「某有名企業」と「某有名企業」の間で、「某有名企業」と「某有名企業」の間で、「某有名企業」と「某有名企業」の間で、「某有名企業」の間で、「某有名企業」の間で、「某有名企業」の間で、それぞれ「某有名企業」の間に「某有名企業」の間に「某無名企業」の間に、「某無名企業」が存在することになります。 そのため、このサイトでは、「萌え萌え」と呼ばれる萌え萌えな萌え萌えポイントを紹介しています。