心理的操作は、被害者を犠牲にして権力、支配、利益、特権を奪おうとする意図で、精神的歪曲や感情的搾取を通じて不当な影響力を行使することと定義できる。
心理的操作と健康的社会影響を区別することが重要である。 健全な社会的影響力はほとんどの人々の間に生じ、建設的な関係のギブアンドテイクの一部である。 心理的操作では、ある人が別の人の利益のために利用される。
以下、『人を操る人の上手な扱い方』『人を操る人がハイヤーセルフに変わるための実践的ガイド』という本から引用して、人を操る人が不利な立場に追い込むためによく使う14の「手口」のリストです。 これは網羅的なリストではなく、強要の微妙な例と顕著な例をまとめたものである。 以下のマナーで行動するすべての人が、意図的にあなたを操ろうとしているわけではないかもしれません。 中には、単に習慣が非常に悪い人もいます。
1. ホームコートでの優位性
人を操る人は、自分がより優位に立ち、コントロールできる物理的な空間で、あなたに会い、交流するよう主張することがあります。 これは、操作者のオフィス、自宅、車、または彼が所有権と親しみを感じる（そしてあなたがそれらを欠いている）他のスペースである可能性があります
2. あなたのベースラインを確立し、弱点を探すために最初に話をさせる
多くの営業担当者は、あなたを探索するときにこれを行う。 一般的な質問や突っ込んだ質問をすることで、あなたの考え方や行動についてのベースラインを確立し、そこからあなたの長所や短所を評価することができるのです。 この種の隠された意図を持った質問は、職場や個人的な関係でも起こりえます。
3 事実の操作
例 嘘をつく。 言い訳をする。 二枚舌。 自分が被害者になった原因を被害者のせいにする。 真実を歪曲する。 重要な情報の戦略的な開示または保留。 誇張。 過小な表現。 問題の一方的な偏見。
4. 事実や統計で圧倒する
一部の人は、ある分野の専門家で最も知識があると思い込んで、「知的いじめ」を楽しんでいることがあります。 彼らは、あなたがほとんど知らないような主張された事実、統計、その他のデータを押し付けることによって、あなたを利用するのです。 これは、営業や財務の場面、専門的な議論や交渉の場、そして社交や人間関係の議論の場でも起こり得ます。 専門家としての権力を誇示することで、操作する側は自分の主張をより説得力のあるものにしようとするのです。 人によっては、知的優越感に浸るためにこのテクニックを使うこともあります。
これは確かに、事実や証拠が重要でないという意味ではありません（その逆もあります）。 ポイントは、問題解決のために客観的な事実を提示することと、操作の目的で偏った、あるいは秘密の情報を利用することの間には、大きな違いがあるということです
5. 手続きやお役所仕事であなたを圧倒する
Certain people use bureaucracy – paperwork, procedures, laws and by-laws, committees, and other roadblocks to maintain their position and power, while while making your life more difficult. このテクニックは、事実確認や真実の追求を遅らせ、欠点や弱点を隠し、監視の目を逃れるためにも使われます。 声を荒げて否定的な感情を示す
積極的な操作の一形態として、議論の間に声を荒げる人がいる。 もし彼らが十分に大きな声を出したり、否定的な感情を示したりすれば、あなたは彼らの強制に服従し、彼らが望むものを与えるだろうという仮定なのでしょう。 攻撃的な声は、インパクトを高めるために、しばしば立ったり、興奮したジェスチャーなどの強いボディランゲージと組み合わされます。
7. Negative Surprises
Some people use negative surprises to put off balance and gain the psychological advantage.ある人は、あなたのバランスを崩し、心理的優位を得るために、ネガティブな驚きを使います。 これは、交渉の場面で低姿勢になることから、突然、自分が何らかの形で実現できないと言い出すことまで、さまざまな場合があります。 通常、予期せぬネガティブな情報は前触れなしにやってくるので、あなたは相手の動きに対抗するための準備をする時間がほとんどありません。 このような場合、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いから、「このままではいけない」という思いからの行動となります。 緊張とコントロールをあなたに与えることで、あなたが「割れて」攻撃者の要求に屈することを期待しているのです
9. あなたの弱点を突いて力を失わせるような否定的なユーモア
一部の操作者は、しばしばユーモアや皮肉に見せかけて、あなたが劣っていて安心できないと思わせるような批判的な発言をするのが好きです。 その例としては、あなたの外見から、古いモデルのスマートフォン、経歴や資格、2分ほど遅刻して息を切らして入ってきたことまで、さまざまなコメントがあります。 あなたを悪く見せ、あなたを悪く感じさせることで、攻撃者はあなたに対して心理的優位を押し付けようとするのです。
10.
10. 不十分であると感じさせるために、一貫してあなたを判断し批判する
否定的なユーモアがカバーとして使用される前の行動とは異なり、ここでは、操作者は完全にあなたをいじめるのである。 常にあなたを疎外し、嘲笑し、見下すことによって、彼女または彼はあなたのバランスを崩し、自分の優位性を維持する。 加害者は、あなたにはいつも何か問題がある、あなたがどんなに努力しても、あなたは不十分であり、決して十分な力を発揮できない、という印象を意図的に植え付けます。 重要なのは、操作する側が、真の建設的な解決策を提供したり、有意義な助けの方法を提示したりすることなく、否定的なことに焦点を当てることです
11. 無言の治療
あなたの妥当な電話、テキストメッセージ、電子メール、またはその他の問い合わせに意図的に応答しないことによって、操作者はあなたを待たせることによって力を推定し、あなたの心に疑問と不確実性を置くことを意図しています。 サイレント・トリートメントとは、沈黙を利用した頭脳ゲームのことです。 知らないふりをする
これは古典的な「とぼける」戦術である。 あなたが何をしたいか、何をしてほしいかを理解していないふりをすることで、操り手／受動攻撃者は、自分の責任であることをあなたに引き受けさせ、あなたに汗をかかせる。 子供たちの中には、自分がやりたくないことをやってもらうために、大人を遅らせたり、引き延ばしたり、操ったりするために、この戦術を使う者がいる。 大人の中にも、隠したいことがあったり、避けたい義務があったりするときに、この戦術を使う人がいる
13. ギルト・ベイティング
例． 理不尽に責める。 受け手のソフトスポットをターゲットにする。
受取人の感情的な弱点や脆弱性をターゲットにすることによって、操作者は受取人に理不尽な要求や要求を譲るように強要する
14. 被害者意識
例: 誇張された、あるいは想像された個人的な問題。 誇張された、あるいは想像された健康問題。 依存。 共依存。 同情や好意を引き出すための意図的な虚弱体質。 弱者、無力者、殉教者を演じる。
操作的被害者意識の目的は、しばしば、不当な利益や譲歩を引き出すために、受け手の善意、罪悪感、義務感、保護・養育本能を利用することである。
Preston Ni, M.S.B.A. is author of (click on titles.): “How to Successfully Handle Manipulative People” “How to Communicate Effectively and Handle Difficult People “などの著書があります。